Dutch B1 module 1: Communicatie (Communication)

This is learning module 1 of 6 of our Dutch B1 syllabus. Each learning module contains 6 till 8 chapters.

Learning goals:

  • Know formal and informal communication channels
  • Master vocabulary on media
  • Expressing hypothetical situations

Word list (165)

Core vocabulary (0):
Context vocabulary: 167

Dutch English
Aanbieden (aanbieden) To offer (to offer)
Aangebroken Opened
Aankondigen (de levering aankondigen) To announce (to announce the delivery)
Abonneren (op) To subscribe (to)
Afleveren To deliver
Afsluiten (het gesprek afsluiten) To close (to end the call)
Afspreken (afspreken) To agree (to agree)
Bekritiseren (iets/iemand bekritiseren) To criticize (to criticize something/someone)
Beschadigd Damaged
Beschikbaar zijn To be available
Bevestigen (bevestigen) To confirm (to confirm)
Bijwerken - informatie up-to-date maken (Ik zal het dossier bijwerken) Update - bring information up to date (I will update the file)
Citeren (iemand citeren) To quote (to quote someone)
Conflict vermijden to avoid conflict
De aanbieding The offer
De aanhef (Geachte, Beste) - Formele aanhef The salutation (Geachte, Beste) - formal salutation
De aanhefregel - korte zin na begroeting (Ik hoop dat alles goed gaat) The opening line - short sentence after the greeting (I hope you are well)
De actualiteit Current affairs
De aflevering The episode
De afsluiting (Met vriendelijke groet, Hoogachtend) - Formele afsluiting The closing (Met vriendelijke groet, Hoogachtend) - formal closing
De afspeellijst The playlist
De afspraak bevestigen To confirm the appointment
De afzender (Afzendergegevens) - wie de e-mail stuurt The sender (Sender details) - who sends the email
De artiest The artist
De automatische verlenging Automatic renewal
De bevestiging (Hierbij bevestig ik / Ik bevestig de afspraak) - afspraak of ontvangst bevestigen The confirmation (I hereby confirm / I confirm the appointment) - confirm an appointment or receipt
De bezorging The delivery
De bijlage (Bijgevoegd vindt u / In de bijlage) - documenten toevoegen The attachment (Please find attached / In the attachment) - adding documents
De bron The source
De commerciële aanbieding The commercial offer
De conflictoplossing conflict resolution
De contactpersoon Contact person
De deadline The deadline
De dekking Coverage
De factuur The invoice
De frustratie frustration
De garantie The warranty
De herinnering (Ter herinnering / Wij herinneren u eraan) - follow-up sturen The reminder (As a reminder / We would like to remind you) - send a follow-up
De hitlijst The charts
De klacht complaint
De klantenservice Customer service
De klanttevredenheid Customer satisfaction
De kop The headline
De mobiele data Mobile data
De offerte The quotation
De onderhandeling negotiation
De ontevredenheid dissatisfaction
De ontvanger (Aan wie de e-mail is gericht) - geadresseerde The recipient (To whom the email is addressed) - addressee
De opdracht The assignment
De opinie The opinion piece
De opmerking (Opmerking/feedback geven) - korte feedback of notitie The remark (Giving a comment/feedback) - brief feedback or note
De prijsafspraak The agreed price
De prijsopgave The price quote
De proefperiode Trial period
De provider Provider
De recensent The reviewer
De rechten (rechten van artiesten) Rights (artists' rights)
De redactie The editorial staff
De retour The return
De simkaart SIM card
De snelheid Speed
De specificatie The specification
De suggestie(s) The suggestion(s)
De telefoonnotitie Phone note
De telefoonnummernotatie Phone number format
De termijn (Binnen X werkdagen / Uiterlijk op) - deadline aangeven The deadline (Within X working days / No later than) - indicate a deadline
De tevredenheid satisfaction
De verbinding Connection
De vergoeding The fee / compensation
De verslaggever The reporter
De voicemail Voicemail
De voorpagina The front page
De voorwaarde The condition
De werkdruk workload
De werkstress work-related stress
De zending The shipment
Delen (internet delen) Sharing (share internet)
Een aflevering publiceren To publish an episode
Een bericht achterlaten To leave a message
Een compromis bereiken to reach a compromise
Een klacht indienen To file a complaint
Een kwestie aankaarten to raise an issue
Een veilige werkomgeving a safe working environment
