Lektionen

15 - Effektive Kommunikation mit dem Assistenten
Neue Patienten begrüßen

Neue Patienten begrüßen

Der Zahnarzt und die Assistentin erstellen ein Handlungskonzept, um neue Patienten zu empfangen.

Le rôle d’une assistante dentaire consiste à être le véritable bras droit du dentiste. Elle prépare le matériel nécessaire avant chaque soin et l’assiste au fauteuil en lui transmettant les instruments au bon moment.
Die Rolle einer zahnmedizinischen Assistenz besteht darin, die rechte Hand des Zahnarztes zu sein. Sie bereitet das notwendige Material vor jeder Behandlung vor und assistiert am Behandlungsstuhl, indem sie ihm die Instrumente zum richtigen Zeitpunkt reicht.

Übung 1: Sprachimmersion

Anleitung: Sehen Sie sich das Video an und beantworten Sie die zugehörigen Fragen.

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Du musst das ganze Video nicht verstehen. Hör auf Schlüsselwörter und schnapp dir das Grundverständnis, um dich an den Klang der Sprache zu gewöhnen.
Wort Übersetzung
L'assistance au fauteuil Assistenz am Behandlungsstuhl
Relation avec les laboratoires Beziehung zu den Laboren
La stérilisation Die Sterilisation
Allumer le cabinet Die Praxis einschalten
Une pince à épiler Eine Pinzette
Une mini-truette Eine Mini-Kelle
L'autoclave Der Autoklav
Dans le bac Im Becken
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Dans un cabinet dentaire, l'assistante prépare le matériel et aide le dentiste pendant les soins. Elle gère aussi la stérilisation et les contacts avec les laboratoires. Après avoir allumé le cabinet, l'équipe nettoie les instruments et les met en sachet. L'autoclave chauffe très fort, donc il faut faire attention. Enfin, tout est vérifié pour une bonne hygiène.

Mon rôle, comme assistante dentaire, est d'être le bras droit du dentiste. (Meine Rolle als Zahnmedizinische Fachangestellte ist es, die rechte Hand des Zahnarztes zu sein.)
Je prépare le matériel et je l'assiste au fauteuil pendant les soins. (Ich bereite das Material vor und assistiere ihm am Behandlungsstuhl während der Behandlungen.)
Je m'occupe aussi des prothèses, des contacts avec les laboratoires et de la stérilisation. (Ich kümmere mich auch um Prothesen, um die Kontakte mit den Laboren und um die Sterilisation.)
Après avoir allumé le cabinet, on passe directement à la stérilisation. (Nachdem man die Praxis eingeschaltet hat, geht man direkt zur Sterilisation über.)
L'autoclave fonctionne comme un lave-vaisselle : il nettoie les instruments. (Der Autoklav funktioniert wie ein Geschirrspüler: Er reinigt die Instrumente.)
Ensuite, on trie le matériel, comme les miroirs, les sondes, les pinces et les spatules. (Anschließend sortiert man das Material, wie Spiegel, Sonden, Zangen und Spatel.)
Certains résidus restent, donc on les enlève à l'alcool. (Einige Rückstände bleiben, also entfernt man sie mit Alkohol.)
Après le nettoyage, on met les instruments en sachet, puis on les place dans l'autoclave qui monte à cent trente-quatre degrés Celsius. (Nach der Reinigung packt man die Instrumente in Beutel und legt sie dann in den Autoklaven, der auf hundertvierunddreißig Grad Celsius steigt.)
Il faut faire attention, car on peut se brûler facilement. (Man muss aufpassen, denn man kann sich leicht verbrennen.)
Enfin, tout est vérifié et stérilisé une seconde fois pour garantir l'hygiène. (Zum Schluss wird alles überprüft und ein zweites Mal sterilisiert, um die Hygiene zu gewährleisten.)

1. Quel est le rôle principal de l'assistante pendant les soins ?

(Was ist die Hauptaufgabe der Assistenz während der Behandlungen?)

