1. Immersione linguistica
A2.41.1 Attività
Comunicazione persuasiva
3. Grammatica
A2.41.2 Grammatica
Il discorso indiretto con il passato prossimo
verbo chiave
Rifiutare (rifiutare)
verbo chiave
Convincere (convincere)
verbo chiave
Credere (credere)
4. Esercizi
Esercizio 1: Preparazione all'esame
Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto
Email interna: proposta e controproposta al cliente
Parole da usare: disaccordo, offerta, creduto, controfferta, negoziazione, risultati, rifiutato, compromesso, convincente
(Email interna: proposta e controproposta al cliente)
Ieri il team marketing ha presentato una nuova a un importante cliente. Secondo il responsabile, la proposta era chiara e , ma il cliente ha alcuni punti sul prezzo. Nel suo report il responsabile scrive che ha molto nel progetto e che ha spiegato bene i attesi.
Oggi l’azienda prepara una . Nel testo dell’email il responsabile dice che ha ascoltato con attenzione il del cliente e che vuole trovare un . Propone uno sconto piccolo, ma chiede una firma del contratto entro dieci giorni. Alla fine, scrive che spera in una rapida e in un risultato positivo per tutti.
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Perché il cliente non ha accettato completamente la prima proposta dell’azienda?
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Che cosa scrive il responsabile nel suo report sulla prima offerta?
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Quali sono gli elementi principali della controfferta che l’azienda prepara oggi?
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Nella tua esperienza lavorativa, ti è capitato di fare un compromesso con un cliente o un collega? Che cosa è successo?
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writing_instruction: Scrivi 6 o 8 frasi per descrivere una situazione in cui hai dovuto esprimere la tua opinione al lavoro o con amici e hai cercato un compromesso.
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useful_expressions:
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Secondo me / secondo noi…
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Io penso che…
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Possiamo trovare un compromesso…
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Sono (non sono) d’accordo con questa proposta perché…
Esercizio 2: Scelta multipla
Istruzione: Scegli la soluzione corretta
1. Ieri in riunione Marco ha detto che ___ la prima offerta del cliente.
2. Dopo la riunione tutti hanno detto che ___ alle spiegazioni del direttore.
3. Il direttore ha detto che ___ il cliente proponendo un piccolo sconto.
4. Per il prossimo contratto noi ___ l’offerta iniziale se non fosse abbastanza chiara.
Esercizio 3: Carte di dialogo
Istruzione: Seleziona una situazione e pratica la conversazione con il tuo insegnante o con i compagni di classe.
Esercizio 4: Rispondere alla situazione
Istruzione: Esercitatevi in coppia o con il vostro insegnante.
1. Al lavoro il tuo collega propone una riunione molto lunga il venerdì pomeriggio. Tu non sei d’accordo e vuoi proporre un’altra idea. Esprimi la tua opinione in modo gentile. (Usa: l’opinione, secondo me, non sono d’accordo)
La mia opinione è
Esempio:
La mia opinione è che il venerdì pomeriggio non è una buona idea. Secondo me la riunione è meglio la mattina.
2. In un bar con un amico decidete dove andare in vacanza insieme. Il tuo amico vuole mare e discoteca, ma tu preferisci una vacanza tranquilla. Fai una piccola controproposta. (Usa: la controfferta, possiamo, forse)
Come controfferta possiamo
Esempio:
Come controfferta possiamo andare al mare ma in un posto più tranquillo. Così lui ha il mare e io posso riposare.
3. Stai cercando un appartamento in affitto. Il proprietario ti fa un’offerta di 900 euro al mese. Per te è troppo. Prova a negoziare in modo semplice e gentile. (Usa: l’offerta, la negoziazione, è possibile)
Per me l’offerta
Esempio:
Per me l’offerta di 900 euro è un po’ alta. È possibile avere 850 euro al mese? Così per me è più facile.
4. Con i tuoi coinquilini discutete su chi pulisce la cucina questa settimana. Tutti sono stanchi. Proponi un piccolo compromesso per trovare un risultato per tutti. (Usa: il compromesso, il risultato, possiamo)
Un compromesso può essere
Esempio:
Un compromesso può essere che oggi pulisco io la cucina e la prossima settimana pulisci tu. Così il risultato è giusto per tutti.
Esercizio 5: Esercizio di scrittura
Istruzione: Scrivi 6 o 8 frasi per descrivere una situazione in cui hai dovuto esprimere la tua opinione al lavoro o con amici e hai cercato un compromesso.
Espressioni utili:
Secondo me / secondo noi… / Io penso che… / Possiamo trovare un compromesso… / Sono (non sono) d’accordo con questa proposta perché…
Esercizio 6: Esercizio di conversazione
Istruzione:
- Guarda l'immagine e immagina di negoziare un accordo importante. Usa le frasi per discutere i termini. (Guarda l'immagine e immagina di negoziare un'importante trattativa. Usa le frasi per discutere i termini.)
Linee guida per l'insegnamento +/- 10 minuti
Esempi di frasi:
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Credo che questa offerta sia equa e sono felice di accettarla. |
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Senza dubbio, questa proposta sembra soddisfare tutte le nostre esigenze. |
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Sono convinto che questo sia un buon punto di partenza per noi per andare avanti. |
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Sono d'accordo con l'offerta, ma vorrei rivedere i dettagli finali prima di firmare. |
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Non sono d'accordo con questi termini; non sono esattamente ciò che ci aspettavamo. |
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Penso che la controfferta richieda alcune modifiche prima di poter procedere. |
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A mio avviso, i termini proposti sono troppo restrittivi e devono essere rivisti. |
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Non sono convinto che questa offerta sia la migliore opzione per noi in questo momento. |
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