Faites votre enregistrement et départ de l'hôtel.
Demandez des modifications ou des services supplémentaires pendant votre séjour.
Signalez tout problème lié à votre séjour à la réception.
Vocabulaire
Apprenez les mots et les verbes les plus importants dont vous aurez besoin pour cette leçon.
Activité: Gérer un client mécontent à l'hôtel
Grammaire: Cause et but (à cause de, pour)
On exprime la cause avec puisque, du fait que, à cause de et le but avec pour + nom/infinitif.
Exercices
Mettez en pratique ce que vous avez appris.
Dans la salle de classe
Parle
Pratiquez la prise de parole avec votre professeur !