Meningen en onderhandelingen
Opinioni e negoziazioni
- Geef je mening
- Basiszinnen leren om standpunten te bespreken
- De indirecte rede met de voltooid tegenwoordige tijd
Krijg direct feedback op je schrijven via portal.colanguage.com of boek een conversatieles om dit materiaal met je docent te oefenen.
1. Taalonderdompeling
Deze activiteit bevat video, dialogen en audio om je onder te dompelen in de woordenschat van deze les.
A2.41.1 Activiteit
Overtuigende communicatie
Twee collega's herzien hun presentatie en bespreken hoe ze die kunnen verbeteren.
2. Woordenschat (15) Delen Gekopieerd!
3. Grammatica Delen Gekopieerd!
We geven toe dat het niet het meest opwindende is, maar het is absoluut essentieel (en we beloven dat het zich zal terugbetalen)!
A2.41.2 Grammatica
De indirecte rede met de voltooid tegenwoordige tijd
Het wordt gebruikt om iets te vertellen dat in het verleden is gebeurd.
Belangrijk werkwoord
Rifiutare (weigeren)
Leer het werkwoord "weigeren" te vervoegen in het Italiaans: tegenwoordige voorwaardelijke wijs, voorwaardelijke tijd
Belangrijk werkwoord
Convincere (overtuigen)
Leer het werkwoord "overtuigen" te vervoegen in het Italiaans: voltooid tegenwoordige tijd, aantonende wijs
Belangrijk werkwoord
Credere (geloven)
Leer het werkwoord "geloven" te vervoegen in het Italiaans: voltooid tegenwoordige tijd, indicatief.
4. Oefeningen Delen Gekopieerd!
Oefening 1: Examenvoorbereiding
Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder
Una riunione con il cliente
Woorden om te gebruiken: negoziazione, rifiutato, discorso, controfferta, compromesso, convincente, persuasivo
(Een vergadering met de klant)
Luca è un consulente e lavora in una società internazionale a Milano. Domani ha una riunione importante con un nuovo cliente. Oggi, in ufficio, discute la presentazione con la collega Anna.
Luca pensa che la presentazione sia troppo lunga. Dice che ieri ha l’idea di usare venti slide, perché vuole un discorso più chiaro. Anna invece crede che molte informazioni siano utili. Lei dice che il cliente ha detto che era contento della prima versione.
I due colleghi hanno opinioni diverse, ma vogliono trovare un . Luca propone di togliere alcuni dati tecnici e di aggiungere un esempio concreto. Anna non è completamente d’accordo, ma accetta di cambiare le prime slide. Dice che così il diventa più semplice e più .
Alla fine, decidono di preparare anche una piccola per il cliente: una seconda soluzione, con meno servizi ma un prezzo più basso. Luca crede che questa strategia sia e che aiuti la durante la riunione di domani.Luca is consultant en werkt bij een internationale onderneming in Milaan. Morgen heeft hij een belangrijke vergadering met een nieuwe klant. Vandaag bespreekt hij op kantoor de presentatie met zijn collega Anna.
Luca vindt de presentatie te lang. Hij zegt dat hij gisteren het idee om twintig dia’s te gebruiken afgewezen heeft, omdat hij een duidelijkere presentatie wil. Anna daarentegen vindt dat veel informatie nuttig is. Zij zegt dat de klant had aangegeven dat hij tevreden was met de eerste versie.
De twee collega’s hebben verschillende meningen, maar willen een compromis vinden. Luca stelt voor om sommige technische gegevens weg te laten en een concreet voorbeeld toe te voegen. Anna is het er niet helemaal mee eens, maar stemt ermee in de eerste dia’s te wijzigen. Zij zegt dat de presentatie zo eenvoudiger en meer overtuigend wordt.
Uiteindelijk besluiten ze ook een klein tegenvoorstel voor de klant voor te bereiden: een tweede oplossing met minder diensten maar een lagere prijs. Luca denkt dat deze strategie overtuigend is en dat het de onderhandeling tijdens de vergadering van morgen zal versterken.
Open vragen:
-
Perché Luca pensa che la presentazione sia troppo lunga? Spiega con le tue parole.
(Waarom vindt Luca dat de presentatie te lang is? Leg dit uit met je eigen woorden.)
-
Che cosa propongono Luca e Anna per trovare un compromesso con il cliente?
(Wat stellen Luca en Anna voor om een compromis met de klant te bereiken?)
