PostNL verwerkt gemiddeld 1,1 miljoen pakketten per werkdag, waarvan 99% op tijd aankomt.
PostNL przetwarza średnio 1,1 miliona paczek każdego dnia roboczego, z czego 99% dociera na czas.
Słowo Tłumaczenie
Ontevreden klanten. Niezadowoleni klienci
Er is een pakketje zoekgeraakt. Zaginęła jedna paczka.
Het pakketje is niet bezorgd. Paczka nie została dostarczona.
De douane. Cło
Het adres klopt niet. Adres jest nieprawidłowy.
De klacht / de klachten. Skarga / skargi
De ontvanger. Odbiorca
Bezorgen. Dostawa
Ik heb wel eens een klacht gehad. Miałem kiedyś skargę.
De pakketbezorger. kurier

Post NL raakt wel eens een pakketje kwijt. Hoe komt dat dan?

1. Soms zijn klanten niet tevreden omdat hun pakket kwijt is. (Czasami klienci nie są zadowoleni, ponieważ ich paczka zaginęła.) Pokaż
2. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom dat gebeurt. (Może być kilka powodów, dlaczego tak się dzieje.) Pokaż
3. Soms stuurt de webshop het pakket te laat weg. (Czasami sklep internetowy wysyła paczkę za późno.) Pokaż
4. Dan is het pakket een dag kwijt. (Wtedy paczka zostaje zgubiona na jeden dzień.) Pokaż
5. Soms klopt de postcode niet en gaat het pakket naar een andere plaats. (Czasami kod pocztowy jest nieprawidłowy i paczka trafia do innego miejsca.) Pokaż
6. Dan komt het later aan. (Wtedy przychodzi ona później.) Pokaż
7. Als het pakket uit het buitenland komt, kan de douane het tegenhouden. (Jeśli paczka pochodzi z zagranicy, może ją zatrzymać urząd celny.) Pokaż
8. Ook kan het adres helemaal fout zijn. (Adres także może być całkowicie błędny.) Pokaż
9. Dan duurt het langer voordat de ontvanger het pakket ontvangt. (Wtedy trwa dłużej, zanim odbiorca otrzyma paczkę.) Pokaż
10. Soms schrijft de verzender de naam van de ontvanger verkeerd op het pakket. (Czasami nadawca wpisuje błędnie nazwisko odbiorcy na paczce.) Pokaż
11. Soms zegt de bezorger dat de ontvanger niet thuis is. (Czasami kurier mówi, że odbiorcy nie ma w domu.) Pokaż
12. Dan gaat het pakket terug naar het postkantoor. (Wtedy paczka wraca na pocztę.) Pokaż
13. In zo'n situatie hebben klanten vaak al een klacht gestuurd over de bezorger. (W takiej sytuacji klienci często już złożyli skargę na kuriera.) Pokaż
14. Soms zijn er ook vreemde klachten, bijvoorbeeld dat de bezorger verkeerd geparkeerd stond. (Czasami zdarzają się też dziwne skargi, na przykład że kurier zaparkował nieprawidłowo.) Pokaż
15. Het is het beste om een pakket via het postkantoor te versturen als aangetekende zending. (Najlepiej jest wysłać paczkę za pośrednictwem poczty jako przesyłkę poleconą.) Pokaż
16. Dan krijg je een bericht via email en sms als het pakket wordt bezorgd. (Wtedy otrzymujesz powiadomienie e-mail i SMS, gdy paczka zostanie dostarczona.) Pokaż
17. Ook kun je je pakket altijd volgen online. (Możesz też zawsze śledzić swoją paczkę online.) Pokaż

Ćwiczenie 1: Pytania do dyskusji

Instrukcja: Omów pytania po wysłuchaniu nagrania lub przeczytaniu tekstu.

  1. Wat zijn de redenen voor een laattijdige levering?
  2. Jakie są powody opóźnionej dostawy?
  3. Wat doe je het beste bij het versturen van een zending?
  4. Co najlepiej zrobić przy wysyłaniu przesyłki?
  5. Raakte je wel eens een pakketje kwijt?
  6. Czy zdarzyło ci się kiedyś zgubić paczkę?

Ćwiczenie 2: Ćwiczenia w kontekście

Instrukcja: Luister in de volgende video naar de woordenschat over emails versturen. Wat is het voordeel van gepersonaliseerde post?

  1. https://www.youtube.com/watch?v=_dfaVVKIPOw