PostNL verwerkt gemiddeld 1,1 miljoen pakketten per werkdag, waarvan 99% op tijd aankomt.
PostNL elabora in media 1,1 milioni di pacchi al giorno lavorativo, di cui il 99% arriva puntualmente.

Esercizio 1: Bingo di parole

Istruzione: 1. Ascolta il video almeno due volte e indica le parole che senti. 2. Usa le parole per formare una conversazione con il tuo insegnante (scrivi la tua conversazione). 3. Memorizza le parole con il word trainer.

Parola Traduzione
ontevreden klanten clienti insoddisfatti
er is een pakketje zoekgeraakt c'è un pacco smarrito
het pakketje is niet bezorgd il pacco non è stato consegnato
de douane la dogana
het adres klopt niet l'indirizzo non è corretto
de klacht il reclamo
de klachten i reclami
de ontvanger il destinatario
bezorgen consegnare
ik heb weleens een klacht ingediend ho fatto qualche volta un reclamo
de pakketbezorger il corriere

Esercizio 2: Testo

Istruzione: 1. Leggete il testo in coppia. 2. Memorizzate le frasi coprendo la traduzione.

Post NL raakt wel eens een pakketje kwijt. Hoe komt dat dan?

Post NL a volte smarrisce un pacchetto. Come mai?
Soms zijn klanten niet tevreden omdat hun pakket kwijt is. (A volte i clienti non sono soddisfatti perché il loro pacco è smarrito.)
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom dat gebeurt. (Ci possono essere diverse ragioni per cui ciò accade.)
Soms stuurt de webshop het pakket te laat weg. (A volte il negozio online spedisce il pacco in ritardo.)
Dan is het pakket een dag kwijt. (Allora il pacco è smarrito per un giorno.)
Soms klopt de postcode niet en gaat het pakket naar een andere plaats. (A volte il codice postale non è corretto e il pacco va in un'altra località.)
Dan komt het later aan. (Allora arriva più tardi.)
Als het pakket uit het buitenland komt, kan de douane het tegenhouden. (Se il pacco proviene dall'estero, la dogana può trattenerlo.)
Ook kan het adres helemaal fout zijn. (Anche l'indirizzo può essere completamente sbagliato.)
Dan duurt het langer voordat de ontvanger het pakket ontvangt. (Allora ci vuole più tempo perché il destinatario riceva il pacco.)
Soms schrijft de verzender de naam van de ontvanger verkeerd op het pakket. (A volte il mittente scrive erroneamente il nome del destinatario sul pacco.)
Soms zegt de bezorger dat de ontvanger niet thuis is. (A volte il corriere dice che il destinatario non è a casa.)
Dan gaat het pakket terug naar het postkantoor. (Allora il pacco torna all'ufficio postale.)
In zo'n situatie hebben klanten vaak al een klacht gestuurd over de bezorger. (In una situazione del genere i clienti hanno spesso già inviato un reclamo contro il corriere.)
Soms zijn er ook vreemde klachten, bijvoorbeeld dat de bezorger verkeerd geparkeerd stond. (A volte ci sono anche reclami strani, per esempio che il corriere aveva parcheggiato male.)
Het is het beste om een pakket via het postkantoor te versturen als aangetekende zending. (È meglio spedire un pacco tramite l'ufficio postale come spedizione raccomandata.)
Dan krijg je een bericht via email en sms als het pakket wordt bezorgd. (Così ricevi un avviso via email e sms quando il pacco viene consegnato.)
Ook kun je je pakket altijd volgen online. (Inoltre puoi sempre seguire il tuo pacco online.)

Esercizio 3: Domande sul testo

Istruzione: Leggi il testo sopra e scegli la risposta corretta.

1. Wat is een mogelijke reden dat een pakket te laat wordt bezorgd?

(Qual è una possibile ragione per cui un pacco viene consegnato in ritardo?)

2. Wat kun je het beste doen als je zeker wilt zijn dat je pakket veilig aankomt?

(Cosa è meglio fare se vuoi essere sicuro che il tuo pacco arrivi in sicurezza?)

3. Wat kan er gebeuren als de postcode op het pakket niet klopt?

(Cosa può succedere se il codice postale sul pacco non è corretto?)

4. Wat gebeurt er soms als de bezorger aangeeft dat de ontvanger niet thuis is?

(Cosa succede a volte quando il fattorino dice che il destinatario non è a casa?)

Esercizio 4: Domande per iniziare una conversazione

Istruzione: Discuti le seguenti domande con il tuo insegnante utilizzando il vocabolario di questa lezione e scrivi le tue risposte.

  1. Wat doe je als het adres op een pakket niet klopt?
  2. Wat doe je als het adres op een pakket niet klopt?
  3. Waarom blijft een pakket soms bij de douane hangen?
  4. Waarom blijft een pakket soms bij de douane hangen?
  5. Heb jij wel eens een pakket te laat gekregen? Wat heb je toen gedaan?
  6. Heb jij wel eens een pakket te laat gekregen? Wat heb je toen gedaan?
  7. Hoe kan het postkantoor je helpen als je een belangrijk pakket verstuurt?
  8. Hoe kan het postkantoor je helpen als je een belangrijk pakket verstuurt?

Esercizio 5: Pratica nel contesto

Istruzione: Luister in de volgende video naar de woordenschat over emails versturen. Wat is het voordeel van gepersonaliseerde post?

  1. https://www.youtube.com/watch?v=_dfaVVKIPOw