2. Grammaire
Verbe clé
Annuler (annuler)
Verbe clé
Espérer (espérer)
3. Exercices
Exercice 1: Préparation à l'examen
Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous
Email de confirmation – Location de voiture pour un week-end
Mots à utiliser: conducteur, location de voiture, caution, retour, siège enfant, loué, annuler, permis de conduire, GPS, carburant, tarif
(Email de confirmation – Location de voiture pour un week-end)
Merci d’avoir choisi l’agence CityMove. Votre est confirmée pour ce week-end à Lyon. Le inclut 300 km, l’assurance de base et un . Le n’est pas compris : vous devez rendre la voiture avec le réservoir plein. Un est disponible sur demande.
Au moment du départ, le doit présenter son et une carte bancaire pour la de 600 €. La voiture doit être dimanche avant 20 h. En cas de retard, une journée supplémentaire sera . Vous pouvez gratuitement jusqu’à 24 heures avant le départ.
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Qu’est-ce qui est inclus dans le tarif de la location et qu’est-ce qui n’est pas inclus ?
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Quels documents le conducteur doit-il présenter au moment du départ ?
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Que se passe-t-il si vous ramenez la voiture en retard ?
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Quand et dans quelles conditions pouvez-vous annuler la réservation ?
Exercice 2: Choix multiple
Instruction: Choisissez la bonne solution
1. Je confirme la réservation aujourd’hui, mais j’___ pouvoir annuler sans frais si mon vol change.
2. Nous ___ que l’agence ne va pas annuler la location de voiture à cause de notre retard.
3. Si vous ___ la réservation moins de 24 heures avant le départ, vous payez tout le tarif.
4. Les clients ___ toujours récupérer la caution rapidement quand ils rendent la voiture à l’agence.
Exercice 3: Cartes de dialogue
Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Exercice 4: Répondez à la situation
Instruction: Exercez-vous par deux ou avec votre enseignant.
1. 1. Vous êtes dans une agence de location de voiture pour un déplacement professionnel. Vous voulez une petite voiture pour deux jours et vous demandez des informations sur le prix et la **caution**. (Utilisez : la caution, payer, rembourser)
Pour la caution,
Exemple:
Pour la caution, je voudrais savoir combien je dois payer et quand vous me remboursez l’argent.
2. 2. Vous arrivez à l’agence pour prendre une voiture déjà réservée au nom de votre entreprise. L’employé vous demande un document. Vous expliquez que vous avez **le permis de conduire** avec vous. (Utilisez : le permis de conduire, vérifier, carte d’identité)
J’ai mon permis
Exemple:
J’ai mon permis de conduire et ma carte d’identité, vous pouvez vérifier les deux si vous voulez.
3. 3. Vous rendez la voiture de location à l’agence. Vous expliquez comment s’est passé **le retour** et si tout va bien avec la voiture. (Utilisez : le retour, le plein de carburant, aucun problème)
Pour le retour,
Exemple:
Pour le retour, tout va bien, j’ai fait le plein de carburant et la voiture n’a aucun problème.
4. 4. Vous êtes en vacances en famille en France. À l’agence de location, vous demandez une voiture déjà **louée** mais avec un **siège enfant** en plus, car vous voyagez avec votre fils ou votre fille. (Utilisez : loué, le siège enfant, ajouter)
La voiture est déjà
Exemple:
La voiture est déjà louée à mon nom, mais je voudrais ajouter un siège enfant pour mon fils, s’il vous plaît.
Exercice 5: Exercice d'écriture
Instruction: Écrivez 5 ou 6 phrases pour expliquer comment vous aimez louer une voiture ou un autre moyen de transport pour le week‑end (où, quel type de véhicule, quelles options, quelles conditions sont importantes pour vous).
Expressions utiles:
Je préfère louer… / Pour moi, il est important d’avoir… / En général, je prends la voiture pour… / Je n’aime pas quand la location…
Exercice 6: Exercice de conversation
Instruction:
- Décrivez la situation dans chaque image. (Décrivez la situation dans chaque image.)
- Simuler une conversation entre l'entreprise de location de voitures et le client. (Simuler une conversation entre la société de location de voitures et le client.)
Directives pédagogiques +/- 10 minutes
Exemples de phrases:
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Pouvez-vous réserver la voiture en ligne ? |
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Pouvez-vous me donner votre permis de conduire ? |
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La voiture est en panne. |
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Je voudrais louer une voiture. |
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Quand doit-on rendre la voiture ? |
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Y a-t-il une assistance routière ? |
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Quel est le montant du dépôt ? |
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