A2.6 - At the hotel
Ana and Pedro check in at the hotel
Ana and Pedro check in at the hotel

Ana and Pedro check in at the hotel

Ana y Pedro hacen el check in en el hotel

Algunos hoteles permiten hacer el pre-checkin online para ahorrar tiempo a la llegada al hotel.
Some hotels allow you to do online pre-check-in to save time upon arrival at the hotel.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Word Translation
La recepción The front desk
Al hotel To the hotel
Pre-check-in online Online pre-check-in
El número de reserva The reservation number
Los huéspedes The guests
La confirmación The confirmation
La fecha de entrada The check-in date
La habitación The room
Registrar a todos los huéspedes Register all guests
Los datos The information
El documento The document
¿No quieres hacer cola en recepción cuando llegues al hotel? (Don't want to wait in line at the front desk when you arrive at the hotel?)
En este vídeo te explicamos cómo hacer el pre-check-in online paso a paso. (In this video, we explain how to do online pre-check-in step by step.)
Solo necesitas el número de reserva, la fecha de llegada y los documentos. (You only need the reservation number, the arrival date, and the guests' documents.)
Busca en tu correo el email del hotel con el asunto "pre-check-in online". (Look in your email for the hotel's message with the subject line "online pre-check-in.")
Si no lo encuentras, revisa el spam o llámanos para reenviarlo. (If you can't find it, check your spam folder or call us and we'll resend it.)
Haz clic en el enlace del correo para empezar el formulario. (Click the link in the email to start the form.)
Introduce tu número de reserva y continúa al siguiente paso. (Enter your reservation number and continue to the next step.)
Registra a todos los huéspedes, incluidos niños y bebés. (Register all guests, including children and babies.)
Sube una foto del documento o introduce los datos manualmente. (Upload a photo of the document or enter the information manually.)
No olvides firmar digitalmente al final del proceso. (Don't forget to sign digitally at the end of the process.)

1. ¿Qué información necesitas para empezar el pre-check-in online?

(What information do you need to start online pre-check-in?)

2. ¿Qué se recomienda hacer si no encuentras el email del hotel?

(What is recommended if you can't find the hotel's email?)

3. A quiénes hay que registrar en el formulario?

(Who has to be registered on the form?)

Exercise 2: Dialogue

Instruction: Read the dialogue and answer the questions.

Un diálogo corto entre el recepcionista y Mateo en la recepción de un hotel

A short dialogue between the receptionist and Mateo at a hotel reception desk
1. Mateo: Buenos días. ¿Tienen disponible una habitación con vistas a la Sagrada Familia? (Good morning. Do you have a room available with views of the Sagrada Família?)
2. Recepcionista: Bienvenido. Sí, tenemos una. ¿Quiere registrarse? (Welcome. Yes, we do. Would you like to check in?)
3. Mateo: ¡Qué bien! Sí. ¿Puedo hacer el check-in ahora? (Great! Yes. Can I check in now?)
4. Recepcionista: Claro. Solo necesito su pasaporte y una tarjeta para la llave. (Of course. I just need your passport and a card for the key.)
5. Mateo: Aquí tiene. ¿Me podría dar una llave extra para mi compañero? (Here you go. Could you give me an extra key for my companion?)
6. Recepcionista: Lo siento, pero solo tenemos una por habitación. (I'm sorry, but we only have one per room.)
7. Mateo: Está bien, buscaremos una solución. (All right, we'll find a solution.)
8. Recepcionista: Perfecto. Si tiene más preguntas, estoy aquí. (Perfect. If you have more questions, I'm here.)
9. Mateo: ¿A qué hora es el check-out mañana? (What time is check-out tomorrow?)
10. Recepcionista: El check-out es a las doce del mediodía. (Check-out is at twelve noon.)
11. Mateo: ¡Gracias! Ha sido muy amable. (Thank you! You've been very kind.)

1. ¿Qué necesita la recepcionista para hacer el check-in?

(What does the receptionist need to do the check-in?)

2. ¿Qué dice la recepcionista sobre una llave extra?

(What does the receptionist say about an extra key?)