1. Inmersión lingüística
A2.41.1 Actividad
Comunicación persuasiva
3. Gramática
A2.41.2 Gramática
El estilo indirecto con el pretérito perfecto
verbo clave
Rifiutare (rechazar)
verbo clave
Convincere (convencer)
verbo clave
Credere (creer)
4. Ejercicios
Ejercicio 1: Preparación del examen
Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación
Email interna: proposta e controproposta al cliente
Words to use: offerta, negoziazione, rifiutato, convincente, creduto, controfferta, compromesso, disaccordo, risultati
(Correo interno: propuesta y contraoferta al cliente)
Ieri il team marketing ha presentato una nuova a un importante cliente. Secondo il responsabile, la proposta era chiara e , ma il cliente ha alcuni punti sul prezzo. Nel suo report il responsabile scrive che ha molto nel progetto e che ha spiegato bene i attesi.
Oggi l’azienda prepara una . Nel testo dell’email il responsabile dice che ha ascoltato con attenzione il del cliente e che vuole trovare un . Propone uno sconto piccolo, ma chiede una firma del contratto entro dieci giorni. Alla fine, scrive che spera in una rapida e in un risultato positivo per tutti.Ayer el equipo de marketing presentó una nueva oferta a un cliente importante. Según el responsable, la propuesta era clara y convincente, pero el cliente rechazó algunos puntos relacionados con el precio. En su informe, el responsable escribe que creyó mucho en el proyecto y que explicó bien los resultados esperados.
Hoy la empresa prepara una contraoferta. En el texto del correo, el responsable dice que ha escuchado con atención el desacuerdo del cliente y que quiere encontrar un compromiso. Propone un descuento pequeño, pero pide la firma del contrato en un plazo de diez días. Al final, escribe que espera una negociación rápida y un resultado positivo para todos.
-
Perché il cliente non ha accettato completamente la prima proposta dell’azienda?
(¿Por qué el cliente no aceptó completamente la primera propuesta de la empresa?)
-
Che cosa scrive il responsabile nel suo report sulla prima offerta?
(¿Qué escribe el responsable en su informe sobre la primera oferta?)
-
Quali sono gli elementi principali della controfferta che l’azienda prepara oggi?
(¿Cuáles son los elementos principales de la contraoferta que prepara hoy la empresa?)
-
Nella tua esperienza lavorativa, ti è capitato di fare un compromesso con un cliente o un collega? Che cosa è successo?
(En tu experiencia laboral, ¿te ha pasado tener que llegar a un compromiso con un cliente o un colega? ¿Qué ocurrió?)
-
writing_instruction: Scrivi 6 o 8 frasi per descrivere una situazione in cui hai dovuto esprimere la tua opinione al lavoro o con amici e hai cercato un compromesso.
(writing_instruction: Escribe 6 u 8 frases para describir una situación en la que tuviste que expresar tu opinión en el trabajo o con amigos y buscaste un compromiso.)
-
useful_expressions:
(useful_expressions:)
-
Secondo me / secondo noi…
(Secondo me / secondo noi…)
-
Io penso che…
(Io penso che…)
-
Possiamo trovare un compromesso…
(Possiamo trovare un compromesso…)
-
Sono (non sono) d’accordo con questa proposta perché…
(Sono (non sono) d’accordo con questa proposta perché…)
Ejercicio 2: Opción múltiple
Instrucción: Elige la solución correcta
1. Ieri in riunione Marco ha detto che ___ la prima offerta del cliente.
(Ayer, en la reunión, Marco dijo que ___ la primera oferta del cliente.)2. Dopo la riunione tutti hanno detto che ___ alle spiegazioni del direttore.
(Después de la reunión, todos dijeron que ___ las explicaciones del director.)3. Il direttore ha detto che ___ il cliente proponendo un piccolo sconto.
(El director dijo que ___ al cliente proponiendo un pequeño descuento.)4. Per il prossimo contratto noi ___ l’offerta iniziale se non fosse abbastanza chiara.
(Para el próximo contrato, nosotros ___ la oferta inicial si no fuera lo bastante clara.)Ejercicio 3: Tarjetas de diálogo
Instrucción: Selecciona una situación y practica la conversación con tu profesor o compañeros.
Ejercicio 4: Responde a la situación
Instrucción: Practica en parejas o con tu profesor.
1. Al lavoro il tuo collega propone una riunione molto lunga il venerdì pomeriggio. Tu non sei d’accordo e vuoi proporre un’altra idea. Esprimi la tua opinione in modo gentile. (Usa: l’opinione, secondo me, non sono d’accordo)
(En el trabajo, tu compañero propone una reunión muy larga el viernes por la tarde. Tú no estás de acuerdo y quieres proponer otra idea. Expresa tu opinión de forma amable. (Usa: la opinión, según yo, no estoy de acuerdo))La mia opinione è
(Mi opinión es ...)Ejemplo:
La mia opinione è che il venerdì pomeriggio non è una buona idea. Secondo me la riunione è meglio la mattina.