Emotioneel afstand nemen to put emotional distance
Feedback geven to give feedback
Feedback ontvangen to receive feedback
Formeel schrijven - formele toon en beleefdheidsvormen gebruiken Formal writing - use a formal tone and polite forms
Grenzen stellen to set boundaries
Het abonnement Subscription
Het achtergrondartikel The background article
Het artikel The article
Het bezwaar (Ik heb een bezwaar tegen / Ik wil bezwaar maken) - klacht of probleem uiten The objection (I have an objection to / I want to lodge an objection) - express a complaint or problem
Het burn-outrisico risk of burnout
Het commentaar The commentary
Het contract Contract
Het databundel Data bundle
Het genre The genre
Het gesprek doorschakelen To transfer the call
Het luisteraantal The number of listeners
Het misverstand misunderstanding
Het misverstand oplossen To resolve the misunderstanding
Het onderwerp (Onderwerpregel) - korte samenvatting van de inhoud The subject (Subject line) - brief summary of the content
Het pakket The package
Het plafond Cap/limit
Het thema The theme
Het toestemmingsbeleid Consent policy
Het trackingnummer The tracking number
Het verzoek (Kunt u, Zou u kunnen) - beleefde vraag formuleren The request (Can you, Could you) - formulate a polite request
Het voorstel (Ik stel voor / Wij kunnen voorstellen) - suggestie doen The proposal (I propose / We could suggest) - make a suggestion
Het wachtwoord Password
Het wifi-netwerk Wi‑Fi network
In de wacht zetten To put on hold
In spanning zitten to feel tense
Informeel schrijven - persoonlijke, minder formele toon Informal writing - personal, less formal tone
Interviewen (iemand interviewen) To interview (to interview someone)
Inzien (inzien) To review (to review)
Kort samenvatten To summarise briefly
Kosten-batenanalyse Cost–benefit analysis
Kunnen spreken? Available to speak?
Kwaliteitscriteria Quality criteria
Melden (iets melden) To report (to report something)
Minimaal/Maximaal (duur) Minimum/Maximum (duration)
Nadere toelichting - extra uitleg geven (Voor nadere toelichting neem contact op) Further clarification - provide additional explanation (For further clarification, please contact us)
Nazorg Aftercare
Neutraliteit (neutraal blijven) Neutrality (to remain neutral)
Niet kunnen uitstaan To be unable to stand (to hate)
Offline beschikbaar maken To make available offline
Offreren (offreren) To quote (to quote)
Onder druk staan to be under pressure
Onderbouwen (onderbouwen) To substantiate (to substantiate)
Ondertekenen - handtekening zetten of digitaal goedkeuren (Kunt u dit formulier ondertekenen?) Sign - put a signature or approve digitally (Can you sign this form?)
Onderzoeken (een kwestie onderzoeken) To investigate (to investigate an issue)
Onmiddellijk Immediately
Ontevreden Dissatisfied
Opwaarderen (opwaarderen) Top up (to top up)
Opzeggen (opzeggen) Cancel (to cancel)
Professioneel blijven to remain professional
Projectplanning Project planning
Respectvol communiceren to communicate respectfully
Retourlabel Return label
Richten op (richten op) To target (to target)
Risicobeheer Risk management
Ruilen To exchange
Sensatiezucht (sensatiezucht vermijden) Sensationalism (to avoid sensationalism)
Spreekuren Office hours
Stoorzender/ruis Interference/noise
Streamen To stream
Ter inzage - documenten beschikbaar stellen voor controle (Het contract ligt ter inzage) For inspection - make documents available for review (The contract is available for inspection)
Terugbellen To call back
Terugbetalen To refund
Teruggestuurd worden (bij feedback) To be sent back (with feedback)
Tijdinschatting Time estimation
Verbruiken (verbruiken) Use (to consume/use data)
Verifiëren (feitelijke informatie verifiëren) To verify (to verify factual information)
Verspreiden (informatie verspreiden) To spread (to disseminate information)
Verzenden To ship
Volgen (het pakket volgen) To track (to track the package)
Voorkeur hebben voor To prefer
Voorstellen (voorstellen) To propose (to propose)
Wijzigen - een afspraak of document aanpassen (Kunt u de datum wijzigen?) Change - modify an appointment or document (Can you change the date?)
Zich gesteund voelen to feel supported
Zich laten horen to make oneself heard
Zich overweldigd voelen to feel overwhelmed
Zich uitspreken (over) to speak up (about)
Zich voorstellen To introduce oneself