1. Immersion linguistique
A2.6.1 Activité
Ana et Pedro font le check-in à l'hôtel
3. Grammaire
A2.6.2 Grammaire
Les pronoms objets directs : "Lo", "La", "Los", "Las"
A2.6.3 Grammaire
Les pronoms d'objet indirect : "Me, Te, Le, Nos, Os, Les"
Verbe clé
Llegar (arriver)
4. Exercices
Exercice 1: Rédiger de la correspondance
Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation
Email: Vous recevez un e-mail de la réception de l’hôtel où vous allez séjourner à Barcelone ; répondez pour confirmer votre arrivée, demander un service supplémentaire et signaler un problème avec la chambre.
Asunto: Información sobre su reserva en el Hotel Central Barcelona
Estimado/a huésped,
Le confirmamos su reserva para el día 15 de mayo. La entrada es a partir de las 14:00 y la salida hasta las 12:00.
En la recepción puede hacer el check-in y recoger la llave de su habitación. Si necesita un cambio de habitación o algún servicio extra, puede comunicárnoslo en cualquier momento.
Gracias por elegirnos.
Atentamente,
Laura Gómez
Recepcionista – Hotel Central Barcelona
Objet : Informations concernant votre réservation à l'Hôtel Central Barcelona
Cher/Chère client·e,
Nous vous confirmons votre réservation pour le 15 mai. L'arrivée est possible à partir de 14h00 et le départ jusqu'à 12h00.
À la réception, vous pouvez effectuer le check‑in et récupérer la clé de votre chambre. Si vous avez besoin d'un changement de chambre ou d'un service supplémentaire, vous pouvez nous en informer à tout moment.
Merci d'avoir choisi notre établissement.
Cordialement,
Laura Gómez
Réceptionniste – Hôtel Central Barcelona
Comprendre le texte:
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¿Qué información sobre la entrada y la salida da el hotel en el correo?
(Quelles informations concernant l'arrivée et le départ l'hôtel donne‑t‑il dans le courriel ?)
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¿Qué puede hacer el huésped en la recepción si necesita un cambio o un servicio extra?
(Que peut faire le client à la réception s'il a besoin d'un changement ou d'un service supplémentaire ?)
Phrases utiles:
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Le escribo para
(Je vous écris pour)
-
Me gustaría pedir
(J'aimerais demander)
-
También quiero informar de que
(Je souhaite aussi signaler que)
Le escribo para confirmar mi llegada el 15 de mayo. Llegaré sobre las 16:00. Me gustaría pedir un servicio extra: una cuna para mi bebé en la habitación.
También quiero informar de que prefiero una habitación tranquila. Si es posible, ¿pueden cambiarla a una planta alta?
Muchas gracias por su ayuda.
Atentamente,
[Tu nombre]
Chère Laura,
Je vous écris pour confirmer mon arrivée le 15 mai. J'arriverai vers 16h00. J'aimerais demander un service supplémentaire : un lit parapluie pour mon bébé dans la chambre.
Je souhaite aussi signaler que je préfère une chambre calme. Si possible, pourriez‑vous la changer pour un étage élevé ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement,
[Votre nom]
Exercice 2: Choix multiple
Instruction: Choisissez la bonne solution
1. Buenas tardes, acabo de llegar al hotel y ___ ___ un poco antes de la hora de entrada.
(Bonsoir, je viens d'arriver à l'hôtel et ___ ___ un peu avant l'heure d'enregistrement.)2. Creo que mi habitación todavía no ___ ___ a estar lista, ¿puede avisarme cuando esté preparada?
(Je crois que ma chambre n'est pas encore ___ ___ prête, pouvez-vous m'avertir quand elle sera prête ?)3. Esta mañana ___ ___ tarde al desayuno porque tuvimos un problema con la llave de la habitación.
(Ce matin, ___ ___ en retard au petit-déjeuner parce que nous avons eu un problème avec la clé de la chambre.)4. Ya ___ ___ a la recepción para hacer el check out y devolver la llave de la habitación.
(Nous ___ ___ à la réception pour faire le check-out et rendre la clé de la chambre.)Exercice 3: Cartes de dialogue
Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Exercice 4: Répondez à la situation
Instruction: Exercez-vous par deux ou avec votre enseignant.
1. Acabas de llegar a un hotel en Madrid por trabajo. Estás en **la recepción** y hablas con **el recepcionista** para hacer **el check in**. Di tu nombre, habla de **la reserva** y pregunta por **el número de habitación**. (Usa: la reserva, la recepción, el número de habitación)
(Vous venez d’arriver dans un hôtel à Madrid pour le travail. Vous êtes à **la réception** et vous parlez avec **le réceptionniste** pour faire **le check-in**. Donnez votre nom, parlez de **la réservation** et demandez **le numéro de chambre**. (Utilisez : la réservation, la réception, le numéro de chambre))Tengo una reserva
(J’ai une réservation ...)Exemple:
Tengo una reserva a nombre de Ana Gómez. Es para tres noches. ¿Me puede decir el número de habitación, por favor?
