1. Immersion linguistique
Dentisterie 15.1 Activité
Accueillir les nouveaux patients
3. Exercices
Exercice 1: Préparation à l'examen
Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous
Au cabinet dentaire : organiser la communication avec l’assistante
Mots à utiliser: bac, assistante, message, plateau, kit, retard, flux, nettoie
(Au cabinet dentaire : organiser la communication avec l’assistante)
Ce matin, le docteur Martin commence sa journée au cabinet dentaire. Il parle avec son , Julie, pour organiser le travail. D’abord, ils regardent ensemble la liste des patients. Une patiente est en de quinze minutes, alors Julie téléphone pour vérifier si elle arrive. Le dentiste explique qu’il veut garder un bon de patients, sans stress pour l’équipe.
Avant le premier rendez-vous, Julie prépare le à instruments, vérifie le d’examen et met les instruments propres près du fauteuil. Après chaque soin, elle le fauteuil et met le matériel utilisé dans le de désinfection. Si le dentiste a un pour le patient, par exemple un contrôle à faire ou un nouveau rendez-vous important, il le dit clairement à Julie. Ensuite, Julie répète calmement les informations au patient à la réception et note les rendez-vous dans l’agenda du cabinet.
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Pourquoi Julie téléphone-t-elle à une patiente au début de la journée ?
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Que fait Julie avant le premier rendez-vous du matin ?
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Comment les messages du dentiste arrivent-ils jusqu’au patient ?
Exercice 2: Choix multiple
Instruction: Choisissez la bonne solution
1. Pendant la préparation du plateau à instruments, je ___ soigneusement chaque outil avant de le stériliser.
2. Ensuite, l'assistante ___ que le bac à ultrasons dentaire fonctionne correctement.
3. Nous ___ le matériel à temps pour éviter les retards lors de l'examen du patient.
4. Vous ___ toujours les instruments avant de les mettre dans un sachet stérile.
Exercice 3: Cartes de dialogue
Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Exercice 4: Répondez à la situation
Instruction: Exercez-vous par deux ou avec votre enseignant.
1. Vous voyez que le bac de désinfection est presque plein. Dites à votre assistant de le vider rapidement. (Utilisez : le bac de désinfection, vider, urgent)
Le bac de désinfection est
Exemple:
Le bac de désinfection est presque plein, il faut le vider vite pour ne pas retarder le nettoyage des instruments.
2. Un patient est en retard pour son examen. Expliquez à votre assistant comment gérer ce retard avec les autres rendez-vous. (Utilisez : gérer les retards, patient, planifier)
Pour gérer les retards
Exemple:
Pour gérer les retards du patient, on peut prévenir les autres patients et changer l'ordre des examens.
3. Demandez à votre assistant de préparer le plateau à instruments pour le prochain patient, en vérifiant bien que tout est stérilisé. (Utilisez : préparation du plateau, stériliser, instruments)
La préparation du plateau
Exemple:
La préparation du plateau doit être complète : les instruments doivent être propres, stérilisés et bien rangés avant que le patient arrive.
4. Vous voyez des déchets infectieux (DASRI) dans le bac à ultrasons. Donnez une instruction claire à votre assistant pour les manipuler correctement. (Utilisez : les DASRI, sécurité, élimination)
Les DASRI doivent
Exemple:
Les DASRI doivent être manipulés avec soin et mis dans le conteneur spécial pour garantir la sécurité de tout le personnel.
5. Expliquez à votre assistant comment nettoyer et sécher les instruments après un examen, avant de les mettre en sachets pour la stérilisation. (Utilisez : nettoyer, sécher, mettre en sachet)
Pour nettoyer les instruments
Exemple:
Pour nettoyer les instruments, il faut bien les rincer, les sécher, puis les mettre en sachets avant de les mettre dans l'autoclave.
Exercice 5: Exercice d'écriture
Instruction: Écrivez 4 ou 5 phrases pour expliquer comment, dans votre cabinet ou votre travail idéal, vous organiseriez la communication entre vous, votre assistant(e) et les clients ou les patients.
Expressions utiles:
D’abord, je voudrais… / L’assistant(e) doit… / Le professionnel explique au patient que… / Ensuite, on note les informations dans…
Exercice 6: Exercice de conversation
Instruction:
- Quelles tâches l'assistant effectue-t-il dans chaque scène ? (Quelles tâches l'assistant accomplit-il dans chaque scène ?)
- Quelles tâches confieriez-vous à votre assistant le matin avant votre arrivée à la clinique ? (Quelles tâches assigneriez-vous à votre assistant le matin avant votre arrivée à la clinique ?)
- Que doit faire l'assistant en fin de journée, une fois que vous avez terminé le planning des patients ? (Que doit faire l'assistant à la fin de la journée, une fois que vous avez terminé le planning des patients ?)
Directives pédagogiques +/- 10 minutes
Exemples de phrases:
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Dès son arrivée à la clinique, l’assistante doit allumer l’ordinateur et préparer l’emploi du temps de la journée. |
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Il est très important de vérifier que le travail prothétique destiné aux patients du jour est bien arrivé. |
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Avant l'arrivée du dentiste, elle abaisse le fauteuil dentaire et dispose les instruments de base nécessaires pour soigner le premier patient. |
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Elle doit sortir les instruments stérilisés et les ranger dans les tiroirs. |
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À la fin de la journée, le fauteuil dentaire doit être laissé propre et relevé. |
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Avant de quitter la clinique, il faut mettre en marche l'autoclave afin que les instruments utilisés soient stériles pour le lendemain. |
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