1. Immersion linguistique
A2.41.1 Activité
Communication persuasive
3. Grammaire
A2.41.2 Grammaire
Le discours indirect avec le passé composé
Verbe clé
Rifiutare (refuser)
Verbe clé
Convincere (convaincre)
Verbe clé
Credere (croire)
4. Exercices
Exercice 1: Préparation à l'examen
Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous
Email interna: proposta e controproposta al cliente
Mots à utiliser: convincente, risultati, offerta, rifiutato, controfferta, creduto, compromesso, disaccordo, negoziazione
(E-mail interne : proposition et contre-proposition au client)
Ieri il team marketing ha presentato una nuova a un importante cliente. Secondo il responsabile, la proposta era chiara e , ma il cliente ha alcuni punti sul prezzo. Nel suo report il responsabile scrive che ha molto nel progetto e che ha spiegato bene i attesi.
Oggi l’azienda prepara una . Nel testo dell’email il responsabile dice che ha ascoltato con attenzione il del cliente e che vuole trovare un . Propone uno sconto piccolo, ma chiede una firma del contratto entro dieci giorni. Alla fine, scrive che spera in una rapida e in un risultato positivo per tutti.Hier, l'équipe marketing a présenté une nouvelle offre à un client important. Selon le responsable, la proposition était claire et convaincante, mais le client a refusé certains points liés au prix. Dans son rapport, le responsable indique qu'il croyait beaucoup en ce projet et qu'il a bien expliqué les résultats attendus.
Aujourd'hui, l'entreprise prépare une contre-proposition. Dans le corps de l'e-mail, le responsable dit qu'il a écouté attentivement le désaccord du client et qu'il souhaite trouver un compromis. Il propose une petite remise, mais demande la signature du contrat sous dix jours. Enfin, il écrit qu'il espère une négociation rapide et un résultat positif pour toutes les parties.
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Perché il cliente non ha accettato completamente la prima proposta dell’azienda?
(Pourquoi le client n'a-t-il pas accepté entièrement la première proposition de l'entreprise ?)
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Che cosa scrive il responsabile nel suo report sulla prima offerta?
(Que dit le responsable dans son rapport à propos de la première offre ?)
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Quali sono gli elementi principali della controfferta che l’azienda prepara oggi?
(Quels sont les éléments principaux de la contre-proposition que l'entreprise prépare aujourd'hui ?)
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Nella tua esperienza lavorativa, ti è capitato di fare un compromesso con un cliente o un collega? Che cosa è successo?
(Dans votre expérience professionnelle, vous est-il déjà arrivé de faire un compromis avec un client ou un collègue ? Que s'est-il passé ?)
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writing_instruction: Scrivi 6 o 8 frasi per descrivere una situazione in cui hai dovuto esprimere la tua opinione al lavoro o con amici e hai cercato un compromesso.
(writing_instruction: Écrivez 6 ou 8 phrases pour décrire une situation où vous avez dû exprimer votre opinion au travail ou avec des amis et où vous avez cherché un compromis.)
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useful_expressions:
(useful_expressions:)
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Secondo me / secondo noi…
(Selon moi / selon nous…)
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Io penso che…
(Je pense que…)
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Possiamo trovare un compromesso…
(Nous pouvons trouver un compromis…)
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Sono (non sono) d’accordo con questa proposta perché…
(Je suis (je ne suis pas) d'accord avec cette proposition parce que…)
Exercice 2: Choix multiple
Instruction: Choisissez la bonne solution
1. Ieri in riunione Marco ha detto che ___ la prima offerta del cliente.
(Hier, en réunion, Marco a dit qu'___ la première offre du client.)2. Dopo la riunione tutti hanno detto che ___ alle spiegazioni del direttore.
(Après la réunion, tout le monde a dit qu'___ aux explications du directeur.)3. Il direttore ha detto che ___ il cliente proponendo un piccolo sconto.
(Le directeur a dit qu'___ le client en proposant une petite remise.)4. Per il prossimo contratto noi ___ l’offerta iniziale se non fosse abbastanza chiara.
(Pour le prochain contrat, nous ___ l'offre initiale si elle n'était pas assez claire.)Exercice 3: Cartes de dialogue
Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Exercice 4: Répondez à la situation
Instruction: Exercez-vous par deux ou avec votre enseignant.
1. Al lavoro il tuo collega propone una riunione molto lunga il venerdì pomeriggio. Tu non sei d’accordo e vuoi proporre un’altra idea. Esprimi la tua opinione in modo gentile. (Usa: l’opinione, secondo me, non sono d’accordo)
(Au travail, ton collègue propose une réunion très longue le vendredi après‑midi. Tu n’es pas d’accord et tu veux proposer une autre idée. Exprime ton opinion de façon polie. (Utilise : l’opinion, selon moi, je ne suis pas d’accord))La mia opinione è
(Mon opinion est ...)Exemple:
La mia opinione è che il venerdì pomeriggio non è una buona idea. Secondo me la riunione è meglio la mattina.
