1. Language immersion
A2.6.1 Activity
Ana and Pedro check in at the hotel
3. Grammar
A2.6.2 Grammar
The direct object pronouns: "Lo", "La", "Los", "Las"
A2.6.3 Grammar
The indirect object pronouns: "Me, Te, Le, Nos, Os, Les"
Key verb
Llegar (to arrive)
4. Exercises
Exercise 1: Rédiger de la correspondance
Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation
Email: You receive an email from the reception of the hotel where you will be staying in Barcelona; reply to confirm your arrival, request an extra service and mention a problem with the room.
Asunto: Información sobre su reserva en el Hotel Central Barcelona
Estimado/a huésped,
Le confirmamos su reserva para el día 15 de mayo. La entrada es a partir de las 14:00 y la salida hasta las 12:00.
En la recepción puede hacer el check-in y recoger la llave de su habitación. Si necesita un cambio de habitación o algún servicio extra, puede comunicárnoslo en cualquier momento.
Gracias por elegirnos.
Atentamente,
Laura Gómez
Recepcionista – Hotel Central Barcelona
Subject: Information about your reservation at Hotel Central Barcelona
Dear guest,
We confirm your reservation for May 15. Check-in is from 14:00 and check-out is until 12:00.
At the reception you can check in and collect the key to your room. If you need a room change or any extra service, you can let us know at any time.
Thank you for choosing us.
Sincerely,
Laura Gómez
Receptionist – Hotel Central Barcelona
Understand the text:
-
¿Qué información sobre la entrada y la salida da el hotel en el correo?
(What information does the hotel give about check-in and check-out in the email?)
-
¿Qué puede hacer el huésped en la recepción si necesita un cambio o un servicio extra?
(What can the guest do at reception if they need a room change or an extra service?)
Useful phrases:
-
Le escribo para
(I am writing to)
-
Me gustaría pedir
(I would like to request)
-
También quiero informar de que
(I would also like to inform you that)
Le escribo para confirmar mi llegada el 15 de mayo. Llegaré sobre las 16:00. Me gustaría pedir un servicio extra: una cuna para mi bebé en la habitación.
También quiero informar de que prefiero una habitación tranquila. Si es posible, ¿pueden cambiarla a una planta alta?
Muchas gracias por su ayuda.
Atentamente,
[Tu nombre]
Dear Laura,
I am writing to confirm my arrival on May 15. I will arrive at around 16:00. I would like to request an extra service: a crib for my baby in the room.
I would also like to inform you that I prefer a quiet room. If possible, could you move me to a higher floor?
Thank you very much for your help.
Sincerely,
[Your name]
Exercise 2: Multiple Choice
Instruction: Choose the correct solution
1. Buenas tardes, acabo de llegar al hotel y ___ ___ un poco antes de la hora de entrada.
(Good afternoon, I’ve just arrived at the hotel and ___ ___ a little earlier than the check-in time.)2. Creo que mi habitación todavía no ___ ___ a estar lista, ¿puede avisarme cuando esté preparada?
(I think my room still ___ ___ to be ready — could you let me know when it’s prepared?)3. Esta mañana ___ ___ tarde al desayuno porque tuvimos un problema con la llave de la habitación.
(This morning ___ ___ late for breakfast because we had a problem with the room key.)4. Ya ___ ___ a la recepción para hacer el check out y devolver la llave de la habitación.
(We ___ ___ at reception to check out and return the room key.)Exercise 3: Dialogue Cards
Instruction: Select a situation and practice the conversation with your teacher or fellow students.
Exercise 4: Respond to the situation
Instruction: Practice in pairs or with your teacher.