2. À quoi sert l'autoclave dans le cabinet ?

(Wozu dient der Autoklav in der Praxis?)

3. Que fait l'équipe après le nettoyage des instruments ?

(Was macht das Team nach der Reinigung der Instrumente?)

Übung 2: Dialog

Anleitung: Lesen Sie den Dialog und beantworten Sie die Fragen.

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Hören Sie auf Schlüsselwörter und die Hauptidee. Sie müssen nicht jedes Wort erfassen oder sich die Übersetzungen merken.
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Le dentiste et l’assistante établissent un protocole pour accueillir les nouveaux patients

Der Zahnarzt und die Assistentin legen ein Protokoll fest, um neue Patienten zu empfangen
1. Dentiste: Bonjour, nous allons établir un protocole pour l'accueil des nouveaux patients. (Guten Tag, wir werden ein Protokoll für den Empfang neuer Patienten festlegen.)
2. Assistante: Très bien, docteur. Quelles sont exactement mes responsabilités ? (Sehr gut, Herr Doktor. Was genau sind meine Aufgaben?)
3. Dentiste: D'abord, vous accueillez le patient à la réception et vous lui remettez la fiche d'anamnèse. (Zuerst empfangen Sie den Patienten an der Rezeption und überreichen ihm den Anamnesebogen.)
4. Assistante: Doit‑il la remplir sur place ? (Muss er ihn vor Ort ausfüllen?)
5. Dentiste: Oui. Il complète ses données personnelles et médicales, puis il signe le consentement pour la protection des données. (Ja. Er ergänzt seine persönlichen und medizinischen Daten und unterschreibt dann die Einwilligung zum Datenschutz.)
6. Assistante: D'accord. Une fois que tout est rempli, je l'installe en salle d'attente ? (In Ordnung. Wenn alles ausgefüllt ist, setze ich ihn ins Wartezimmer?)
7. Dentiste: Exactement. Ensuite, je viendrai le chercher et je l'accompagnerai jusqu'au fauteuil dentaire. (Genau. Danach werde ich ihn abholen und ihn bis zum Zahnarztstuhl begleiten.)
8. Assistante: Et la première étape du rendez-vous, c'est la radiographie ? (Und der erste Schritt des Termins ist das Röntgen?)
9. Dentiste: Oui. Je ferai une orthopantomographie pour avoir une vue générale de la bouche. (Ja. Ich werde eine Orthopantomographie machen, um einen Gesamtüberblick über den Mund zu haben.)
10. Assistante: Parfait. Et quand la consultation est terminée ? (Perfekt. Und wenn die Beratung beendet ist?)
11. Dentiste: Je vous indiquerai le plan de traitement et vous expliquerez le devis au patient pour qu'il soit prêt. (Ich werde Ihnen den Behandlungsplan mitteilen, und Sie erklären dem Patienten den Kostenvoranschlag, damit er bereit ist.)
12. Assistante: Très bien. J'expliquerai le devis au patient en fonction du remboursement par sa mutuelle et la Sécurité sociale. (Sehr gut. Ich werde dem Patienten den Kostenvoranschlag entsprechend der Erstattung durch seine Zusatzversicherung und die Sozialversicherung erklären.)
13. Dentiste: Exactement. Pendant ce temps, je noterai dans le dossier du patient les prochains rendez‑vous et leur durée. (Genau. Währenddessen werde ich die nächsten Termine und deren Dauer in der Patientenakte notieren.)
14. Assistante: Parfait. Je donnerai au patient les prochains rendez‑vous selon vos instructions. (Perfekt. Ich werde dem Patienten die nächsten Termine gemäß Ihren Anweisungen geben.)

1. Que fait l'assistante quand un nouveau patient arrive à la réception ?

(Was macht die Assistentin, wenn ein neuer Patient an der Rezeption ankommt?)

2. Que fait le dentiste pendant que l'assistante explique le devis au patient ?

(Was macht der Zahnarzt, während die Assistentin dem Patienten den Kostenvoranschlag erklärt?)
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