(Mi opinión es que el viernes por la tarde no es una buena idea. Según yo, la reunión sería mejor por la mañana.)2. In un bar con un amico decidete dove andare in vacanza insieme. Il tuo amico vuole mare e discoteca, ma tu preferisci una vacanza tranquilla. Fai una piccola controproposta. (Usa: la controfferta, possiamo, forse)
(En un bar, con un amigo decidís dónde ir de vacaciones juntos. Tu amigo quiere playa y discoteca, pero tú prefieres unas vacaciones tranquilas. Haz una pequeña contraoferta. (Usa: la contraoferta, podemos, quizá))Come controfferta possiamo
(Como contraoferta podemos ...)Ejemplo:
Come controfferta possiamo andare al mare ma in un posto più tranquillo. Così lui ha il mare e io posso riposare.
(Como contraoferta, podemos ir a la playa pero a un sitio más tranquilo. Así él tiene playa y yo puedo descansar.)3. Stai cercando un appartamento in affitto. Il proprietario ti fa un’offerta di 900 euro al mese. Per te è troppo. Prova a negoziare in modo semplice e gentile. (Usa: l’offerta, la negoziazione, è possibile)
(Estás buscando un piso de alquiler. El propietario te ofrece 900 euros al mes. Para ti es demasiado. Intenta negociar de forma sencilla y educada. (Usa: la oferta, la negociación, ¿es posible?))Per me l’offerta
(Para mí la oferta ...)Ejemplo:
Per me l’offerta di 900 euro è un po’ alta. È possibile avere 850 euro al mese? Così per me è più facile.
(Para mí, la oferta de 900 euros es un poco alta. ¿Es posible acordar 850 euros al mes? Así para mí sería más fácil.)4. Con i tuoi coinquilini discutete su chi pulisce la cucina questa settimana. Tutti sono stanchi. Proponi un piccolo compromesso per trovare un risultato per tutti. (Usa: il compromesso, il risultato, possiamo)
(Con tus compañeros de piso discutís quién limpia la cocina esta semana. Todos están cansados. Propón un pequeño compromiso para encontrar una solución para todos. (Usa: el compromiso, el resultado, podemos))Un compromesso può essere
(Un compromiso puede ser ...)Ejemplo:
Un compromesso può essere che oggi pulisco io la cucina e la prossima settimana pulisci tu. Così il risultato è giusto per tutti.
(Un compromiso puede ser que hoy limpio yo la cocina y la próxima semana la limpias tú. Así el resultado es justo para todos.)Ejercicio 5: Ejercicio de escritura
Instrucción: Escribe 6 u 8 frases para describir una situación en la que tuviste que expresar tu opinión en el trabajo o con amigos y buscaste un compromiso.
Expresiones útiles:
Secondo me / secondo noi… / Io penso che… / Possiamo trovare un compromesso… / Sono (non sono) d’accordo con questa proposta perché…
Esercizio 6: Ejercicio de conversación
Istruzione:
- Guarda l'immagine e immagina di negoziare un accordo importante. Usa le frasi per discutere i termini. (Mira la imagen e imagina que estás negociando un acuerdo importante. Usa las frases para discutir los términos.)
Pautas docentes +/- 10 minutos
Frases de ejemplo:
|
Credo che questa offerta sia equa e sono felice di accettarla. Creo que esta oferta es justa y estoy encantado de aceptarla. |
|
Senza dubbio, questa proposta sembra soddisfare tutte le nostre esigenze. Sin duda, esta propuesta parece cumplir con todas nuestras necesidades. |
|
Sono convinto che questo sia un buon punto di partenza per noi per andare avanti. Estoy seguro de que este es un buen punto de partida para que avancemos. |
|
Sono d'accordo con l'offerta, ma vorrei rivedere i dettagli finali prima di firmare. Estoy de acuerdo con la oferta, pero me gustaría revisar los detalles finales antes de firmar. |
|
Non sono d'accordo con questi termini; non sono esattamente ciò che ci aspettavamo. No estoy de acuerdo con estos términos; no son exactamente lo que esperábamos. |
|
Penso che la controfferta richieda alcune modifiche prima di poter procedere. Creo que la contraoferta necesita algunos ajustes antes de que podamos proceder. |
|
A mio avviso, i termini proposti sono troppo restrittivi e devono essere rivisti. En mi opinión, los términos propuestos son demasiado restrictivos y necesitan ser revisados. |
|
Non sono convinto che questa offerta sia la migliore opzione per noi in questo momento. No estoy convencido de que esta oferta sea la mejor opción para nosotros en este momento. |
| ... |