10K+ estudiantes - 4.8/5
Aprende con un profesor Materiales de aprendizaje incluidos Practicar conversación
PostNL verwerkt gemiddeld 1,1 miljoen pakketten per werkdag, waarvan 99% op tijd aankomt.
PostNL procesa un promedio de 1,1 millones de paquetes por día laborable, de los cuales el 99 % llega a tiempo.

Ejercicio 1: Bingo de palabras

Instrucción: 1. Escucha al menos dos veces el video e indica las palabras que escuchas. 2. Usa las palabras para formar una conversación con tu profesor (escribe tu conversación). 3. Memoriza las palabras con el entrenador de palabras.

Palabra Traducción
ontevreden klanten clientes insatisfechos
er is een pakketje zoekgeraakt hay un paquete perdido
het pakketje is niet bezorgd el paquete no ha sido entregado
de douane la aduana
het adres klopt niet la dirección no es correcta
de klacht la queja
de klachten las quejas
de ontvanger el destinatario
bezorgen entregar
ik heb weleens een klacht ingediend he presentado alguna vez una queja
de pakketbezorger el repartidor de paquetes

Ejercicio 2: Texto

Instrucción: 1. Lee el texto en parejas. 2. Memoriza las frases cubriendo la traducción.

Post NL raakt wel eens een pakketje kwijt. Hoe komt dat dan?

Post NL a veces pierde un paquete. ¿Cómo es posible?
Soms zijn klanten niet tevreden omdat hun pakket kwijt is. (A veces los clientes no están satisfechos porque su paquete está perdido.)
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom dat gebeurt. (Puede haber varias razones por las que eso sucede.)
Soms stuurt de webshop het pakket te laat weg. (A veces la tienda web envía el paquete con retraso.)
Dan is het pakket een dag kwijt. (Entonces el paquete se pierde un día.)
Soms klopt de postcode niet en gaat het pakket naar een andere plaats. (A veces el código postal es incorrecto y el paquete va a otro lugar.)
Dan komt het later aan. (Entonces llega más tarde.)
Als het pakket uit het buitenland komt, kan de douane het tegenhouden. (Si el paquete viene del extranjero, la aduana puede retenerlo.)
Ook kan het adres helemaal fout zijn. (También puede ser que la dirección sea completamente incorrecta.)
Dan duurt het langer voordat de ontvanger het pakket ontvangt. (Entonces tarda más en recibir el paquete el destinatario.)
Soms schrijft de verzender de naam van de ontvanger verkeerd op het pakket. (A veces el remitente escribe mal el nombre del destinatario en el paquete.)
Soms zegt de bezorger dat de ontvanger niet thuis is. (A veces el repartidor dice que el destinatario no está en casa.)
Dan gaat het pakket terug naar het postkantoor. (Entonces el paquete vuelve a la oficina de correos.)
In zo'n situatie hebben klanten vaak al een klacht gestuurd over de bezorger. (En una situación así, los clientes a menudo ya han enviado una queja sobre el repartidor.)
Soms zijn er ook vreemde klachten, bijvoorbeeld dat de bezorger verkeerd geparkeerd stond. (A veces también hay quejas extrañas, por ejemplo que el repartidor estacionó mal.)
Het is het beste om een pakket via het postkantoor te versturen als aangetekende zending. (Lo mejor es enviar un paquete a través de la oficina de correos como envío certificado.)
Dan krijg je een bericht via email en sms als het pakket wordt bezorgd. (Entonces recibes un mensaje por correo electrónico y sms cuando se entrega el paquete.)
Ook kun je je pakket altijd volgen online. (También puedes seguir siempre tu paquete en línea.)

Ejercicio 3: Preguntas sobre el texto

Instrucción: Lee el texto anterior y elige la respuesta correcta.

1. Wat is een mogelijke reden dat een pakket te laat wordt bezorgd?

(¿Cuál es una posible razón por la que un paquete llega tarde?)

2. Wat kun je het beste doen als je zeker wilt zijn dat je pakket veilig aankomt?

(¿Qué es lo mejor que puedes hacer para asegurarte de que tu paquete llegue seguro?)

3. Wat kan er gebeuren als de postcode op het pakket niet klopt?

(¿Qué puede pasar si el código postal en el paquete no es correcto?)

4. Wat gebeurt er soms als de bezorger aangeeft dat de ontvanger niet thuis is?

(¿Qué pasa a veces cuando el repartidor dice que el destinatario no está en casa?)

Ejercicio 4: Preguntas para iniciar conversación

Instrucción: Habla sobre las siguientes preguntas con tu profesor usando el vocabulario de esta lección y escribe tus respuestas.

  1. Wat doe je als het adres op een pakket niet klopt?
    2. ¿Qué haces si la dirección en un paquete no es correcta?
  2. Waarom blijft een pakket soms bij de douane hangen?
    3. ¿Por qué a veces un paquete se queda en la aduana?
  3. Heb jij wel eens een pakket te laat gekregen? Wat heb je toen gedaan?
    4. ¿Alguna vez has recibido un paquete tarde? ¿Qué hiciste entonces?
  4. Hoe kan het postkantoor je helpen als je een belangrijk pakket verstuurt?
    5. ¿Cómo puede ayudarte la oficina de correos si envías un paquete importante?

Ejercicio 5: Práctica en contexto

Instrucción: Luister in de volgende video naar de woordenschat over emails versturen. Wat is het voordeel van gepersonaliseerde post?

  1. https://www.youtube.com/watch?v=_dfaVVKIPOw