Was tun, wenn die EC-Karte im Urlaub geklaut wird?
Que faire si la carte EC est volée pendant les vacances ?

Exercice 1: Immersion linguistique

Instruction: Regardez la vidéo et répondez aux questions associées.

Mot Traduction
Das Portemonnaie Le portefeuille
Der Diebstahl Le vol
Die Karte La carte
Sperren Bloquer
Die Bank La banque
Die Polizei La police
Die Anzeige La plainte
Das Fundbüro Le bureau des objets trouvés
So ein Moment ist für jede Person ein großer Schreck. (Un tel moment est une grande frayeur pour n'importe qui.)
Zuerst sollte man ruhig bleiben, sich hinsetzen und nachdenken. (D'abord, il faut rester calme, s'asseoir et réfléchir.)
Vielleicht liegt das Portemonnaie noch in einem Laden oder in einem Hotel. (Peut‑être que le portefeuille se trouve encore dans un magasin ou à l'hôtel.)
Wenn nicht, ist klar: Mein Portemonnaie wurde gestohlen. (Sinon, c'est clair : mon portefeuille a été volé.)
Darin waren Karten, der Ausweis und der Reisepass. (Il y avait des cartes, la carte d'identité et le passeport.)
Als Erstes lasse ich meine Karten sofort sperren. (La première chose que je fais, c'est faire bloquer mes cartes immédiatement.)
Dafür rufe ich den Sperrnotruf eins eins sechs eins eins sechs an. (Pour cela, j'appelle le service de blocage au numéro eins eins sechs eins eins sechs.)
Danach informiere ich meine Bank über den Diebstahl. (Ensuite, j'informe ma banque du vol.)
Dann gehe ich zur Polizei und erstatte eine Anzeige. (Puis je vais à la police et je porte plainte.)
Vielleicht gibt auch jemand das Portemonnaie im Fundbüro ab. (Peut‑être que quelqu'un déposera aussi le portefeuille au bureau des objets trouvés.)

1. Was sollte man zuerst tun, wenn man merkt, dass das Portemonnaie weg ist?

(Que devrait‑on faire en premier lorsqu'on remarque que le portefeuille a disparu ?)

2. Welche Dokumente waren im Portemonnaie?

(Quels documents se trouvaient dans le portefeuille ?)

3. Welche Nummer nennt die Person, um die Karten sperren zu lassen?

(Quel numéro la personne cite‑t‑elle pour faire bloquer les cartes ?)

4. Wohin geht die Person, um eine Anzeige zu machen?

(Où la personne se rend‑elle pour faire une déclaration ?)

Exercice 2: Dialogue

Instruction: Lisez le dialogue et répondez aux questions.

Bei der Botschaft nach einem Diebstahl

À l'ambassade après un vol
1. Jens: Guten Tag, Sie sind bei der Botschaft. Wie kann ich Ihnen helfen? (Bonjour, vous êtes à l'ambassade. Comment puis-je vous aider ?)
2. Andrea: Guten Tag, ich rufe an, weil mein Geldbeutel gestohlen wurde. Mein Ausweis war darin. (Bonjour, j'appelle parce que mon portefeuille a été volé. Ma carte d'identité s'y trouvait.)
3. Jens: Das ist schlimm. Wir helfen Ihnen mit neuen Dokumenten. (C'est regrettable. Nous pouvons vous aider à obtenir de nouveaux documents.)
4. Andrea: Ich habe den Diebstahl bereits bei der Polizei gemeldet. (J'ai déjà signalé le vol à la police.)
5. Jens: Sehr gut. Die Anzeige von der Polizei ist wichtig. (Très bien. Le procès-verbal de la police est important.)
6. Andrea: Muss ich zur Botschaft kommen oder kann ich etwas per E‑Mail schicken? (Dois-je venir à l'ambassade ou puis-je envoyer quelque chose par e-mail ?)
7. Jens: Kommen Sie bitte persönlich, dann können wir alles schneller klären. (Veuillez venir en personne, ainsi nous pourrons tout régler plus rapidement.)
8. Andrea: Welche Dokumente brauche ich, wenn ich morgen vorbeikomme? (Quels documents dois-je apporter si je passe demain ?)
9. Jens: Bringen Sie bitte die Anzeige mit, die Sie von der Polizei bekommen haben. (Apportez, s'il vous plaît, le procès-verbal que vous avez reçu de la police.)
10. Andrea: Das mache ich. Vielen Dank für Ihre Hilfe! (Je le ferai. Merci beaucoup pour votre aide !)
11. Jens: Gern geschehen. Auf Wiedersehen! (Je vous en prie. Au revoir !)

1. Wo ist Andrea, als der Dialog stattfindet?

(Où est Andrea au moment du dialogue ?)

2. Was ist mit Andreas Geldbeutel passiert?

(Que s'est-il passé avec le portefeuille d'Andrea ?)

Exercice 3: Pratique en contexte

Instruction: Füllen Sie das Dokument zum Ausweisverlust von der deutschen Botschaft aus.

  1. https://spanien.diplo.de/resource/blob/2561228/f16d11b813774d1c95a9b9638e298347/verlustanzeige-data.pdf