A2.8 - Holiday disaster?
Holiday catastrophe
Holiday catastrophe

Holiday catastrophe

Urlaubskatastrophe

Was tun, wenn die EC-Karte im Urlaub geklaut wird?
What should I do if my debit card is stolen while on holiday?

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

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Word Translation
Das Portemonnaie The wallet
Der Diebstahl The theft
Die Karte The card
Sperren To block
Die Bank The bank
Die Polizei The police
Die Anzeige The report
Das Fundbüro The lost and found office
So ein Moment ist für jede Person ein großer Schreck. (A moment like that is a big shock for anyone.)
Zuerst sollte man ruhig bleiben, sich hinsetzen und nachdenken. (First you should stay calm, sit down, and think.)
Vielleicht liegt das Portemonnaie noch in einem Laden oder im Hotel. (Maybe the wallet is still in a shop or at the hotel.)
Wenn nicht, ist klar: Mein Portemonnaie wurde gestohlen. (If not, it’s clear: My wallet was stolen.)
Darin waren Karten, ein Ausweis und ein Reisepass. (There were cards, an ID card, and a passport in it.)
Als Erstes lasse ich meine Karten sofort sperren. (First, I have my cards blocked immediately.)
Dafür rufe ich den Sperrnotruf einhundertsechzehn einhundertsechzehn an. (For that, I call the card-blocking hotline 116 116.)
Danach informiere ich meine Bank über den Diebstahl. (After that, I inform my bank about the theft.)
Dann gehe ich zur Polizei und mache eine Anzeige. (Then I go to the police and file a report.)
Vielleicht gibt auch jemand das Portemonnaie im Fundbüro ab. (Maybe someone also hands in the wallet at the lost and found office.)

1. Was macht die Person zuerst, wenn sie merkt, dass das Portemonnaie weg ist?

(What does the person do first when they realize that the wallet is gone?)

2. Welche Maßnahme trifft die Person wegen der Karten?

(What measure does the person take regarding the cards?)

3. Wohin geht die Person, um eine Anzeige zu machen?

(Where does the person go to file a report?)

Exercise 2: Dialogue

Instruction: Read the dialogue and answer the questions.

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Andrea ruft bei der deutschen Botschaft an, weil ihr Ausweis im Ausland gestohlen wurde.

Andrea calls the German embassy because her ID was stolen abroad.
1. Jens: Guten Tag, Sie sind bei der Botschaft. Wie kann ich Ihnen helfen? (Good day, you have reached the embassy. How can I help you?)
2. Andrea: Guten Tag. Ich rufe an, weil mein Geldbeutel gestohlen wurde. Mein Ausweis war darin. (Good day. I'm calling because my wallet was stolen. My ID was in it.)
3. Jens: Das ist schlimm. Wir helfen Ihnen mit neuen Dokumenten. (That's terrible. We'll help you with new documents.)
4. Andrea: Ich habe den Diebstahl bei der Polizei gemeldet. (I reported the theft to the police.)
5. Jens: Sehr gut. Die Anzeige, die Sie bekommen haben, ist wichtig. (Very good. The report you received is important.)
6. Andrea: Muss ich zur Botschaft kommen oder kann ich etwas per E-Mail schicken? (Do I have to come to the embassy, or can I send something by email?)
7. Jens: Kommen Sie bitte persönlich, dann klären wir alles schneller. (Please come in person, then we can sort everything out faster.)
8. Andrea: Welche Dokumente brauche ich, wenn ich morgen vorbeikomme? (Which documents do I need if I come by tomorrow?)
9. Jens: Bringen Sie bitte die Anzeige mit, die Ihnen der Polizist gegeben hat. (Please bring the report that the police officer gave you.)
10. Andrea: Das mache ich. Vielen Dank für die Hilfe! (I will. Thank you very much for your help!)
11. Jens: Gern geschehen. Auf Wiedersehen! (You're welcome. Goodbye!)

1. Warum ruft Andrea bei der Botschaft an?

(Why is Andrea calling the embassy?)

2. Was soll Andrea zur Botschaft mitbringen?

(What should Andrea bring to the embassy?)

Exercise 3: Use the website or the reading text

Instruction: While on vacation in Spain, your ID is missing and you have to file a loss report at the German embassy.

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Task: Notieren Sie alle Felder im Formular und geben Sie zu jedem Feld ein Beispiel mit Ihren Daten.

(Write down all fields in the form and give an example with your data for each field.)

URL: Verlustanzeige

Wenn Ihr Ausweis im Urlaub weg ist, brauchen Sie eine Verlustanzeige. Im Formular schreiben Sie Ihren Familienname, Vornamen, Geburtstag und Geburtsort sowie Ihre Anschrift. Dann wählen Sie die Passart, zum Beispiel Reisepass oder Personalausweis. Sie tragen auch die Nummer, die Ausstellungsbehörde und das Ausstellungsdatum ein.

Als Grund kreuzen Sie Diebstahl oder Verlust an. Danach beschreiben Sie Tatort, Datum und die Umstände kurz. Sie müssen melden, wenn Sie den Ausweis, den Sie verloren haben, wiederfinden. Die Angaben können an andere Behörden weitergegeben werden.

Use in your answer: Verlustanzeige / Ausweis / Diebstahl / Verlust / Nummer / der / den (Relativsatz)