2. Wortschatz (17)

La recepción

La recepción Anzeigen

Die Rezeption Anzeigen

El recepcionista

El recepcionista Anzeigen

Der Rezeptionist Anzeigen

La llave

La llave Anzeigen

Der Schlüssel Anzeigen

El número de habitación

El número de habitación Anzeigen

Die Zimmernummer Anzeigen

La entrada

La entrada Anzeigen

Der Check-in / Der Eintritt Anzeigen

La salida

La salida Anzeigen

Der Check-out / Die Ausfahrt Anzeigen

La reserva

La reserva Anzeigen

Die Reservierung Anzeigen

El servicio

El servicio Anzeigen

Der Service Anzeigen

El servicio de limpieza

El servicio de limpieza Anzeigen

Der Reinigungsservice Anzeigen

El problema

El problema Anzeigen

Das Problem Anzeigen

La solución

La solución Anzeigen

Die Lösung Anzeigen

Hacer el check in

Hacer el check in Anzeigen

Einchecken Anzeigen

Hacer el check out

Hacer el check out Anzeigen

Auschecken Anzeigen

Registrarse

Registrarse Anzeigen

Sich registrieren Anzeigen

Devolver la llave

Devolver la llave Anzeigen

Den Schlüssel zurückgeben Anzeigen

Descansar

Descansar Anzeigen

Sich ausruhen Anzeigen

Amable

Amable Anzeigen

Freundlich Anzeigen

4. Übungen

Übung 1: Korrespondenz verfassen

Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.

Email: Sie erhalten eine E-Mail von der Rezeption des Hotels, in dem Sie in Barcelona übernachten werden; antworten Sie, um Ihre Ankunft zu bestätigen, einen zusätzlichen Service zu erbitten und ein Problem mit dem Zimmer zu melden.


Asunto: Información sobre su reserva en el Hotel Central Barcelona

Estimado/a huésped,

Le confirmamos su reserva para el día 15 de mayo. La entrada es a partir de las 14:00 y la salida hasta las 12:00.

En la recepción puede hacer el check-in y recoger la llave de su habitación. Si necesita un cambio de habitación o algún servicio extra, puede comunicárnoslo en cualquier momento.

Gracias por elegirnos.

Atentamente,
Laura Gómez
Recepcionista – Hotel Central Barcelona


Betreff: Informationen zu Ihrer Reservierung im Hotel Central Barcelona

Sehr geehrte/r Gast,

Wir bestätigen Ihre Reservierung für den 15. Mai. Der Check‑in ist ab 14:00 Uhr möglich und der Check‑out ist bis 12:00 Uhr.

An der Rezeption können Sie den Check‑in durchführen und den Schlüssel für Ihr Zimmer abholen. Wenn Sie einen Zimmerwechsel oder einen zusätzlichen Service benötigen, können Sie uns jederzeit informieren.

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Laura Gómez
Rezeptionistin – Hotel Central Barcelona


Verstehe den Text:

  1. ¿Qué información sobre la entrada y la salida da el hotel en el correo?

    (Welche Informationen über Check‑in und Check‑out gibt das Hotel in der E‑Mail?)

  2. ¿Qué puede hacer el huésped en la recepción si necesita un cambio o un servicio extra?

    (Was kann der Gast an der Rezeption tun, wenn er einen Zimmerwechsel oder einen zusätzlichen Service benötigt?)

Nützliche Redewendungen:

  1. Le escribo para

    (Ich schreibe Ihnen, um)

  2. Me gustaría pedir

    (Ich möchte gern um ... bitten)

  3. También quiero informar de que

    (Außerdem möchte ich mitteilen, dass)

Estimada Laura,

Le escribo para confirmar mi llegada el 15 de mayo. Llegaré sobre las 16:00. Me gustaría pedir un servicio extra: una cuna para mi bebé en la habitación.

También quiero informar de que prefiero una habitación tranquila. Si es posible, ¿pueden cambiarla a una planta alta?

Muchas gracias por su ayuda.

Atentamente,

[Tu nombre]

Sehr geehrte Laura,

ich schreibe Ihnen, um meine Ankunft am 15. Mai zu bestätigen. Ich werde gegen 16:00 Uhr ankommen. Ich möchte gern um einen zusätzlichen Service bitten: ein Kinderbett für mein Baby im Zimmer.

Außerdem möchte ich mitteilen, dass ich ein ruhiges Zimmer bevorzuge. Falls möglich, könnten Sie es auf eine höhere Etage verlegen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

Übung 2: Mehrfachauswahl

Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung

1. Buenas tardes, acabo de llegar al hotel y ___ ___ un poco antes de la hora de entrada.

(Guten Tag, ich bin gerade im Hotel angekommen und ___ ___ etwas früher als die Check-in-Zeit eingetroffen.)

2. Creo que mi habitación todavía no ___ ___ a estar lista, ¿puede avisarme cuando esté preparada?

(Ich glaube, mein Zimmer ist noch nicht ___ ___, können Sie mich benachrichtigen, wenn es bereit ist?)

3. Esta mañana ___ ___ tarde al desayuno porque tuvimos un problema con la llave de la habitación.

(Heute Morgen ___ ___ zum Frühstück zu spät gekommen, weil wir ein Problem mit dem Zimmerschlüssel hatten.)

4. Ya ___ ___ a la recepción para hacer el check out y devolver la llave de la habitación.

(Wir ___ ___ schon an der Rezeption, um auszuchecken und den Zimmerschlüssel zurückzugeben.)

Übung 3: Dialogkarten

Anleitung: Wähle eine Situation aus und übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.

