1. Immersion linguistique
Dentisterie 21.1 Activité
La facturation des actes dentaires
3. Exercices
Exercice 1: Préparation à l'examen
Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous
Note interne du cabinet dentaire : rappel du Code de déontologie
Mots à utiliser: soins, non-discrimination, consentement, sanctions, handicaps, qualité, coiffage, responsabilité, confidentielles, CCAM, supplément, information
(Note interne du cabinet dentaire : rappel du Code de déontologie)
Dans notre cabinet dentaire, la des est une priorité. Le dentiste doit donner une claire au patient sur le traitement, le prix et les risques. Le patient signe alors un éclairé. Toutes les données sont : le dossier médical reste au cabinet et l’assistante ne parle pas des patients à l’extérieur.
Le cabinet respecte aussi la : nous accueillons tous les patients, y compris les personnes avec sévères. Pour certains actes bucco-dentaires, comme le pulpaire, la facturation suit la . Par exemple, il existe un pour patients nécessitant plus de temps. Le dentiste a une grande : en cas de manquement grave au Code, des disciplinaires peuvent être prononcées par l’Ordre des chirurgiens‑dentistes.
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Quelle est la raison donnée pour garder le dossier médical au cabinet ?
-
Donnez un exemple d’un acte pour lequel la facturation suit la CCAM et expliquez pourquoi il peut y avoir un supplément.
Exercice 2: Choix multiple
Instruction: Choisissez la bonne solution
1. Le chirurgien‑dentiste ___ toujours la confidentialité et explique clairement au patient pourquoi il prend cette décision.
2. Avant chaque soin, nous ___ le patient et demandons son consentement éclairé.
3. Dans son cabinet, la dentiste ne ___ jamais les patients en situation de handicap sévère.
4. Pendant la consultation, je ___ un article du Code de déontologie et note les obligations importantes.
Exercice 3: Cartes de dialogue
Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Exercice 4: Répondez à la situation
Instruction: Exercez-vous par deux ou avec votre enseignant.
1. Vous travaillez dans un cabinet dentaire. Un nouveau patient demande : « Est‑ce que vous gardez mes informations privées ? ». Répondez et expliquez simplement que vous respectez le secret médical. (Utilisez : la confidentialité, le dossier médical, garder secret)
Pour la confidentialité,
Exemple:
Pour la confidentialité, nous gardons votre dossier médical secret et nous ne transmettons pas vos informations sans votre accord.
2. Une patiente dit : « Docteur, je veux comprendre avant de donner mon accord. » Rassurez‑la et expliquez que vous avez le devoir d’informer le patient sur le traitement. (Utilisez : le devoir d’information, expliquer, comprendre)
Pour le devoir d’information,
Exemple:
Pour le devoir d’information, je prends le temps d’expliquer le traitement, les risques et les alternatives afin que vous compreniez bien avant de décider.
3. Un patient en fauteuil roulant arrive au cabinet et demande : « Pouvez‑vous vraiment me soigner ici ? » Répondez en montrant que vous traitez chaque patient de la même façon. (Utilisez : la non‑discrimination, tous les patients, accueillir)
Pour la non‑discrimination,
Exemple:
Pour la non‑discrimination, nous accueillons tous les patients de la même manière et nous adaptons les soins en fonction de vos besoins.
4. Vous parlez au téléphone avec un collègue qui propose un traitement rapide mais peu adapté pour un patient. Répondez poliment en rappelant le respect du Code de déontologie. (Utilisez : la responsabilité, le patient, respecter le Code)
Pour ma responsabilité,
Exemple:
Pour ma responsabilité, je choisis le traitement qui est dans l’intérêt du patient et je respecte le Code, même si la solution est moins rapide.
Exercice 5: Exercice d'écriture
Instruction: En 5 ou 6 phrases, explique comment, dans ton travail actuel ou précédent, tu respectes la confidentialité et l’information des patients ou des clients.
Expressions utiles:
Dans mon travail, je dois… / Je fournis toujours une information claire sur… / Je respecte la confidentialité en… / En cas de problème, je préviens / j’informe la hiérarchie…
Exercice 6: Exercice de conversation
Instruction:
- Reliez chaque image à l’article du code d’éthique que vous avez lu dans l’activité précédente. (Reliez chaque image à l’article du code éthique que vous avez lu dans l’activité précédente.)
- Expliquez ce que vous avez compris de chaque article. (Expliquez ce que vous avez compris de chaque article.)
- Quelle est votre opinion sur ces articles ? (Que pensez-vous de ces articles ?)
Directives pédagogiques +/- 10 minutes
Exemples de phrases:
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Article (R4127-259) : il est interdit de calomnier, de dénigrer ou de discréditer publiquement un collègue, en particulier devant les patients. |
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Article (R4127-204), le chirurgien-dentiste exerce sa profession dans des conditions garantissant la qualité des soins et la sécurité des patients. |
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Le dentiste ne doit jamais compromettre la qualité des soins fournis. |
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Article (R4127-233), en acceptant de prendre en charge un patient, le professionnel s’engage à fournir des informations claires et honnêtes. |
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Le patient doit donner son consentement libre et éclairé avant toute procédure, sauf en cas d’urgence ou d’incapacité. |
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Article (R4127-206), le secret professionnel s’applique à toutes les informations concernant le patient. |
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