1. Language immersion

2. Vocabulary (16)

La patente di guida

La patente di guida Show

Driver's licence Show

L'autonoleggio

L'autonoleggio Show

Car hire Show

L'assicurazione

L'assicurazione Show

Insurance Show

Il deposito

Il deposito Show

Deposit Show

Il GPS

Il GPS Show

GPS Show

La benzina

La benzina Show

Petrol Show

La ruota

La ruota Show

Tyre Show

Il rimborso

Il rimborso Show

Refund Show

Il modulo

Il modulo Show

Form Show

L'autista

L'autista Show

Driver Show

Noleggiare

Noleggiare Show

To rent Show

Chiamare l'assistenza stradale

Chiamare l'assistenza stradale Show

Call roadside assistance Show

Prenotato

Prenotato Show

Booked Show

Rotto

Rotto Show

Broken Show

Controllare

Controllare Show

To check Show

Cancellare

Cancellare Show

To cancel Show

4. Exercises

Exercise 1: Exam preparation

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below


Regole per il noleggio auto all’aeroporto

Words to use: deposito, controllare, rotto, autonoleggio, assicurazione, GPS, rimborso, patente di guida, modulo, benzina, ruote

(Rules for renting a car at the airport)

All’aeroporto di Milano c’è un grande servizio di . Per prendere la macchina devi mostrare la e la carta di credito. Prima di uscire dal parcheggio è importante la macchina: le , la e il . Se qualcosa è , devi dirlo subito all’autonoleggio.

Nel prezzo è compresa un’ base, ma puoi pagare un po’ di più per un’assicurazione completa. Il è abbastanza alto, ma il arriva di solito in pochi giorni dopo la restituzione dell’auto. Se vuoi cancellare la prenotazione, devi compilare un online almeno 24 ore prima.
There is a large car rental desk at Milan Airport. To pick up the car you must show your driving licence and your credit card. Before leaving the car park it’s important to check the car: the tyres, the fuel level and the GPS. If anything is damaged, you should report it to the rental company immediately.

The price includes basic insurance, but you can pay a bit more for comprehensive coverage. The deposit is relatively high, but the refund usually arrives a few days after you return the car. If you want to cancel the reservation, you must complete an online form at least 24 hours in advance.

  1. Per prendere la macchina all’aeroporto, quali documenti devi mostrare?

    (To pick up the car at the airport, which documents must you show?)

  2. Che cosa devi controllare sulla macchina prima di uscire dal parcheggio?

    (What should you check on the car before leaving the car park?)

  3. Che differenza c’è tra l’assicurazione base e quella completa?

    (What is the difference between the basic insurance and comprehensive coverage?)

  4. Nella tua esperienza, preferisci noleggiare un’auto in aeroporto o in città? Perché?

    (In your experience, do you prefer renting a car at the airport or in the city? Why?)

Exercise 2: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. Ieri ___ una macchina piccola perché costava solo un po' di più dello scooter.

(Yesterday ___ a small car because it cost only a bit more than the scooter.)

2. All'autonoleggio ___ sempre abbastanza bene la patente di guida prima di consegnare le chiavi.

(At the car rental office ___ the driver's license fairly carefully before handing over the keys.)

3. L'impiegata ___ più o meno tutti i dati nel modulo prima di bloccare il deposito sulla carta di credito.

(The clerk ___ more or less all the details on the form before charging the deposit to the credit card.)

4. Quando ___ la prenotazione troppo tardi, non ho ricevuto nessun rimborso.

(When ___ the reservation too late, I didn't receive any refund.)

Exercise 3: Dialogue Cards

Instruction: Select a situation and practice the conversation with your teacher or fellow students.

Exercise 4: Respond to the situation

Instruction: Practice in pairs or with your teacher.

