A2.13 - At the bank
À la banque
2. Grammar
Key verb
Déplacer (to move)
Key verb
Contrôler (to control)
3. Exercises
Exercise 1: Exam preparation
Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below
Ouvrir un compte en ligne chez Banque Hexagone
Words to use: contrôlez, distributeur, compte, Internet, déposer, épargne, compte, conseiller, retirer, virement
(Open an online account at Banque Hexagone)
Banque Hexagone est une des plus grandes banques en France. Sur notre site , vous pouvez ouvrir un courant en quinze minutes. Vous remplissez un formulaire, vous envoyez une copie de votre passeport et un justificatif de domicile. Ensuite, un vous envoie un e-mail de confirmation. Votre carte bancaire arrive par la poste quelques jours plus tard.
Avec votre , vous pouvez de l’argent, de l’argent au automatique et faire un sécurisé pour payer vos achats en ligne. Sur votre espace client, vous vos dépenses et vous transférez de l’argent vers votre compte . Pour plus de sécurité, nous utilisons un code par SMS pour chaque paiement sur Internet.Banque Hexagone is one of the largest banks in France. On our website, you can open a current account in fifteen minutes. You complete a form, send a copy of your passport and a proof of address. Then an advisor sends you a confirmation email. Your bank card arrives by post a few days later.
With your account, you can deposit money, withdraw cash at an ATM and make a secure transfer to pay for your online purchases. In your customer area, you monitor your spending and transfer money to your savings account. For added security, we use an SMS code for each online payment.
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Pourquoi la banque envoie-t-elle un e-mail de confirmation au client ?
(Why does the bank send a confirmation email to the customer?)
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Que pouvez-vous faire avec votre carte bancaire et le distributeur automatique ?
(What can you do with your bank card and an ATM?)
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Comment la banque protège-t-elle les paiements sur Internet ?
(How does the bank protect online payments?)
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Dans votre pays, est-ce que vous utilisez souvent les services bancaires en ligne ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
(In your country, do you often use online banking services? Why or why not?)
Exercise 2: Multiple Choice
Instruction: Choose the correct solution
1. Quand j’étais étudiant, je ___ souvent mon argent de mon compte courant vers mon compte épargne.
(When I was a student, I ___ often transferred money from my checking account to my savings account.)2. Avant d’ouvrir ce compte, nous ___ tout notre argent d’une petite banque vers une grande banque nationale.
(Before opening this account, we ___ all our money from a small bank to a large national bank.)3. Hier soir, j’___ ___ le paiement sécurisé de mon achat sur Internet avant de valider la commande.
(Last night, I ___ ___ the secure payment for my online purchase before confirming the order.)4. Après la réunion avec le conseiller, ils ___ ___ tous les virements sur leur compte en banque.
(After the meeting with the advisor, they ___ ___ all the transfers in their bank account.)Exercise 3: Dialogue Cards
Instruction: Select a situation and practice the conversation with your teacher or fellow students.
Ouvrir un compte dans une banque française
Conseiller bancaire: Show Bonjour Monsieur, installez-vous, qu’est-ce que je peux faire pour vous aujourd’hui ?
(Hello Sir, please have a seat. What can I do for you today?)
Client: Show Bonjour, je viens d’arriver à Paris et je voudrais ouvrir un compte courant pour mon salaire.
(Hello, I just arrived in Paris and would like to open a checking account for my salary.)
Conseiller bancaire: Show Très bien, à la BNP Paribas vous pouvez avoir un compte courant et un petit compte épargne, et vous contrôlez tout sur Internet.
(Very good. At BNP Paribas you can open a checking account and a small savings account, and manage everything online.)
Client: Show Parfait, je veux un compte avec une carte pour retirer de l’argent au distributeur automatique et faire des virements en ligne.
(Perfect. I want an account with a card to withdraw money from ATMs and to make transfers online.)
Open questions:
1. Pourquoi le client a-t-il besoin d’un compte en banque en France ?
Why does the client need a bank account in France?
2. Et vous, dans quelle banque ou type de banque aimeriez-vous ouvrir un compte en France, et pourquoi ?
Which bank or type of bank would you like to open an account with in France, and why?
Acheter en ligne avec paiement sécurisé
Client: Show Bonjour, je vous appelle parce que mon paiement sécurisé sur Internet est refusé pour un achat d’ordinateur.
(Hello, I'm calling because my secure online payment was declined for a computer purchase.)
Conseillère bancaire: Show Je regarde votre compte en banque, Madame, il y a assez d’argent, mais le plafond de paiement en ligne est trop bas.
(I'm checking your account, Madam. There are sufficient funds, but the online payment limit is set too low.)
Client: Show D’accord, est-ce que vous pouvez le déplacer un peu, juste pour aujourd’hui ?
(Okay — can you increase it a little, just for today?)
Conseillère bancaire: Show Oui, je le monte à 1 000 euros, vous pouvez refaire votre achat et le paiement sécurisé va fonctionner.
(Yes, I'll raise it to 1,000 euros. You can retry your purchase and the secure payment should go through.)
