PostNL verwerkt gemiddeld 1,1 miljoen pakketten per werkdag, waarvan 99% op tijd aankomt.
PostNL przetwarza średnio 1,1 miliona paczek każdego dnia roboczego, z czego 99% dociera na czas.

Ćwiczenie 1: Bingo słowne

Instrukcja: 1. Posłuchaj filmu co najmniej dwa razy i zapisz słowa, które słyszysz. 2. Użyj tych słów, aby ułożyć rozmowę z nauczycielem (zapisz swoją rozmowę). 3. Zapamiętaj słowa za pomocą trenera słówek.

Słowo Tłumaczenie
ontevreden klanten niezadowoleni klienci
er is een pakketje zoekgeraakt zagubiono paczkę
het pakketje is niet bezorgd paczka nie została dostarczona
de douane cło
het adres klopt niet adres jest nieprawidłowy
de klacht skarga
de klachten skargi
de ontvanger odbiorca
bezorgen dostarczać
ik heb weleens een klacht ingediend złożyłem kiedyś skargę
de pakketbezorger kurier

Ćwiczenie 2: Tekst

Instrukcja: 1. Czytaj tekst w parach. 2. Zapamiętuj zwroty, zasłaniając tłumaczenie.

Post NL raakt wel eens een pakketje kwijt. Hoe komt dat dan?

Post NL czasami gubi paczkę. Jak to się dzieje?
Soms zijn klanten niet tevreden omdat hun pakket kwijt is. (Czasami klienci nie są zadowoleni, ponieważ ich paczka zaginęła.)
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom dat gebeurt. (Może być kilka powodów, dlaczego tak się dzieje.)
Soms stuurt de webshop het pakket te laat weg. (Czasami sklep internetowy wysyła paczkę za późno.)
Dan is het pakket een dag kwijt. (Wtedy paczka zostaje zgubiona na jeden dzień.)
Soms klopt de postcode niet en gaat het pakket naar een andere plaats. (Czasami kod pocztowy jest nieprawidłowy i paczka trafia do innego miejsca.)
Dan komt het later aan. (Wtedy przychodzi ona później.)
Als het pakket uit het buitenland komt, kan de douane het tegenhouden. (Jeśli paczka pochodzi z zagranicy, może ją zatrzymać urząd celny.)
Ook kan het adres helemaal fout zijn. (Adres także może być całkowicie błędny.)
Dan duurt het langer voordat de ontvanger het pakket ontvangt. (Wtedy trwa dłużej, zanim odbiorca otrzyma paczkę.)
Soms schrijft de verzender de naam van de ontvanger verkeerd op het pakket. (Czasami nadawca wpisuje błędnie nazwisko odbiorcy na paczce.)
Soms zegt de bezorger dat de ontvanger niet thuis is. (Czasami kurier mówi, że odbiorcy nie ma w domu.)
Dan gaat het pakket terug naar het postkantoor. (Wtedy paczka wraca na pocztę.)
In zo'n situatie hebben klanten vaak al een klacht gestuurd over de bezorger. (W takiej sytuacji klienci często już złożyli skargę na kuriera.)
Soms zijn er ook vreemde klachten, bijvoorbeeld dat de bezorger verkeerd geparkeerd stond. (Czasami zdarzają się też dziwne skargi, na przykład że kurier zaparkował nieprawidłowo.)
Het is het beste om een pakket via het postkantoor te versturen als aangetekende zending. (Najlepiej jest wysłać paczkę za pośrednictwem poczty jako przesyłkę poleconą.)
Dan krijg je een bericht via email en sms als het pakket wordt bezorgd. (Wtedy otrzymujesz powiadomienie e-mail i SMS, gdy paczka zostanie dostarczona.)
Ook kun je je pakket altijd volgen online. (Możesz też zawsze śledzić swoją paczkę online.)

Ćwiczenie 3: Pytania dotyczące tekstu

Instrukcja: Przeczytaj powyższy tekst i wybierz poprawną odpowiedź.

1. Wat is een mogelijke reden dat een pakket te laat wordt bezorgd?

(Jaki może być powód, że paczka jest dostarczona z opóźnieniem?)

2. Wat kun je het beste doen als je zeker wilt zijn dat je pakket veilig aankomt?

(Co najlepiej zrobić, jeśli chcesz mieć pewność, że paczka dotrze bezpiecznie?)

3. Wat kan er gebeuren als de postcode op het pakket niet klopt?

(Co może się zdarzyć, jeśli kod pocztowy na paczce jest niepoprawny?)

4. Wat gebeurt er soms als de bezorger aangeeft dat de ontvanger niet thuis is?

(Co czasami się dzieje, gdy dostawca mówi, że odbiorca nie jest w domu?)

Ćwiczenie 4: Pytania do otwartej rozmowy

Instrukcja: Przedyskutuj następujące pytania ze swoim nauczycielem, używając słownictwa z tej lekcji, i zapisz swoje odpowiedzi.

  1. Wat doe je als het adres op een pakket niet klopt?
  2. Co robisz, gdy adres na paczce jest nieprawidłowy?
  3. Waarom blijft een pakket soms bij de douane hangen?
  4. Dlaczego paczka czasami zatrzymuje się na granicy celnej?
  5. Heb jij wel eens een pakket te laat gekregen? Wat heb je toen gedaan?
  6. Czy kiedykolwiek otrzymałeś paczkę z opóźnieniem? Co wtedy zrobiłeś?
  7. Hoe kan het postkantoor je helpen als je een belangrijk pakket verstuurt?
  8. Jak może ci pomóc urząd pocztowy, gdy wysyłasz ważną paczkę?

Ćwiczenie 5: Ćwiczenia w kontekście

Instrukcja: Luister in de volgende video naar de woordenschat over emails versturen. Wat is het voordeel van gepersonaliseerde post?

  1. https://www.youtube.com/watch?v=_dfaVVKIPOw