(J’ai une réservation au nom d’Ana Gómez. C’est pour trois nuits. Pouvez-vous me donner le numéro de la chambre, s’il vous plaît ?)2. Estás en tu habitación, pero está muy sucia. Bajas a **la recepción** para hablar con **el recepcionista** y pedir **el servicio de limpieza**. Explica el problema de forma amable y pide una solución. (Usa: el servicio de limpieza, el problema, la solución)
(Vous êtes dans votre chambre, mais elle est très sale. Vous descendez à **la réception** pour parler avec **le réceptionniste** et demander **le service de nettoyage**. Expliquez le problème poliment et demandez une solution. (Utilisez : le service de nettoyage, le problème, la solution))Quería pedir el
(Je voudrais demander le ...)Exemple:
Quería pedir el servicio de limpieza. El baño está sucio y las toallas no están limpias. ¿Cuál puede ser la solución, por favor?
(Je voudrais demander le service de nettoyage. La salle de bain est sale et les serviettes ne sont pas propres. Quelle solution pouvez-vous proposer, s’il vous plaît ?)3. Estás en un hotel en Sevilla. Tu tarjeta para abrir la puerta no funciona. Vas a **la recepción** y explicas **el problema** con **la llave** de tu habitación. Pide ayuda de forma amable. (Usa: la llave, el problema, amable)
(Vous êtes dans un hôtel à Séville. Votre carte pour ouvrir la porte ne fonctionne pas. Vous allez à **la réception** et expliquez **le problème** avec **la clé** de votre chambre. Demandez de l’aide poliment. (Utilisez : la clé, le problème, poli))Tengo un problema con
(J’ai un problème avec ...)Exemple:
Tengo un problema con la llave de mi habitación. No funciona y no puedo entrar. ¿Me puede ayudar, por favor?
(J’ai un problème avec la clé de ma chambre. Elle ne fonctionne pas et je ne peux pas entrer. Pouvez-vous m’aider, s’il vous plaît ?)4. Es tu último día en el hotel. Vas a **la recepción** para hacer **el check out**. Pagas, haces preguntas sobre **la salida** y **devuelves la llave**. Explica que has descansado bien o mal. (Usa: hacer el check out, devolver la llave, descansar)
(C’est votre dernier jour à l’hôtel. Vous allez à **la réception** pour faire **le check-out**. Vous payez, posez des questions sur **le départ** et **rendez la clé**. Expliquez que vous vous êtes bien ou mal reposé(e). (Utilisez : faire le check-out, rendre la clé, se reposer))Quiero hacer el
(Je voudrais faire le ...)Exemple:
Quiero hacer el check out. Aquí tiene la llave de la habitación. He descansado muy bien, muchas gracias.
(Je voudrais faire le check-out. Voici la clé de la chambre. Je me suis très bien reposé(e), merci beaucoup.)Exercice 5: Exercice d'écriture
Instruction: Écris 5 ou 6 phrases pour expliquer comment s'est passée ta dernière nuitée à l'hôtel : l'enregistrement (check-in), ta chambre et si tu as eu un problème ou demandé un service supplémentaire.
Expressions utiles:
Hice el check-in a las… / Mi habitación tenía… / Tuve un problema con… / El personal del hotel fue…
Ejercicio 6: Exercice de conversation
Instrucción:
- Explica lo que está pasando en cada escena. (Expliquez ce qui se passe dans chaque scène.)
- Simula un diálogo entre el huésped, que está reportando un problema, y el personal que le atiende. (Simulez un dialogue entre un client, signalant un problème, et le personnel qui l'aide.)
Directives pédagogiques +/- 10 minutes
Exemples de phrases:
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Hice una reserva con booking.com. J'ai fait une réservation avec booking.com. |
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¿Cuál es su número de reserva? Quel est votre numéro de réservation ? |
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El desayuno empieza a las 7 y termina a las 10. Le petit déjeuner commence à 7 heures et se termine à 10 heures. |
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Su número de habitación es el 215, en la segunda planta. Votre numéro de chambre est le 215, au deuxième étage. |
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El comedor está al lado del ascensor en la primera planta. La salle à manger est à côté de l'ascenseur au rez-de-chaussée. |
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¿Podría tener una toalla extra? Pourrais-je avoir une serviette supplémentaire ? |
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