1. Sei allo sportello di **un autonoleggio** in aeroporto a Milano. Vuoi **noleggiare** una macchina per lavoro per tre giorni. Chiedi informazioni sull’**assicurazione** e sul **deposito** con la carta di credito. (Usa: l’assicurazione, il deposito, la carta di credito)

(You are at the counter of a car rental company at the airport in Milan. You want to rent a car for work for three days. Ask about the insurance and the deposit charged to a credit card. (Use: l’assicurazione, il deposito, la carta di credito))

Per l’assicurazione  

(About the insurance ...)

Example:

Per l’assicurazione vorrei sapere cosa è incluso, perché non voglio problemi se qualcuno rompe la macchina.

(About the insurance, I would like to know what is included because I don’t want any problems if someone damages the car.)

2. Hai **prenotato** online uno scooter, ma quando arrivi all’ufficio di **autonoleggio** a Roma non c’è il **GPS** e tu non conosci bene la città. Chiedi una soluzione al dipendente. (Usa: il GPS, prenotato, non conosco la città)

(You booked a scooter online, but when you arrive at the rental office in Rome there is no GPS and you don’t know the city well. Ask the employee for a solution. (Use: il GPS, prenotato, non conosco la città))

Per il GPS  

(Regarding the GPS ...)

Example:

Per il GPS preferisco averlo, perché non conosco bene la città. Possiamo aggiungerlo alla prenotazione, per favore?

(Regarding the GPS, I’d prefer to have it because I don’t know the city well. Can we add it to the reservation, please?)

3. Stai guidando un’auto a noleggio per andare da un cliente. All’improvviso una **ruota** è **rotta** e devi fermarti sull’autostrada. Telefona e spiega che devi **chiamare l’assistenza stradale**. (Usa: la ruota, rotta, chiamare l’assistenza stradale)

(You are driving a rental car to go to a client. Suddenly a tyre is damaged and you have to stop on the motorway. Call and explain that you need to call roadside assistance. (Use: la ruota, rotta, chiamare l’assistenza stradale))

Devo chiamare  

(I need to call ...)

Example:

Devo chiamare l’assistenza stradale perché una ruota è rotta e non posso continuare a guidare.

(I need to call roadside assistance because a tyre is damaged and I can’t continue driving.)

4. Riconsegni la macchina a noleggio a fine settimana. Vuoi **controllare** il pieno di **benzina** e chiedere quando arriva il **rimborso** del **deposito** sulla carta. (Usa: la benzina, controllare, il rimborso)

(You return the rental car at the end of the week. You want to check the petrol level and ask when the deposit refund will appear on your card. (Use: la benzina, controllare, il rimborso))

Per il rimborso  

(About the refund ...)

Example:

Per il rimborso del deposito vorrei sapere quando arriva sulla carta, perché domani riparto per il mio paese.

(About the refund of the deposit, I would like to know when it will appear on my card because I leave for my country tomorrow.)

Exercise 5: Writing exercise

Instruction: Write 6 to 8 sentences describing how you normally rent a car or another form of transport when you travel for work or on holiday.

Useful expressions:

Di solito noleggio la macchina quando… / Preferisco avere un’assicurazione completa perché… / Per me è importante controllare… / Di solito restituisco il veicolo…

Esercizio 6: Conversation exercise

Istruzione:

  1. Descrivi la situazione in ogni immagine. (Describe the situation in each picture.)
  2. Simulare una conversazione tra l'agenzia di noleggio auto e il cliente. (Simulate a conversation between the car rental company and the client.)

Teaching guidelines +/- 10 minutes

Example phrases:

Puoi prenotare l'auto online?

Can you reserve the car online?

Puoi darmi la tua patente di guida?

Can you give me your driver's license?

L'auto è rotta.

The car ist broken.

Vorrei noleggiare un'auto.

I would like to rent a car.

Quando deve essere restituita l'auto?

When does the car needs to be returned?

C'è assistenza stradale?

Is there any road assistance?

Quanto è il deposito?

How much is the deposit?

...