1. Acabas de llegar a un hotel en Madrid por trabajo. Estás en **la recepción** y hablas con **el recepcionista** para hacer **el check in**. Di tu nombre, habla de **la reserva** y pregunta por **el número de habitación**. (Usa: la reserva, la recepción, el número de habitación)
(You have just arrived at a hotel in Madrid for work. You are at the **reception** speaking with **the receptionist** to do **the check-in**. Say your name, mention **the reservation** and ask for **the room number**. (Use: la reserva, la recepción, el número de habitación))Tengo una reserva
(I have a reservation ...)Example:
Tengo una reserva a nombre de Ana Gómez. Es para tres noches. ¿Me puede decir el número de habitación, por favor?
(I have a reservation under the name Ana Gómez. It’s for three nights. Could you tell me the room number, please?)2. Estás en tu habitación, pero está muy sucia. Bajas a **la recepción** para hablar con **el recepcionista** y pedir **el servicio de limpieza**. Explica el problema de forma amable y pide una solución. (Usa: el servicio de limpieza, el problema, la solución)
(You are in your room, but it is very dirty. You go down to **the reception** to speak with **the receptionist** and request **the cleaning service**. Explain the problem politely and ask for a solution. (Use: el servicio de limpieza, el problema, la solución))Quería pedir el
(I would like to request the ...)Example:
Quería pedir el servicio de limpieza. El baño está sucio y las toallas no están limpias. ¿Cuál puede ser la solución, por favor?
(I would like to request the cleaning service. The bathroom is dirty and the towels are not clean. What can be done, please?)3. Estás en un hotel en Sevilla. Tu tarjeta para abrir la puerta no funciona. Vas a **la recepción** y explicas **el problema** con **la llave** de tu habitación. Pide ayuda de forma amable. (Usa: la llave, el problema, amable)
(You are at a hotel in Seville. Your card to open the door does not work. You go to **the reception** and explain **the problem** with **the key** to your room. Ask for help politely. (Use: la llave, el problema, amable))Tengo un problema con
(I have a problem with ...)Example:
Tengo un problema con la llave de mi habitación. No funciona y no puedo entrar. ¿Me puede ayudar, por favor?
(I have a problem with the key/card for my room. It doesn’t work and I can’t get in. Could you help me, please?)4. Es tu último día en el hotel. Vas a **la recepción** para hacer **el check out**. Pagas, haces preguntas sobre **la salida** y **devuelves la llave**. Explica que has descansado bien o mal. (Usa: hacer el check out, devolver la llave, descansar)
(It is your last day at the hotel. You go to **the reception** to do **the check-out**. You pay, ask questions about **the departure** and **return the key**. Explain whether you have rested well or not. (Use: hacer el check out, devolver la llave, descansar))Quiero hacer el
(I would like to check ...)Example:
Quiero hacer el check out. Aquí tiene la llave de la habitación. He descansado muy bien, muchas gracias.
(I would like to check out. Here is the room key. I have rested very well, thank you.)Exercise 5: Writing exercise
Instruction: Write 5 or 6 sentences explaining your last stay at a hotel: the check-in, your room, and whether you had any problems or requested any extra services.
Useful expressions:
Hice el check-in a las… / Mi habitación tenía… / Tuve un problema con… / El personal del hotel fue…
Ejercicio 6: Conversation exercise
Instrucción:
- Explica lo que está pasando en cada escena. (Explain what is happening in each scene.)
- Simula un diálogo entre el huésped, que está reportando un problema, y el personal que le atiende. (Simulate a dialogue between the guest, reporting an issue, and the staff helping him out.)
Teaching guidelines +/- 10 minutes
Example phrases:
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Hice una reserva con booking.com. I made a reservation with booking.com. |
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¿Cuál es su número de reserva? What is your reservation number? |
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El desayuno empieza a las 7 y termina a las 10. Breakfast starts at 7 and ends at 10 o'clock. |
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Su número de habitación es el 215, en la segunda planta. Your room number is 215, on the second floor. |
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El comedor está al lado del ascensor en la primera planta. The dining room is next to the elevator on the first floor. |
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¿Podría tener una toalla extra? Could I have an extra towel? |
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