(Mon opinion est que le vendredi après‑midi n’est pas une bonne idée. Selon moi, la réunion est mieux le matin.)2. In un bar con un amico decidete dove andare in vacanza insieme. Il tuo amico vuole mare e discoteca, ma tu preferisci una vacanza tranquilla. Fai una piccola controproposta. (Usa: la controfferta, possiamo, forse)
(Dans un bar, avec un ami, vous décidez où partir en vacances ensemble. Ton ami veut la mer et les boîtes de nuit, mais tu préfères des vacances tranquilles. Fais une petite contre‑proposition. (Utilise : la contre‑offre, nous pouvons, peut‑être))Come controfferta possiamo
(Comme contre‑proposition, nous pouvons ...)Exemple:
Come controfferta possiamo andare al mare ma in un posto più tranquillo. Così lui ha il mare e io posso riposare.
(Comme contre‑proposition, nous pouvons aller à la mer mais dans un endroit plus calme. Ainsi il a la mer et moi je peux me reposer.)3. Stai cercando un appartamento in affitto. Il proprietario ti fa un’offerta di 900 euro al mese. Per te è troppo. Prova a negoziare in modo semplice e gentile. (Usa: l’offerta, la negoziazione, è possibile)
(Tu cherches un appartement à louer. Le propriétaire te propose 900 euros par mois. Pour toi c’est trop. Essaie de négocier de façon simple et polie. (Utilise : l’offre, la négociation, est‑il possible))Per me l’offerta
(Pour moi, l’offre ...)Exemple:
Per me l’offerta di 900 euro è un po’ alta. È possibile avere 850 euro al mese? Così per me è più facile.
(Pour moi, l’offre de 900 euros est un peu élevée. Est‑il possible d’avoir 850 euros par mois ? Ainsi ce serait plus facile pour moi.)4. Con i tuoi coinquilini discutete su chi pulisce la cucina questa settimana. Tutti sono stanchi. Proponi un piccolo compromesso per trovare un risultato per tutti. (Usa: il compromesso, il risultato, possiamo)
(Avec tes colocataires, vous discutez de qui nettoie la cuisine cette semaine. Tout le monde est fatigué. Propose un petit compromis pour trouver une solution acceptable pour tous. (Utilise : le compromis, le résultat, nous pouvons))Un compromesso può essere
(Un compromis peut être ...)Exemple:
Un compromesso può essere che oggi pulisco io la cucina e la prossima settimana pulisci tu. Così il risultato è giusto per tutti.
(Un compromis peut être que je nettoie la cuisine aujourd’hui et que tu la nettoies la semaine prochaine. Ainsi le résultat est équitable pour tout le monde.)Exercice 5: Exercice d'écriture
Instruction: Écrivez 6 ou 8 phrases pour décrire une situation où vous avez dû exprimer votre opinion au travail ou avec des amis et où vous avez cherché un compromis.
Expressions utiles:
Secondo me / secondo noi… / Io penso che… / Possiamo trovare un compromesso… / Sono (non sono) d’accordo con questa proposta perché…
Esercizio 6: Exercice de conversation
Istruzione:
- Guarda l'immagine e immagina di negoziare un accordo importante. Usa le frasi per discutere i termini. (Regardez l'image et imaginez que vous négociez un accord important. Utilisez les phrases pour discuter des termes.)
Directives pédagogiques +/- 10 minutes
Exemples de phrases:
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Credo che questa offerta sia equa e sono felice di accettarla. Je crois que cette offre est équitable, et je suis heureux de l'accepter. |
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Senza dubbio, questa proposta sembra soddisfare tutte le nostre esigenze. Sans aucun doute, cette proposition semble répondre à tous nos besoins. |
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Sono convinto che questo sia un buon punto di partenza per noi per andare avanti. Je suis certain que c'est un bon point de départ pour que nous avancions. |
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Sono d'accordo con l'offerta, ma vorrei rivedere i dettagli finali prima di firmare. Je suis d'accord avec l'offre, mais je souhaiterais revoir les détails finaux avant de signer. |
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Non sono d'accordo con questi termini; non sono esattamente ciò che ci aspettavamo. Je ne suis pas d'accord avec ces conditions ; elles ne correspondent pas tout à fait à ce que nous attendions. |
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Penso che la controfferta richieda alcune modifiche prima di poter procedere. Je pense que la contre-offre nécessite quelques ajustements avant que nous puissions avancer. |
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A mio avviso, i termini proposti sono troppo restrittivi e devono essere rivisti. À mon avis, les termes proposés sont trop restrictifs et doivent être révisés. |
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Non sono convinto che questa offerta sia la migliore opzione per noi in questo momento. Je ne suis pas convaincu que cette offre soit la meilleure option pour nous en ce moment. |
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