A2.13 - À la banque
À la banque
2. Grammaire
Verbe clé
Déplacer (déplacer)
Verbe clé
Contrôler (contrôler)
3. Exercices
Exercice 1: Préparation à l'examen
Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous
Ouvrir un compte en ligne chez Banque Hexagone
Mots à utiliser: virement, épargne, déposer, compte, conseiller, distributeur, contrôlez, compte, Internet, retirer
(Ouvrir un compte en ligne chez Banque Hexagone)
Banque Hexagone est une des plus grandes banques en France. Sur notre site , vous pouvez ouvrir un courant en quinze minutes. Vous remplissez un formulaire, vous envoyez une copie de votre passeport et un justificatif de domicile. Ensuite, un vous envoie un e-mail de confirmation. Votre carte bancaire arrive par la poste quelques jours plus tard.
Avec votre , vous pouvez de l’argent, de l’argent au automatique et faire un sécurisé pour payer vos achats en ligne. Sur votre espace client, vous vos dépenses et vous transférez de l’argent vers votre compte . Pour plus de sécurité, nous utilisons un code par SMS pour chaque paiement sur Internet.
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Pourquoi la banque envoie-t-elle un e-mail de confirmation au client ?
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Que pouvez-vous faire avec votre carte bancaire et le distributeur automatique ?
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Comment la banque protège-t-elle les paiements sur Internet ?
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Dans votre pays, est-ce que vous utilisez souvent les services bancaires en ligne ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
Exercice 2: Choix multiple
Instruction: Choisissez la bonne solution
1. Quand j’étais étudiant, je ___ souvent mon argent de mon compte courant vers mon compte épargne.
2. Avant d’ouvrir ce compte, nous ___ tout notre argent d’une petite banque vers une grande banque nationale.
3. Hier soir, j’___ ___ le paiement sécurisé de mon achat sur Internet avant de valider la commande.
4. Après la réunion avec le conseiller, ils ___ ___ tous les virements sur leur compte en banque.
Exercice 3: Cartes de dialogue
Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Ouvrir un compte dans une banque française
Conseiller bancaire: Montrer Bonjour Monsieur, installez-vous, qu’est-ce que je peux faire pour vous aujourd’hui ?
Client: Montrer Bonjour, je viens d’arriver à Paris et je voudrais ouvrir un compte courant pour mon salaire.
Conseiller bancaire: Montrer Très bien, à la BNP Paribas vous pouvez avoir un compte courant et un petit compte épargne, et vous contrôlez tout sur Internet.
Client: Montrer Parfait, je veux un compte avec une carte pour retirer de l’argent au distributeur automatique et faire des virements en ligne.
Questions ouvertes:
1. Pourquoi le client a-t-il besoin d’un compte en banque en France ?
2. Et vous, dans quelle banque ou type de banque aimeriez-vous ouvrir un compte en France, et pourquoi ?
Acheter en ligne avec paiement sécurisé
Client: Montrer Bonjour, je vous appelle parce que mon paiement sécurisé sur Internet est refusé pour un achat d’ordinateur.
Conseillère bancaire: Montrer Je regarde votre compte en banque, Madame, il y a assez d’argent, mais le plafond de paiement en ligne est trop bas.
Client: Montrer D’accord, est-ce que vous pouvez le déplacer un peu, juste pour aujourd’hui ?
Conseillère bancaire: Montrer Oui, je le monte à 1 000 euros, vous pouvez refaire votre achat et le paiement sécurisé va fonctionner.
Questions ouvertes:
1. Quel est le problème du client avec son achat sur Internet ?
2. Comment, vous, vous payez normalement vos achats en ligne ?
Exercice 4: Répondez à la situation
Instruction: Exercez-vous par deux ou avec votre enseignant.
1. Tu es dans une agence bancaire en France. Tu veux ouvrir un compte pour recevoir ton salaire. Tu expliques ta situation au conseiller. (Utilise : le compte en banque, le compte courant, mon salaire)
Je voudrais ouvrir
Exemple:
Je voudrais ouvrir le compte courant dans votre banque, parce que je veux recevoir mon salaire ici.
2. Tu es au distributeur automatique devant la banque. Tu as besoin d’argent liquide pour payer un déjeuner avec des collègues. Tu demandes à la personne avec toi d’attendre un peu. (Utilise : le distributeur automatique, retirer de l’argent, en espèces)
Je dois d’abord
Exemple:
Je dois d’abord retirer de l’argent au distributeur automatique, comme ça je peux payer le déjeuner en espèces.
3. Tu achètes un livre sur Internet pour ton travail. Tu veux vérifier si le paiement est bien sécurisé avant d’entrer les données de ta carte. Tu poses la question à un ami français. (Utilise : le paiement sécurisé, le site Internet, la carte bancaire)
Est-ce que ce
Exemple:
Est-ce que ce paiement sécurisé fonctionne bien sur ce site Internet ? Je dois entrer les données de ma carte bancaire.
4. Tu parles avec ta conseillère à la banque par téléphone. Tu expliques que tu as un prêt pour ta voiture et que tu veux rembourser un peu plus chaque mois. (Utilise : le prêt, rembourser, chaque mois)
Je voudrais
Exemple:
Je voudrais rembourser un peu plus mon prêt chaque mois, parce que je veux finir de payer la voiture plus vite.
Exercice 5: Exercice d'écriture
Instruction: Écrivez 5 à 7 phrases pour expliquer comment vous payez vos achats (en magasin ou sur Internet) et ce que vous jugez important pour la sécurité de vos paiements.
Expressions utiles:
Pour payer, j’utilise souvent… / Je préfère cette méthode parce que… / Pour moi, il est important de… / Dans mon pays, les gens paient souvent avec…
Exercice 6: Exercice de conversation
Instruction:
- Créer une conversation entre l'employé de la banque et le client basée sur les images. (Créer une conversation entre l'employé de la banque et le client basée sur les images.)
- Qu'avez-vous fait récemment : ouvrir un compte bancaire, effectuer un achat en ligne, faire un virement bancaire. (Qu'avez-vous fait récemment : ouvrir un compte bancaire, faire un achat en ligne, effectuer un virement bancaire.)
Directives pédagogiques +/- 10 minutes
Consignes pour l'enseignant
- Lisez les phrases d'exemple à voix haute.
- Répondez aux questions concernant l'image.
- Les étudiants peuvent également préparer cet exercice sous forme de texte écrit pour le prochain cours.
Exemples de phrases:
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Je veux retirer de l'argent au distributeur automatique. |
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J'avais transféré de l'argent la semaine dernière pour payer mes factures. |
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J'ai reçu un prêt de la banque il y a deux jours. |
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Elle avait déposé de l'argent quand je suis arrivé à la banque. |
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J'ai oublié mon code PIN ; puis-je le réinitialiser au distributeur automatique ? |
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Quels sont les frais de la banque pour les transferts internationaux ? |
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Je souhaiterais une carte de crédit pour faire des achats en ligne. |
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J'ai besoin d'ouvrir un compte bancaire. |
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