A2.42 - Organisation und Delegation
Organisation und Delegation
2. Grammatik
A2.42.1 Grammatik
Indirekte Rede im Perfekt
Schlüsselverb
Sprechen (sprechen)
Schlüsselverb
Ändern (Ändern)
3. Übungen
Übung 1: Writing correspondence
Anleitung: Write a reply to the following message appropriate to the situation
E-Mail: Sie bekommen eine E-Mail von Ihrer Teamleiterin, die Sie bittet, Aufgaben in einem IT-Projekt zu übernehmen, und Sie sollen antworten und Ihre Organisation erklären.
Betreff: Vertretung im Projekt „Neues Buchungssystem“
Hallo Frau Becker,
ich muss morgen spontan zu einem Termin in einer anderen Abteilung. Ich bin zuständig für das Projekt „Neues Buchungssystem“.
Können Sie bitte morgen:
- die To-do-Liste im System prüfen,
- der IT eine kurze Mitteilung schreiben,
- dringende E-Mails an mich weiterleiten?
Wenn etwas unklar ist, erkläre ich es Ihnen gern heute Nachmittag.
Viele Grüße
Anna Schulz
Teamleiterin Organisation
Betreff: Vertretung im Projekt „Neues Buchungssystem“
Hallo Frau Becker,
ich muss morgen spontan zu einem Termin in einer anderen Abteilung. Ich bin zuständig für das Projekt „Neues Buchungssystem“.
Können Sie bitte morgen:
- die To‑do‑Liste im System prüfen,
- der IT eine kurze Mitteilung schreiben,
- dringende E‑Mails an mich weiterleiten?
Wenn etwas unklar ist, erkläre ich es Ihnen gern heute Nachmittag.
Viele Grüße
Anna Schulz
Teamleiterin Organisation
Verstehe den Text:
-
Welche drei Aufgaben soll Frau Becker morgen für Frau Schulz übernehmen?
-
Was bietet Frau Schulz an, wenn etwas im Projekt unklar ist?
Nützliche Redewendungen:
-
vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich kann …
-
ich bin morgen von … bis … im Büro und kann …
-
wenn nötig, kann ich auch … ändern / organisieren.
vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich kann Sie morgen gern im Projekt vertreten. Ich prüfe die To-do-Liste im System und schreibe der IT eine kurze Mitteilung.
Ich leite Ihnen auch alle dringenden E-Mails weiter. Ich bin morgen von 9 bis 17 Uhr im Büro. Heute Nachmittag komme ich noch kurz zu Ihnen, damit Sie mir das Projekt erklären.
Viele Grüße
Lisa Becker
Übung 2: Mehrfachauswahl
Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung
1. Der Leiter hat gesagt, dass wir heute mit den Kunden klar und deutlich ___ sollen.
2. In der Mitteilung hat die Chefin erklärt, dass sie die Struktur der Abteilung ___ hat.
3. Der Projektleiter hat gesagt, dass wir die Arbeitszeiten im System nicht ___ haben.
4. Zum Schluss hat die Leiterin gesagt, wir sollen morgen im Meeting klar ___ und erklären, was wir geändert haben.
Übung 3: Dialogkarten
Anleitung: Wähle eine Situation aus und übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
Aufgaben im Projektteam delegieren
Projektleiter: Anzeigen Karl, heute ist die Präsentation dringend, kannst du bitte die Unterlagen für unsere Abteilung organisieren?
Kollege: Anzeigen Ja, kein Problem, ich erledige das bis 15 Uhr und schicke dir eine kurze Mitteilung.
Projektleiter: Anzeigen Super, danke, du bist ja auch zuständig für das neue System.
Kollege: Anzeigen Genau, ich ändere noch zwei Folien und erkläre dann dem Team alles in der Besprechung.
Offene Fragen:
1. Welche Aufgaben sind in Ihrer Abteilung wichtig und wer ist dafür zuständig?
2. Wann sagen Sie im Alltag, dass etwas dringend ist?
Kurze Anweisung an neue Mitarbeiterin
Teamleiter: Anzeigen Frau Berger, Sie sind in unserer Organisation in der Kundenservice-Abteilung zuständig für die E-Mails.
Neue Mitarbeiterin: Anzeigen Alles klar, soll ich die Antworten heute noch erledigen?
Teamleiter: Anzeigen Ja, das ist dringend, bitte schreiben Sie zu jeder Anfrage eine kurze Mitteilung im System.
Neue Mitarbeiterin: Anzeigen Gut, wenn etwas unklar ist, komme ich zu Ihnen und Sie erklären mir die Fälle noch einmal.
Offene Fragen:
1. Welche Aufgaben möchten Sie im Büro lieber nicht alleine erledigen?
2. Wie erklären Sie einer neuen Kollegin kurz Ihre Organisation im Team?
Übung 4: Auf die Situation reagieren
Anleitung: Übe zu zweit oder mit deiner Lehrkraft.