-
Perché preparano una controfferta per il cliente?
(Waarom bereiden ze een tegenvoorstel voor de klant voor?)
Schrijfopdracht:
Scrivi 5 o 6 frasi in cui descrivi una situazione di lavoro in cui non eri d’accordo con un collega e spieghi come avete trovato un compromesso.
(Schrijf 5 of 6 zinnen waarin je een werksituatie beschrijft waarin je het niet eens was met een collega en uitlegt hoe jullie een compromis vonden.)
Nuttige uitdrukkingen:
-
Secondo me la soluzione migliore è…
(Volgens mij is de beste oplossing…)
-
Non sono d’accordo perché…
(Ik ben het er niet mee eens omdat…)
-
Possiamo trovare un compromesso se…
(We kunnen een compromis vinden als…)
-
Alla fine abbiamo deciso che…
(Uiteindelijk hebben we besloten dat…)
Oefening 2: Correspondentie schrijven
Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie
Email: Je ontvangt een e-mail van je Italiaanse collega op het werk. Zij vraagt je om je mening over enkele aanpassingen aan de presentatie voor een klant en stelt een compromis voor: antwoord door te accepteren, te weigeren of een tegenvoorstel te doen.
Ciao,
ho appena rivisto la presentazione per il cliente di domani. Vorrei parlare un momento con te, ma intanto ti scrivo la mia opinione.
Per me le prime slides hanno troppi numeri e il discorso non è molto chiaro. Ieri il direttore ha detto che era soddisfatto, ma io credo che possiamo ancora migliorare il risultato.
Io propongo questo:
- mettere un esempio pratico all’inizio per rendere la comunicazione più persuasiva;
- spostare alcuni dati alla fine;
- togliere una slide con i dettagli tecnici.
Se non sei d’accordo, possiamo trovare un compromesso. Per esempio, possiamo tenere tutti i numeri, ma con meno testo, oppure possiamo preparare una piccola controfferta: una seconda versione della presentazione, più breve, solo per la discussione con il cliente.
Dimmi cosa ne pensi. Vorrei mandare la versione finale al direttore entro le 17:00.
Grazie,
Laura
Hoi,
ik heb zojuist de presentatie voor de klant van morgen herzien. Ik wil graag even met je overleggen, maar intussen stuur ik je mijn mening.
Volgens mij bevatten de eerste slides te veel cijfers en is de tekst niet erg duidelijk. Gisteren zei de directeur dat hij tevreden was, maar ik denk dat we het resultaat nog kunnen verbeteren.
Ik stel dit voor:
- een praktisch voorbeeld aan het begin plaatsen om de communicatie overtuigend te maken;
- enkele gegevens naar het einde verplaatsen;
- een slide met technische details verwijderen.
Als je het er niet mee eens bent, kunnen we een compromis vinden. Bijvoorbeeld: we kunnen alle cijfers behouden, maar met minder tekst, of we kunnen een kleine tegenaanbieding voorbereiden — een tweede, kortere versie van de presentatie, alleen voor de bespreking met de klant.
Laat me weten wat je ervan vindt. Ik zou de definitieve versie graag vóór 17:00 naar de directeur sturen.
Dank je,
Laura
Begrijp de tekst:
-
Qual è il problema principale che Laura vede nelle prime slides della presentazione?
(Wat is het belangrijkste probleem dat Laura ziet in de eerste slides van de presentatie?)
-
Che tipo di soluzioni propone Laura per migliorare la presentazione e cosa chiede a te alla fine dell’email?
(Welke oplossingen stelt Laura voor om de presentatie te verbeteren en wat vraagt ze aan het einde van de e-mail?)
Nuttige zinnen:
-
Secondo me possiamo…
(Volgens mij kunnen we…)
-
Io sono (non sono) d’accordo perché…
(Ik ben het (niet) eens omdat…)
-
Possiamo fare un compromesso: …
(We kunnen een compromis sluiten: …)
grazie per la tua email.
Io sono d’accordo con te: le prime slides hanno troppi numeri e il discorso non è molto chiaro. Secondo me è una buona idea mettere un esempio pratico all’inizio, così la presentazione è più persuasiva per il cliente.
Però io vorrei tenere anche la slide con i dettagli tecnici, perché credo che il cliente voglia vedere queste informazioni. Possiamo fare un compromesso: togliamo un po’ di testo da quella slide e spostiamo alcuni dati alla fine.
