B1.22 - Aller aux urgences
Aller aux urgences
2. Exercices
Exercice 1: Writing correspondence
Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation
Email: Vous recevez un email du service des urgences de l’hôpital après la prise en charge de votre partenaire ; répondez pour donner des nouvelles, poser vos questions et vérifier la suite des soins.
Objet : Passage aux urgences de M. Martin Keller
Madame, Monsieur,
Votre conjoint a été pris en charge ce matin vers 9h aux urgences après une chute dans l’escalier. Après l’examen médical et la radiographie, le médecin a posé le diagnostic d’entorse de la cheville, sans fracture.
La douleur est contrôlée avec un antalgique et un pansement compressif. Nous surveillons son rythme cardiaque et sa tension, qui sont stables.
Il pourra normalement sortir aujourd’hui vers 17h, si son état reste satisfaisant. Merci de prévoir quelqu’un pour venir le chercher et l’accompagner à domicile.
Cordialement,
Dr Claire Moreau
Service des urgences, Hôpital Saint-Louis
Objet : Passage aux urgences de M. Martin Keller
Madame, Monsieur,
Votre conjoint a été pris en charge ce matin vers 9h aux urgences après une chute dans l’escalier. Après l’examen médical et la radiographie, le médecin a posé le diagnostic d’une entorse de la cheville, sans fracture.
La douleur est contrôlée par un antalgique et un pansement compressif. Nous surveillons son rythme cardiaque et sa tension, qui sont stables.
Il pourra normalement sortir aujourd’hui vers 17h, si son état reste satisfaisant. Merci de prévoir quelqu’un pour venir le chercher et l’accompagner à domicile.
Cordialement,
Dr Claire Moreau
Service des urgences, Hôpital Saint‑Louis
Comprendre le texte:
-
Quel est exactement le problème médical de M. Keller et quel traitement reçoit-il actuellement ?
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Qu’est-ce que l’hôpital demande à la famille de préparer pour la sortie de M. Keller ?
Phrases utiles:
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Merci pour votre message,
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Je voudrais savoir si…
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Pouvez-vous me préciser…
Merci pour votre message et pour la prise en charge de mon mari, M. Keller. Je suis rassurée de savoir qu’il n’a pas de fracture et que sa tension est stable.
Je voudrais savoir s’il doit garder le pansement combien de temps et s’il pourra marcher un peu ce soir ou s’il doit rester allongé. Est-ce qu’il aura besoin d’une ordonnance pour un antalgique à prendre à la maison ?
Je peux venir le chercher vers 17h en voiture. S’il vous plaît, dites-moi où je dois me présenter exactement dans le service des urgences.
Cordialement,
Sophie Keller
Exercice 2: Cartes de dialogue
Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Soirée aux urgences après une chute
Urgentiste: Montrer Bonsoir, je suis le docteur Martin ; c’est votre première venue dans cette clinique ou vous êtes déjà dans notre dossier médical ?
Ami blessé: Montrer Bonsoir docteur, c’est la première fois ; je me suis fait mal au genou en jouant au foot, je pense que j’ai peut‑être quelque chose de cassé.
Urgentiste: Montrer D’accord, depuis combien de temps vous souffrez et avez‑vous déjà mis de la glace ou pris un antidouleur ?
Ami blessé: Montrer Ça fait environ une heure, un secouriste du stade a mis de la glace tout de suite, mais j’ai encore très mal et j’ai des vertiges quand j’essaie de me lever.
Urgentiste: Montrer Je vais vous examiner ; on fera une radio pour vérifier s’il y a une fracture, ensuite on désinfectera la petite coupure sous le genou et on pourra vous faire une injection contre la douleur si nécessaire.
Ami blessé: Montrer Très bien, j’aimerais éviter de rester toute la nuit aux urgences, j’ai une réunion importante demain au cabinet d’architectes où je travaille.
Urgentiste: Montrer On fera le maximum pour vous soigner rapidement, mais si la blessure est grave, il faudra peut‑être vous garder en observation.
Ami blessé: Montrer Je comprends, l’essentiel est que je puisse remarcher correctement, merci docteur.
Questions ouvertes:
1. Pourquoi l’urgentiste propose-t-il de faire une radio ?
2. Quelles informations l’urgentiste demande-t-il pour compléter le dossier médical ?
3. Que feriez-vous si vous vous tordiez la cheville en randonnée avant d’aller aux urgences ?
4. Racontez une fois où vous avez dû consulter un médecin en urgence.
Réaction allergique au restaurant
Collègue inquiet: Montrer Bonjour, j’appelle le 15, mon collègue fait une réaction allergique au restaurant : il a mangé des crevettes sans le savoir et maintenant il a du mal à respirer.
Médecin du SAMU: Montrer D’accord, gardez votre calme : est‑ce qu’il est conscient et est‑ce qu’il parle encore ? A‑t‑il déjà eu ce type de réaction auparavant, est‑ce noté dans son dossier médical ?
Collègue inquiet: Montrer Il est conscient mais il commence à avoir des vertiges et ses lèvres sont gonflées ; il m’a dit qu’il avait déjà été aux urgences pour une allergie en Espagne.
Médecin du SAMU: Montrer Allongez‑le et surélevez légèrement ses jambes, ne lui donnez rien à boire ; si vous avez un stylo d’adrénaline, préparez‑le et aidez‑le à l’utiliser dès que possible, les secours arrivent.
Collègue inquiet: Montrer Je vérifie : il a bien un auto‑injecteur d’adrénaline dans son sac, et on est au 3e étage, 12 rue de Rivoli, Paris.
Médecin du SAMU: Montrer Parfait, restez au téléphone jusqu’à l’arrivée des secouristes, parlez‑lui pour le rassurer et dites‑moi immédiatement si son état change.
Questions ouvertes:
1. Quels signes le collègue décrit‑il au médecin du SAMU ?
2. Quelles instructions le médecin donne‑t‑il en attendant les secours ?
3. Avez‑vous des allergies connues et que faites‑vous pour les prévenir au restaurant ?
4. Dans votre pays, comment contacte‑t‑on les urgences médicales et pour quels cas principalement ?
Exercice 3: Exercice d'écriture
Instruction: En 8 à 10 lignes, racontez une situation réelle ou imaginaire où vous (ou un proche) avez dû aller aux urgences : expliquez ce qui s'est passé et quels soins ont été prodigués.
Expressions utiles:
Je suis allé(e) aux urgences parce que… / Les médecins ont décidé de… / On m’a expliqué qu’il fallait… / À mon avis, il est important de…