Übung 4: Auf die Situation reagieren

Anleitung: Übe zu zweit oder mit deiner Lehrkraft.

1. Acabas de llegar a un hotel en Madrid por trabajo. Estás en **la recepción** y hablas con **el recepcionista** para hacer **el check in**. Di tu nombre, habla de **la reserva** y pregunta por **el número de habitación**. (Usa: la reserva, la recepción, el número de habitación)

(Sie sind gerade aus beruflichen Gründen in einem Hotel in Madrid angekommen. Sie stehen an der **Rezeption** und sprechen mit **dem Rezeptionisten**, um **einzuchecken (Check-in)**. Nennen Sie Ihren Namen, sprechen Sie über **die Reservierung** und fragen Sie nach **der Zimmernummer**. (Verwenden Sie: la reserva, la recepción, el número de habitación))

Tengo una reserva  

(Tengo una reserva ...)

Beispiel:

Tengo una reserva a nombre de Ana Gómez. Es para tres noches. ¿Me puede decir el número de habitación, por favor?

(Tengo una reserva a nombre de Ana Gómez. Es para tres noches. ¿Me puede decir el número de habitación, por favor?)

2. Estás en tu habitación, pero está muy sucia. Bajas a **la recepción** para hablar con **el recepcionista** y pedir **el servicio de limpieza**. Explica el problema de forma amable y pide una solución. (Usa: el servicio de limpieza, el problema, la solución)

(Sie sind in Ihrem Zimmer, aber es ist sehr schmutzig. Sie gehen zur **Rezeption**, um mit **dem Rezeptionisten** zu sprechen und **den Reinigungsservice** zu bitten. Erklären Sie das Problem höflich und bitten Sie um eine Lösung. (Verwenden Sie: el servicio de limpieza, el problema, la solución))

Quería pedir el  

(Querda pedir el ...)

Beispiel:

Quería pedir el servicio de limpieza. El baño está sucio y las toallas no están limpias. ¿Cuál puede ser la solución, por favor?

(Querda pedir el servicio de limpieza. El baño está sucio y las toallas no están limpias. ¿Cuál puede ser la solución, por favor?)

3. Estás en un hotel en Sevilla. Tu tarjeta para abrir la puerta no funciona. Vas a **la recepción** y explicas **el problema** con **la llave** de tu habitación. Pide ayuda de forma amable. (Usa: la llave, el problema, amable)

(Sie sind in einem Hotel in Sevilla. Ihre Karte zum Öffnen der Zimmertür funktioniert nicht. Sie gehen zur **Rezeption** und erklären **das Problem** mit **der Schlüsselkarte** Ihres Zimmers. Bitten Sie höflich um Hilfe. (Verwenden Sie: la llave, el problema, amable))

Tengo un problema con  

(Tengo un problema con ...)

Beispiel:

Tengo un problema con la llave de mi habitación. No funciona y no puedo entrar. ¿Me puede ayudar, por favor?

(Tengo un problema con la llave de mi habitación. No funciona y no puedo entrar. ¿Me puede ayudar, por favor?)

4. Es tu último día en el hotel. Vas a **la recepción** para hacer **el check out**. Pagas, haces preguntas sobre **la salida** y **devuelves la llave**. Explica que has descansado bien o mal. (Usa: hacer el check out, devolver la llave, descansar)

(Es ist Ihr letzter Tag im Hotel. Sie gehen zur **Rezeption**, um **auszuchecken (Check-out)**. Sie zahlen, stellen Fragen zur **Abreise** und **geben den Schlüssel zurück**. Erklären Sie, ob Sie gut oder schlecht geschlafen / sich gut oder schlecht erholt haben. (Verwenden Sie: hacer el check out, devolver la llave, descansar))

Quiero hacer el  

(Quiero hacer el ...)

Beispiel:

Quiero hacer el check out. Aquí tiene la llave de la habitación. He descansado muy bien, muchas gracias.

(Quiero hacer el check out. Aquí tiene la llave de la habitación. He descansado muy bien, muchas gracias.)

Übung 5: Schreibübung

Anleitung: Schreibe 5 oder 6 Sätze, in denen du erklärst, wie dein letzter Aufenthalt in einem Hotel war: der Check-in, dein Zimmer und ob du ein Problem hattest oder einen zusätzlichen Service bestellt hast.

Nützliche Ausdrücke:

Hice el check-in a las… / Mi habitación tenía… / Tuve un problema con… / El personal del hotel fue…

Ejercicio 6: Gesprächsübung

Instrucción:

  1. Explica lo que está pasando en cada escena. (Erklären Sie, was in jeder Szene passiert.)
  2. Simula un diálogo entre el huésped, que está reportando un problema, y el personal que le atiende. (Simulieren Sie einen Dialog zwischen dem Gast, der ein Problem meldet, und dem Mitarbeiter, der ihm hilft.)

Unterrichtsrichtlinien +/- 10 Minuten

Beispielsätze:

Hice una reserva con booking.com.

Ich habe eine Reservierung bei booking.com gemacht.

¿Cuál es su número de reserva?

Wie lautet Ihre Reservierungsnummer?

El desayuno empieza a las 7 y termina a las 10.

Das Frühstück beginnt um 7 Uhr und endet um 10 Uhr.

Su número de habitación es el 215, en la segunda planta.

Ihre Zimmernummer ist 215, in der zweiten Etage.

El comedor está al lado del ascensor en la primera planta.

Das Speisezimmer befindet sich neben dem Aufzug im Erdgeschoss.

¿Podría tener una toalla extra?

Könnte ich ein zusätzliches Handtuch haben?

...