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Esercizio 1: Preparazione all'esame
Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto
Berufsethik in der Zahnarztpraxis
Parole da usare: vertraulich, Datenschutz, Schweigepflicht, Einwilligung, pflichtbewusst, Aufklärung, Verantwortung, verschwiegen, Patientenautonomie, Dokumentation
(Etica professionale nello studio dentistico)
Dr. Weber ist Zahnarzt in einer großen Praxis in Berlin. Heute kommt ein neuer Patient, Herr Koch. Zuerst erklärt Dr. Weber ruhig die Behandlung. Er macht eine einfache : Was macht er? Welche Risiken gibt es? Welche Alternativen gibt es?
Dann fragt Dr. Weber: „Verstehen Sie alles? Haben Sie Fragen?“ Herr Koch nickt und gibt seine zur Behandlung. Für Dr. Weber ist die sehr wichtig. Der Patient entscheidet selbst.
Während der Behandlung spricht der Patient über private Probleme. Dr. Weber hört zu, aber er erzählt nichts weiter. Er behandelt diese Informationen und bleibt . So hält er die ein.
Nach der Behandlung schreibt Dr. Weber alles in die : Diagnose, Behandlung und Medikamente. Er will arbeiten und den beachten. So zeigt er gegenüber dem Patienten und seinem Beruf.Il dott. Weber è dentista in un grande studio a Berlino. Oggi arriva un nuovo paziente, il signor Koch. Innanzitutto il dott. Weber spiega con calma il trattamento. Fornisce una semplice informativa : cosa farà? Quali rischi ci sono? Quali alternative esistono?
Poi il dott. Weber chiede: «Capisce tutto? Ha delle domande?» Il signor Koch annuisce e dà il suo consenso al trattamento. Per il dott. Weber la autonomia del paziente è molto importante. Il paziente decide in prima persona.
Durante il trattamento il paziente parla di problemi personali. Il dott. Weber ascolta, ma non divulga nulla. Tratta queste informazioni in modo confidenziale e si mantiene riservato . In questo modo rispetta il segreto professionale .
Dopo il trattamento il dott. Weber annota tutto nella documentazione : diagnosi, trattamento e farmaci. Vuole lavorare con senso del dovere e rispettare la protezione dei dati . Così dimostra responsabilità nei confronti del paziente e della sua professione.
Domande aperte:
-
Warum sind Aufklärung und Einwilligung für Dr. Weber wichtig?
(Perché la informativa e il consenso sono importanti per il dott. Weber?)
-
Wie zeigt Dr. Weber, dass er die Schweigepflicht ernst nimmt?
(In che modo il dott. Weber dimostra di prendere sul serio il segreto professionale?)
-
Was schreibt Dr. Weber nach der Behandlung auf und warum macht er das?
(Cosa annota il dott. Weber dopo il trattamento e perché lo fa?)
Esercizio di scrittura:
Schreiben Sie 4 oder 5 Sätze darüber, wie Sie als Zahnarzt oder Ärztin mit vertraulichen Patientendaten umgehen und wie Sie Verantwortung in Ihrem Beruf zeigen.
(Scriva 4 o 5 frasi su come, da dentista o medico, tratterebbe i dati riservati dei pazienti e come dimostrerebbe responsabilità nel suo lavoro.)
Espressioni utili:
-
Für mich ist wichtig, dass …
(Per me è importante che …)
-
Ich muss immer daran denken, dass …
(Devo sempre ricordare che …)
-
In meiner Arbeit achte ich auf …
(Nel mio lavoro faccio attenzione a …)
-
Ich übernehme Verantwortung, wenn …
(Mi assumo responsabilità quando …)
Esercizio 2: Corrispondenza scritta
Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione
E-Mail: Ha ricevuto un'e-mail dalla sua responsabile di studio in uno studio dentistico e deve rispondere brevemente per iscritto se è d'accordo con le nuove regole relative alla gestione del consenso informato e della dichiarazione di volontà anticipata e se ha ancora domande.
Betreff: Neue Regeln zum Umgang mit Aufklärung und Patientenverfügung
Liebe Frau Müller,
wie Sie wissen, ist für uns die Berufsethik sehr wichtig. Wir haben deshalb unsere internen Regeln zur Aufklärungspflicht, zur Schweigepflicht und zur Patientenverfügung aktualisiert.
Ab nächster Woche gilt:
- Vor jeder größeren Behandlung informieren wir die Patientinnen und Patienten sachlich und in einfacher Sprache über Risiken und Kosten.
- Wir handeln immer im besten Interesse des Patienten.
