1. Vocabulaire (14)

L'accident

L'accident Montrer

L'accident Montrer

L'arnaque

L'arnaque Montrer

L'arnaque Montrer

L'annulation

L'annulation Montrer

L'annulation Montrer

La panne

La panne Montrer

La panne Montrer

Le retard

Le retard Montrer

Le retard Montrer

L'urgence

L'urgence Montrer

L'urgence Montrer

Le numéro d'urgence

Le numéro d'urgence Montrer

Le numéro d'urgence Montrer

L'assurance voyage

L'assurance voyage Montrer

L'assurance voyage Montrer

Urgent

Urgent Montrer

Urgent Montrer

Atteindre

Atteindre Montrer

Atteindre Montrer

Demander de l'aide

Demander de l'aide Montrer

Demander de l'aide Montrer

2. Grammaire

3. Exercices

Exercice 1: Writing correspondence

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Email: Vous recevez cet e-mail du consulat de votre pays après avoir déclaré le vol de votre sac en vacances à Nice. Répondez pour expliquer la situation et demander de l’aide.


Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons reçu votre message au sujet du vol de votre sac hier à Nice. Pour préparer un nouveau passeport, nous avons besoin de plus d’informations.

Merci de nous expliquer ce qui s’est passé (heure, lieu, objets perdus) et de dire si vous avez déjà fait une déclaration à la police. Indiquez aussi si votre situation est urgente (par exemple, billet de retour bientôt).

Cordialement,
Julie Martin
Consulat de votre pays à Nice


Bonjour Madame, Monsieur,

Nous avons reçu votre message au sujet du vol de votre sac hier à Nice. Pour préparer un nouveau passeport, nous avons besoin de quelques informations complémentaires.

Merci de nous expliquer ce qui s’est passé (heure, lieu, objets perdus) et de préciser si vous avez déjà fait une déclaration à la police. Indiquez également si votre situation est urgente (par exemple, billet de retour imminent).

Cordialement,
Julie Martin
Consulat de votre pays à Nice


Comprendre le texte:

  1. Quelles informations le consulat demande-t-il exactement dans cet e-mail ?

  2. Dans quels cas vous devez dire que votre situation est urgente dans votre réponse ?

Phrases utiles:

  1. Je vous écris pour expliquer que…

  2. J’ai perdu… et je dois…

  3. Ma situation est urgente parce que…

Bonjour Madame,

Je vous écris pour expliquer la situation. Hier, vers 18h, on a volé mon sac dans le tram à Nice, près de l’arrêt Jean Médecin. Dans mon sac, il y avait mon passeport, ma carte bancaire et un peu d’argent.

Ce matin, j’ai fait une déclaration à la police et j’ai reçu un numéro de dossier. Ma situation est urgente, car j’ai un vol de retour samedi et je ne peux pas voyager sans passeport. Pouvez-vous m’aider pour un document provisoire, s’il vous plaît ?

Cordialement,
[Votre nom]

Exercice 2: Choix multiple

Instruction: Choisissez la bonne solution

1. On m’a volé mon sac dans le métro et j’___ directement au commissariat pour faire une déclaration.


2. Quand la policière est arrivée, j’avais déjà ___ le bureau d’accueil pour expliquer l’accident.


3. Ensuite, j’___ le consulat pour demander de l’aide avec mes documents perdus.


4. Plus tard, j’___ en urgence au téléphone pour appeler le numéro d’urgence et prévenir l’assurance voyage.


Exercice 3: Cartes de dialogue

Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.

Exercice 4: Répondez à la situation

Instruction: Exercez-vous par deux ou avec votre enseignant.

1. 1. Tu es en vacances à Nice. On vole ton sac dans le tram. Tu vas au commissariat pour signaler le problème. Explique la situation au policier. (Utilise : le vol, la carte d’identité, la police)

Je viens signaler  

Exemple:

Je viens signaler le vol de mon sac. Il y a mon passeport et ma carte d’identité dedans.

2. 2. Tu es à Paris pour le travail. Tu perds ton passeport et ta carte bancaire. Tu vas au consulat pour demander de l’aide. Explique ce qui se passe et ce dont tu as besoin. (Utilise : perdu, le passeport, les papiers)

J’ai perdu  

Exemple:

J’ai perdu mon passeport et tous mes papiers. J’ai besoin d’un document provisoire pour rentrer chez moi.

3. 3. Tu es en voiture de location en Provence. La voiture tombe en panne sur l’autoroute. Tu appelles l’assistance de l’assurance voyage. Explique le problème et où tu es. (Utilise : la panne, l’assurance voyage, la route)

Je vous appelle pour  

Exemple:

Je vous appelle pour la panne de ma voiture de location. Je suis sur l’autoroute A7, près de la sortie 25.

4. 4. Tu vois un accident de vélo devant ton hôtel à Lyon. La personne est blessée, c’est urgent. Tu appelles le 112. Explique calmement la situation. (Utilise : une urgence, le numéro d’urgence, un accident)

Je vous appelle pour  

Exemple:

Je vous appelle pour une urgence. Il y a un accident de vélo devant mon hôtel, la personne est par terre et ne peut pas se lever.

Exercice 5: Exercice d'écriture

Instruction: En 4 ou 5 phrases, décrivez une situation où vous avez perdu un objet important pendant un voyage et expliquez ce que vous avez fait pour demander de l’aide.

Expressions utiles:

J’ai perdu mon/ma… / C’était une situation urgente parce que… / J’ai contacté… pour… / Ensuite, j’ai dû…

Exercice 6: Exercice de conversation

Instruction:

  1. Quels mauvais événements peuvent survenir lors d'un voyage ? (Quels mauvais événements peuvent survenir lors d'un voyage ?)
  2. Que pouvez-vous faire quand cela vous arrive ? (Que pouvez-vous faire lorsque cela vous arrive ?)
  3. Une de ces situations vous est-elle déjà arrivée ? (Est-ce que l'une de ces situations vous est déjà arrivée ?)

Directives pédagogiques +/- 10 minutes

Exemples de phrases:

Votre argent peut être volé.

Quelqu'un peut voler votre sac.

Vous pouvez vous perdre en randonnée.

Vous pouvez toujours demander de l'aide aux gens.

Il est important d'avoir une assurance voyage.

J'ai déjà perdu mon téléphone une fois.

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