10K+ estudiantes - 4.8/5
Aprende con un profesor Materiales de aprendizaje incluidos Practicar conversación

PostNL verwerkt gemiddeld 1,1 miljoen pakketten per werkdag, waarvan 99% op tijd aankomt.
PostNL procesa un promedio de 1,1 millones de paquetes por día laborable, de los cuales el 99 % llega a tiempo.
Palabra Traducción
Ontevreden klanten. Clientes insatisfechos.
Er is een pakketje zoekgeraakt. Se ha perdido un paquete.
Het pakketje is niet bezorgd. El paquete no ha sido entregado.
De douane. La aduana.
Het adres klopt niet. La dirección no es correcta.
De klacht / de klachten. La queja / las quejas
De ontvanger. El receptor
Bezorgen. Entrega
Ik heb wel eens een klacht gehad. He tenido una queja alguna vez.
De pakketbezorger. El repartidor de paquetes

Post NL raakt wel eens een pakketje kwijt. Hoe komt dat dan?

1. Soms zijn klanten niet tevreden omdat hun pakket kwijt is. (A veces los clientes no están satisfechos porque su paquete está perdido.) Mostrar
2. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom dat gebeurt. (Puede haber varias razones por las que eso sucede.) Mostrar
3. Soms stuurt de webshop het pakket te laat weg. (A veces la tienda web envía el paquete con retraso.) Mostrar
4. Dan is het pakket een dag kwijt. (Entonces el paquete se pierde un día.) Mostrar
5. Soms klopt de postcode niet en gaat het pakket naar een andere plaats. (A veces el código postal es incorrecto y el paquete va a otro lugar.) Mostrar
6. Dan komt het later aan. (Entonces llega más tarde.) Mostrar
7. Als het pakket uit het buitenland komt, kan de douane het tegenhouden. (Si el paquete viene del extranjero, la aduana puede retenerlo.) Mostrar
8. Ook kan het adres helemaal fout zijn. (También puede ser que la dirección sea completamente incorrecta.) Mostrar
9. Dan duurt het langer voordat de ontvanger het pakket ontvangt. (Entonces tarda más en recibir el paquete el destinatario.) Mostrar
10. Soms schrijft de verzender de naam van de ontvanger verkeerd op het pakket. (A veces el remitente escribe mal el nombre del destinatario en el paquete.) Mostrar
11. Soms zegt de bezorger dat de ontvanger niet thuis is. (A veces el repartidor dice que el destinatario no está en casa.) Mostrar
12. Dan gaat het pakket terug naar het postkantoor. (Entonces el paquete vuelve a la oficina de correos.) Mostrar
13. In zo'n situatie hebben klanten vaak al een klacht gestuurd over de bezorger. (En una situación así, los clientes a menudo ya han enviado una queja sobre el repartidor.) Mostrar
14. Soms zijn er ook vreemde klachten, bijvoorbeeld dat de bezorger verkeerd geparkeerd stond. (A veces también hay quejas extrañas, por ejemplo que el repartidor estacionó mal.) Mostrar
15. Het is het beste om een pakket via het postkantoor te versturen als aangetekende zending. (Lo mejor es enviar un paquete a través de la oficina de correos como envío certificado.) Mostrar
16. Dan krijg je een bericht via email en sms als het pakket wordt bezorgd. (Entonces recibes un mensaje por correo electrónico y sms cuando se entrega el paquete.) Mostrar
17. Ook kun je je pakket altijd volgen online. (También puedes seguir siempre tu paquete en línea.) Mostrar

Ejercicio 1: Preguntas de debate

Instrucción: Debatir las preguntas después de escuchar el audio o leer el texto.

  1. Wat zijn de redenen voor een laattijdige levering?
    2. ¿Cuáles son las razones de una entrega tardía?
  2. Wat doe je het beste bij het versturen van een zending?
    3. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer al enviar un envío?
  3. Raakte je wel eens een pakketje kwijt?
    4. ¿Alguna vez has perdido un paquete?

Ejercicio 2: Práctica en contexto

Instrucción: Luister in de volgende video naar de woordenschat over emails versturen. Wat is het voordeel van gepersonaliseerde post?

  1. https://www.youtube.com/watch?v=_dfaVVKIPOw