Per me va bene anche preparare una seconda versione più breve come controfferta. Se vuoi, oggi dopo pranzo posso modificare io le slides e poi ti mando la nuova versione entro le 16:30.
Fammi sapere se sei d’accordo.
A presto,
[Il tuo nome]
Hoi Laura,
dank voor je e-mail.
Ik ben het met je eens: de eerste slides bevatten te veel cijfers en de tekst is niet erg duidelijk. Volgens mij is het een goed idee om een praktisch voorbeeld aan het begin te zetten, zodat de presentatie overtuigender is voor de klant.
Ik zou echter graag de slide met technische details behouden, omdat ik denk dat de klant deze informatie wil zien. We kunnen een compromis sluiten: we halen wat tekst van die slide weg en verplaatsen enkele gegevens naar het einde.
Voor mij is het ook prima om een tweede, kortere versie als tegenvoorstel voor te bereiden. Als je wilt, kan ik vandaag na de lunch de slides aanpassen en je de nieuwe versie vóór 16:30 sturen.
Laat me weten of je het daarmee eens bent.
Tot snel,
[Je naam]
Oefening 3: Meerkeuze
Instructie: Kies de juiste oplossing
1. Marco ha detto che ___ l'offerta perché non era convincente.
(Marco heeft gezegd dat hij ___ het aanbod heeft afgewezen omdat het niet overtuigend was.)2. Giulia ha pensato che lui ___ tutti con il suo discorso persuasivo.
(Giulia dacht dat hij ___ iedereen met zijn overtuigende toespraak.)3. Paolo e Maria hanno detto che ___ un compromesso dopo la lunga discussione.
(Paolo en Maria zeiden dat ze ___ een compromis na het lange gesprek.)4. Il direttore ha creduto che la negoziazione ___ con un buon risultato.
(De directeur geloofde dat de onderhandeling ___ met een goed resultaat.)Oefening 4: Gesprekskaarten
Instructie: Kies een situatie en oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Oefening 5: Reageer op de situatie
Instructie: Geef een passend antwoord op basis van de situatie.
1
2
3
4
Esercizio 6: Gespreksoefening
Istruzione:
- Guarda l'immagine e immagina di negoziare un accordo importante. Usa le frasi per discutere i termini. (Kijk naar de afbeelding en stel je voor dat je onderhandelt over een belangrijke deal. Gebruik de zinnen om de voorwaarden te bespreken.)
Richtlijnen tijdens het lesgeven +/- 10 minuten
Voorbeeldzinnen:
|
Credo che questa offerta sia equa e sono felice di accettarla. Ik geloof dat dit aanbod eerlijk is, en ik ben blij het te accepteren. |
|
Senza dubbio, questa proposta sembra soddisfare tutte le nostre esigenze. Zonder twijfel lijkt dit voorstel aan al onze behoeften te voldoen. |
|
Sono convinto che questo sia un buon punto di partenza per noi per andare avanti. Ik ben ervan overtuigd dat dit een goed uitgangspunt is voor ons om verder te gaan. |
|
Sono d'accordo con l'offerta, ma vorrei rivedere i dettagli finali prima di firmare. Ik ga akkoord met het aanbod, maar ik zou graag de definitieve details willen bekijken voordat ik teken. |
|
Non sono d'accordo con questi termini; non sono esattamente ciò che ci aspettavamo. Ik ga niet akkoord met deze voorwaarden; ze zijn niet helemaal wat we hadden verwacht. |
|
Penso che la controfferta richieda alcune modifiche prima di poter procedere. Ik denk dat het tegenvoorstel nog wat aanpassingen nodig heeft voordat we verder kunnen gaan. |
|
A mio avviso, i termini proposti sono troppo restrittivi e devono essere rivisti. Naar mijn mening zijn de voorgestelde voorwaarden te beperkend en moeten ze worden herzien. |
|
Non sono convinto che questa offerta sia la migliore opzione per noi in questo momento. Ik ben er niet van overtuigd dat dit aanbod op dit moment de beste optie voor ons is. |
| ... |
Zie je geen vooruitgang als je alleen studeert? Bestudeer dit materiaal met een gecertificeerde docent!
Wil je vandaag Italiaans oefenen? Dat is mogelijk! Neem gewoon vandaag nog contact op met een van onze docenten.
Deze lessen zouden niet mogelijk zijn zonder onze geweldige partners🙏
