2. Grammaire
Verbe clé
Poster (poster)
3. Exercices
Exercice 1: Writing correspondence
Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation
Email: Vous recevez un email du service de livraison à propos d’un colis important, et vous devez répondre pour organiser une nouvelle livraison.
Objet : Votre colis n’a pas pu être livré
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous avons essayé de livrer votre colis ce matin à 10h15, à l’adresse suivante :
- 12, rue Victor Hugo
- 75011 Paris
Malheureusement, vous n’étiez pas à la maison et votre boîte aux lettres est trop petite pour le colis.
Vous avez deux options :
- Nous poster de nouveau le colis à votre adresse un autre jour.
- Vous venez chercher le colis au service postal du bureau de poste "Paris Voltaire" (15, avenue Parmentier) à partir de demain.
Merci de répondre à ce message avant demain 18h pour nous dire votre choix et le jour où vous êtes disponible.
Cordialement,
Service clients ColiExpress
contact@coliexpress.fr
Objet : Votre colis n’a pas pu être livré
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous avons essayé de livrer votre colis ce matin à 10h15, à l’adresse suivante :
- 12, rue Victor Hugo
- 75011 Paris
Malheureusement, vous n’étiez pas à la maison et votre boîte aux lettres est trop petite pour ce colis.
Vous avez deux options :
- Nous réexpédions le colis à votre adresse un autre jour.
- Vous pouvez venir chercher le colis au guichet du bureau de poste « Paris Voltaire » (15, avenue Parmentier) à partir de demain.
Merci de répondre à ce message avant demain 18h pour nous indiquer votre choix et le jour où vous serez disponible.
Cordialement,
Service clients ColiExpress
contact@coliexpress.fr
Comprendre le texte:
-
Quelles sont les deux possibilités pour recevoir le colis ?
-
Pourquoi l’entreprise demande une réponse avant demain 18h ?
Phrases utiles:
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Je préfère que…
-
Je suis disponible le…
-
Merci de…
Merci pour votre message.
Je préfère venir chercher le colis au service postal du bureau de poste « Paris Voltaire », car je travaille souvent le matin. Je peux venir vendredi après-midi, vers 16h.
Si ce n’est pas possible, vous pouvez aussi livrer le colis lundi matin. Je suis à la maison jusqu’à 11h.
Merci de votre aide.
Cordialement,
[Votre prénom et nom]
Exercice 2: Choix multiple
Instruction: Choisissez la bonne solution
1. Il faut que tu _____ cette lettre avant midi pour qu'elle arrive à temps.
2. Je souhaite que vous _____ le colis demain, car le destinataire est pressé.
3. Il est important qu'elle _____ la carte postale immédiatement après votre arrivée.
4. Que nous _____ le courrier électronique rapidement est essentiel pour la communication.
Exercice 3: Cartes de dialogue
Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Exercice 4: Répondez à la situation
Instruction: Exercez-vous par deux ou avec votre enseignant.
1. Vous devez envoyer un colis important au bureau. Expliquez au personnel postal ce que contient le colis et demandez les différentes options de livraison. (Utilisez : le colis, les options, poster)
Je voudrais poster un colis qui
Exemple:
Je voudrais poster un colis qui contient des documents importants et je voudrais connaître les options de livraison rapide.
2. Votre collègue vous demande votre adresse électronique pour vous envoyer un message professionnel. Répondez en donnant votre adresse et précisez quand vous vérifiez vos emails. (Utilisez : l'adresse électronique, un email, vérifier)
Mon adresse électronique est
Exemple:
Mon adresse électronique est jean.dupont@exemple.com, et je vérifie mes emails plusieurs fois par jour.
3. Vous avez reçu une lettre sans timbre. Contactez le service postal pour signaler le problème et demandez comment résoudre la situation. (Utilisez : la lettre, le timbre, le service postal)
Sur cette lettre, il manque
Exemple:
Sur cette lettre, il manque le timbre ; pouvez-vous m’aider à trouver une solution, s’il vous plaît ?
4. Vous devez envoyer un email avec une pièce jointe à votre client. Expliquez comment vous allez procéder et ce que vous mettrez dans le message. (Utilisez : un email, la pièce jointe, le message)
Dans mon email, je vais
Exemple:
Dans mon email, je vais écrire les informations importantes et ajouter la pièce jointe avec le contrat.
5. Vous avez reçu un message électronique avec une signature numérique. Expliquez à votre collègue ce qu’est cette signature et pourquoi elle est importante. (Utilisez : la signature numérique, le message, important)
La signature numérique dans le message
Exemple:
La signature numérique dans le message montre que le document est authentique et que l’expéditeur est bien celui qu’il prétend être.
Exercice 5: Exercice d'écriture
Instruction: Écrivez un court email (4 ou 5 lignes) à un collègue pour lui envoyer un document important et expliquer pourquoi il est urgent.
Expressions utiles:
Je vous envoie en pièce jointe… / Pouvez-vous me confirmer la réception de ce message ? / Ce document est important pour… / Merci d’avance pour votre réponse.
Exercice 6: Exercice de conversation
Instruction:
- Dans chaque image, créez une situation : ce que la personne fait et ce qu'elle tient ou envoie. (Dans chaque image, créez une situation : ce que la personne fait et ce qu'elle tient ou envoie.)
- Envoyez-vous encore des lettres ou seulement des courriels ? (Envoyez-vous encore des lettres ou seulement des e-mails ?)
- Combien d'emails recevez-vous généralement par jour ? (Combien de courriels recevez-vous généralement par jour ?)
Directives pédagogiques +/- 10 minutes
Exemples de phrases:
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Je veux envoyer une carte postale à mon ami en Italie. |
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Je dois acheter des timbres avant de pouvoir envoyer cette lettre. |
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J'envoie un e-mail à mon collègue avec le rapport en pièce jointe. |
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Combien dois-je payer pour envoyer une lettre en Espagne ? |
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Je suis à la poste, en train d'attendre pour envoyer une lettre. |
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J'envoie uniquement des e-mails maintenant. C'est plus rapide et plus facile. |
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Parfois, j'envoie des lettres pour des occasions spéciales, comme des anniversaires ou des fêtes. |
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