1. Du arbeitest in einer Firma in Deutschland. Dein Leiter fragt dich: „Für welche Aufgaben sind Sie in Ihrer Abteilung zuständig?“ Antworte in einem Satz und nenne deine typischen Aufgaben. (Verwende: die Abteilung, zuständig sein für, zum Beispiel)
In meiner Abteilung
Beispiel:
In meiner Abteilung bin ich vor allem für Kunden-E-Mails und kleine Projekte zuständig.
2. Eine Kollegin ist neu in der Organisation und versteht das System noch nicht. Sie sagt: „Kannst du mir bitte kurz erklären, wie ich eine Dienstreise buche?“ Erkläre in 1–2 einfachen Sätzen, wie das in eurer Firma funktioniert. (Verwende: erklären, das System, zuerst / dann)
Ich kann dir
Beispiel:
Ich kann dir das System kurz erklären: Zuerst füllst du das Online-Formular aus, dann schickt der Leiter eine Bestätigung.
3. Dein Leiter ist heute sehr beschäftigt. Er sagt zu dir: „Dieses Problem ist dringend. Können Sie das bitte heute noch erledigen?“ Reagiere passend und sag, dass du es organisierst. (Verwende: dringend, erledigen, heute noch)
Ich erledige das
Beispiel:
Ich erledige das dringend heute noch und schicke Ihnen danach eine kurze Mitteilung.
4. Du arbeitest im Homeoffice. Du musst deinem Team per E-Mail eine organisatorische Änderung erklären: Die Struktur der Abteilung ändert sich. Schreibe einen mündlich klingenden Beispielsatz, wie du das kurz mitteilst. (Verwende: die Mitteilung, ändern, Organisation / Abteilung)
In meiner Mitteilung
Beispiel:
In meiner Mitteilung schreibe ich, dass sich die Struktur unserer Abteilung ab nächstem Monat ändert und wer dann der neue Leiter ist.
Übung 5: Schreibübung
Anleitung: Schreiben Sie 5 oder 6 Sätze über die Organisation in Ihrem Team oder in Ihrem Alltag und erklären Sie, wie Sie Ihre Aufgaben planen und erledigen.
Nützliche Ausdrücke:
In meinem Beruf bin ich zuständig für … / Ich organisiere meine Aufgaben so: … / Wenn eine Aufgabe dringend ist, dann … / Am Ende der Woche habe ich … erledigt.
Übung 6: Gesprächsübung
Anleitung:
- Stellen Sie sich vor, Sie sind der Manager in dieser Situation. Geben Sie Ihrem Team klare Anweisungen unter Verwendung der bereitgestellten Ausdrücke. Überlegen Sie, wie Sie anhand des Bildes Aufgaben delegieren würden. (Stellen Sie sich vor, Sie sind der Manager in dieser Situation. Geben Sie Ihrem Team klare Anweisungen mit den bereitgestellten Phrasen. Überlegen Sie, wie Sie Aufgaben basierend auf dem Bild delegieren würden.)
- Stellen Sie sich jetzt vor, Sie sind eines der Teammitglieder. Antworten Sie auf die Anweisungen, indem Sie zustimmen, um Klärung bitten oder eine Ablehnung ausdrücken. Verwenden Sie die Formulierungen, um Ihre Meinung zu äußern. (Stellen Sie sich nun vor, Sie sind eines der Teammitglieder. Reagieren Sie auf die Anweisungen, indem Sie zustimmen, um Klarstellung bitten oder eine Meinungsverschiedenheit ausdrücken. Verwenden Sie die Redewendungen, um Ihre Meinung zu äußern.)
Unterrichtsrichtlinien +/- 10 Minuten
Anweisungen für den Lehrer
- Lies die Beispielsätze laut vor.
- Beantworte die Fragen zum Bild.
- Die Studenten können diese Übung auch als schriftlichen Text für die nächste Klasse vorbereiten.
Beispielsätze:
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Ich brauche dich, um das Projekt bis Freitag abzuschließen. |
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Könnten Sie bitte das Meeting für nächste Woche organisieren? |
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Stellen Sie sicher, dass der Bericht bis zum Ende des Tages an den Kunden gesendet wird. |
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Bitte bereiten Sie die Materialien für die morgige Präsentation vor. |
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Ich stimme dem Plan zu, aber ich denke, wir müssen mehr Ressourcen zuweisen. |
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Ich denke, die Fristen sind zu knapp; ich würde vorschlagen, sie zu verlängern. |
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Ich stimme zu, dass wir die wichtigen Aufgaben zuerst priorisieren sollten. |
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Ich bin mir nicht sicher, ob ich diese Aufgabe übernehmen kann, aber bei den anderen Aufgaben helfe ich gerne. |
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