Open questions:
1. Quel est le problème du client avec son achat sur Internet ?
What is the client's problem with their online purchase?
2. Comment, vous, vous payez normalement vos achats en ligne ?
How do you normally pay for your online purchases?
Exercise 4: Respond to the situation
Instruction: Practice in pairs or with your teacher.
1. Tu es dans une agence bancaire en France. Tu veux ouvrir un compte pour recevoir ton salaire. Tu expliques ta situation au conseiller. (Utilise : le compte en banque, le compte courant, mon salaire)
(You are at a bank branch in France. You want to open an account to receive your salary. Explain your situation to the advisor. (Use: le compte en banque, le compte courant, mon salaire))Je voudrais ouvrir
(Je voudrais ouvrir ...)Example:
Je voudrais ouvrir le compte courant dans votre banque, parce que je veux recevoir mon salaire ici.
(Je voudrais ouvrir un compte courant dans votre agence, car je souhaite y recevoir mon salaire.)2. Tu es au distributeur automatique devant la banque. Tu as besoin d’argent liquide pour payer un déjeuner avec des collègues. Tu demandes à la personne avec toi d’attendre un peu. (Utilise : le distributeur automatique, retirer de l’argent, en espèces)
(You are at the ATM in front of the bank. You need cash to pay for lunch with colleagues. Ask the person with you to wait a moment. (Use: le distributeur automatique, retirer de l'argent, en espèces))Je dois d’abord
(Je dois d'abord ...)Example:
Je dois d’abord retirer de l’argent au distributeur automatique, comme ça je peux payer le déjeuner en espèces.
(Je dois d'abord retirer de l'argent au distributeur automatique, comme ça je pourrai payer le déjeuner en espèces.)3. Tu achètes un livre sur Internet pour ton travail. Tu veux vérifier si le paiement est bien sécurisé avant d’entrer les données de ta carte. Tu poses la question à un ami français. (Utilise : le paiement sécurisé, le site Internet, la carte bancaire)
(You are buying a book online for work. You want to check whether the payment is secure before entering your card details. Ask a French friend. (Use: le paiement sécurisé, le site Internet, la carte bancaire))Est-ce que ce
(Est-ce que ce ...)Example:
Est-ce que ce paiement sécurisé fonctionne bien sur ce site Internet ? Je dois entrer les données de ma carte bancaire.
(Est-ce que ce paiement sécurisé fonctionne bien sur ce site Internet ? Je dois entrer les informations de ma carte bancaire.)4. Tu parles avec ta conseillère à la banque par téléphone. Tu expliques que tu as un prêt pour ta voiture et que tu veux rembourser un peu plus chaque mois. (Utilise : le prêt, rembourser, chaque mois)
(You are speaking with your advisor at the bank on the phone. Explain that you have a loan for your car and you want to repay a bit more each month. (Use: le prêt, rembourser, chaque mois))Je voudrais
(Je voudrais ...)Example:
Je voudrais rembourser un peu plus mon prêt chaque mois, parce que je veux finir de payer la voiture plus vite.
(Je voudrais rembourser un peu plus mon prêt chaque mois, car je veux finir de payer la voiture plus rapidement.)Exercise 5: Writing exercise
Instruction: Write 5 to 7 sentences explaining how you pay for your purchases (in store or online) and what you consider important for the security of your payments.
Useful expressions:
Pour payer, j’utilise souvent… / Je préfère cette méthode parce que… / Pour moi, il est important de… / Dans mon pays, les gens paient souvent avec…
Exercice 6: Conversation exercise
Instruction:
- Créer une conversation entre l'employé de la banque et le client basée sur les images. (Create a conversation between the bank employer and the client based on the images.)
- Qu'avez-vous fait récemment : ouvrir un compte bancaire, effectuer un achat en ligne, faire un virement bancaire. (What have you done recently: opening a bank account, making an online purchase, doing a bank transfer.)
Teaching guidelines +/- 10 minutes
Teacher instructions
- Read the example phrases out loud.
- Answer the questions about the image.
- Students can also prepare this exercise as a written text for the next class.
Example phrases:
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Je veux retirer de l'argent au distributeur automatique. I want to withdraw money from the ATM. |
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J'avais transféré de l'argent la semaine dernière pour payer mes factures. I had transferred money last week to pay my bills. |
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J'ai reçu un prêt de la banque il y a deux jours. I’ve received a loan from the bank two days ago. |
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Elle avait déposé de l'argent quand je suis arrivé à la banque. She had deposited money when I arrived at the bank. |
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J'ai oublié mon code PIN ; puis-je le réinitialiser au distributeur automatique ? I forgot my PIN; can I reset it at the ATM? |
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Quels sont les frais de la banque pour les transferts internationaux ? What are the bank's fees for international transfers? |
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Je souhaiterais une carte de crédit pour faire des achats en ligne. I would like a credit card to do online shopping. |
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J'ai besoin d'ouvrir un compte bancaire. I need to open a bank account. |
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