- Wenn eine Patientenverfügung vorliegt, prüfen wir sie und dokumentieren sie in der Akte.
- Wir bleiben immer verschwiegen und diskret mit allen Informationen.
Bitte lesen Sie das beigefügte Merkblatt heute oder morgen. Schreiben Sie mir kurz, ob Sie mit den Regeln einverstanden sind oder ob Sie Fragen haben.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Dr. Jana Becker
Praxisleitung
Oggetto: Nuove regole per la gestione del consenso informato e delle disposizioni anticipate di trattamento
Gentile Sig.ra Müller,
come sapete, per noi l'etica professionale è molto importante. Per questo abbiamo aggiornato le nostre regole interne sul dovere di informazione, sul segreto professionale e sulle disposizioni anticipate di trattamento.
Da settimana prossima valgono le seguenti disposizioni:
- Prima di ogni trattamento più esteso informiamo le pazienti e i pazienti in modo chiaro e con un linguaggio semplice sui rischi e sui costi.
- Agiamo sempre nel migliore interesse del paziente.
- Se è presente una disposizione anticipata di trattamento, la verifichiamo e la documentiamo nella cartella clinica.
- Rimaniamo sempre riservati e discreti con tutte le informazioni.
Vi prego di leggere il promemoria allegato oggi o domani. Scrivetemi brevemente se siete d'accordo con le regole o se avete domande.
Grazie e cordiali saluti
Dr.ssa Jana Becker
Direzione dello studio
Understand the text:
-
Was ändert sich ab nächster Woche in der Praxis beim Umgang mit den Patienten?
(Cosa cambia a partire da settimana prossima nello studio nel rapporto con i pazienti?)
-
Was soll Frau Müller nach dem Lesen des Merkblatts an Frau Dr. Becker zurückschreiben?
(Cosa deve scrivere la Sig.ra Müller alla Dott.ssa Becker dopo aver letto il promemoria?)
Frasi utili:
-
vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich bin mit den neuen Regeln …
(Grazie per la sua e-mail. Sono d'accordo con le nuove regole )
-
ich habe noch eine Frage zur Patientenverfügung: …
(Ho ancora una domanda sulle disposizioni anticipate di trattamento: )
-
insgesamt finde ich die Regeln gut, weil …
(In generale trovo le regole buone, perché )
vielen Dank für Ihre E-Mail und das Merkblatt.
Ich bin mit den neuen Regeln zur Aufklärung, Schweigepflicht und Patientenverfügung einverstanden. Ich finde es sehr wichtig, dass wir immer sachlich informieren und im besten Interesse der Patienten handeln.
Ich habe nur eine kleine Frage: Wie dokumentieren wir genau die Patientenverfügung in der Akte? Gibt es ein extra Formular?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Müller
Gentile Dott.ssa Becker,
La ringrazio per la sua e-mail e per il promemoria.
Sono d'accordo con le nuove regole sul consenso informato, sul segreto professionale e sulle disposizioni anticipate di trattamento. Ritengo molto importante che informiamo sempre in modo chiaro e che agiamo nel migliore interesse dei pazienti.
Ho solo una piccola domanda: come documentiamo esattamente la disposizione anticipata di trattamento nella cartella clinica? Esiste un modulo specifico?
La ringrazio in anticipo per la risposta.
Cordiali saluti
Anna Müller
Esercizio 3: Scelta multipla
Istruzione: Scegli la soluzione corretta
1. Als Zahnärztin ___ ich immer den Datenschutz und erkläre dem Patienten die Berufsethik.
(Come dentista ___ tengo sempre conto della protezione dei dati e spiego al paziente l'etica professionale.)2. Wir ___ uns im Team an die Richtlinien und dokumentieren jede Behandlung sorgfältig.
(Noi ___ in team rispettiamo le linee guida e documentiamo con cura ogni trattamento.)3. Vor der Behandlung ___ ich den Patienten auf und übe meinen Beruf pflichtbewusst aus.
(Prima del trattamento ___ informo il paziente ed esercito la mia professione con senso del dovere.)4. Bei einem Interessenkonflikt ___ ich die Verantwortung und bleibe gegenüber dem Patienten unparteiisch.
(In caso di conflitto di interessi ___ assumo la responsabilità e resto imparziale nei confronti del paziente.)Esercizio 4: Carte di dialogo
Istruzione: Seleziona una situazione e pratica la conversazione con il tuo insegnante o con i compagni di classe.
Esercizio 5: Rispondi alla situazione
Istruzione: Dai una risposta appropriata in base alla situazione.
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