A2.42 - Organisatie en delegatie
Organisation und Delegation
2. Grammatica
A2.42.1 Grammatica
Indirecte rede in de voltooid tegenwoordige tijd
Belangrijk werkwoord
Sprechen (spreken)
Belangrijk werkwoord
Ändern (wijzigen)
3. Oefeningen
Oefening 1: Correspondentie schrijven
Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie
E-Mail: U ontvangt een e-mail van uw teamleider waarin hij of zij u vraagt taken in een IT-project op zich te nemen, en u wordt verzocht te antwoorden en uw organisatie uit te leggen.
Betreff: Vertretung im Projekt „Neues Buchungssystem“
Hallo Frau Becker,
ich muss morgen spontan zu einem Termin in einer anderen Abteilung. Ich bin zuständig für das Projekt „Neues Buchungssystem“.
Können Sie bitte morgen:
- die To-do-Liste im System prüfen,
- der IT eine kurze Mitteilung schreiben,
- dringende E-Mails an mich weiterleiten?
Wenn etwas unklar ist, erkläre ich es Ihnen gern heute Nachmittag.
Viele Grüße
Anna Schulz
Teamleiterin Organisation
Onderwerp: Vervanging in het project "Nieuw boekingssysteem"
Hallo mevrouw Becker,
ik moet morgen onverwacht naar een afspraak in een andere afdeling. Ik ben verantwoordelijk voor het project "Nieuw boekingssysteem".
Kunt u morgen alstublieft:
- de takenlijst in het systeem controleren,
- de IT een korte mededeling sturen,
- urgente e-mails naar mij doorsturen?
Als iets onduidelijk is, leg ik het u vanmiddag graag uit.
Met vriendelijke groet
Anna Schulz
Teamleider Organisatie
Begrijp de tekst:
-
Welche drei Aufgaben soll Frau Becker morgen für Frau Schulz übernehmen?
(Welke drie taken moet mevrouw Becker morgen voor mevrouw Schulz overnemen?)
-
Was bietet Frau Schulz an, wenn etwas im Projekt unklar ist?
(Wat biedt mevrouw Schulz aan als iets in het project onduidelijk is?)
Nuttige zinnen:
-
vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich kann …
(Hartelijk dank voor uw e-mail. Ik kan ...)
-
ich bin morgen von … bis … im Büro und kann …
(Ik ben morgen van ... tot ... op kantoor en kan ...)
-
wenn nötig, kann ich auch … ändern / organisieren.
(Indien nodig kan ik ook ... wijzigen/organiseren.)
vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich kann Sie morgen gern im Projekt vertreten. Ich prüfe die To-do-Liste im System und schreibe der IT eine kurze Mitteilung.
Ich leite Ihnen auch alle dringenden E-Mails weiter. Ich bin morgen von 9 bis 17 Uhr im Büro. Heute Nachmittag komme ich noch kurz zu Ihnen, damit Sie mir das Projekt erklären.
Viele Grüße
Lisa Becker
Hallo mevrouw Schulz,
hartelijk dank voor uw e-mail. Ik kan u morgen graag in het project vervangen. Ik controleer de takenlijst in het systeem en stuur de IT een korte mededeling.
Ik stuur u ook alle urgente e-mails door. Ik ben morgen van 9 tot 17 uur op kantoor. Vanmiddag kom ik nog even bij u langs zodat u mij het project kunt uitleggen.
Met vriendelijke groet
Lisa Becker
Oefening 2: Meerkeuze
Instructie: Kies de juiste oplossing
1. Der Leiter hat gesagt, dass wir heute mit den Kunden klar und deutlich ___ sollen.
(De leidinggevende heeft gezegd dat we vandaag duidelijk en verstaanbaar met de klanten ___ moeten spreken.)2. In der Mitteilung hat die Chefin erklärt, dass sie die Struktur der Abteilung ___ hat.
(In de mededeling heeft de directrice uitgelegd dat zij de structuur van de afdeling ___ heeft.)3. Der Projektleiter hat gesagt, dass wir die Arbeitszeiten im System nicht ___ haben.
(De projectleider heeft gezegd dat we de werktijden in het systeem niet ___ hebben.)4. Zum Schluss hat die Leiterin gesagt, wir sollen morgen im Meeting klar ___ und erklären, was wir geändert haben.
(Tot slot heeft de leidinggevende gezegd dat we morgen in de vergadering duidelijk ___ moeten spreken en uitleggen wat we veranderd hebben.)Oefening 3: Gesprekskaarten
Instructie: Kies een situatie en oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Aufgaben im Projektteam delegieren
Projektleiter: Show Karl, heute ist die Präsentation dringend, kannst du bitte die Unterlagen für unsere Abteilung organisieren?
(Karl, de presentatie is vandaag dringend — kun je alsjeblieft de documenten voor onze afdeling regelen?)
Kollege: Show Ja, kein Problem, ich erledige das bis 15 Uhr und schicke dir eine kurze Mitteilung.
(Ja, geen probleem. Ik rond het af voor 15.00 uur en stuur je een korte bericht.)
Projektleiter: Show Super, danke, du bist ja auch zuständig für das neue System.
(Super, bedankt. Jij bent tenslotte ook verantwoordelijk voor het nieuwe systeem.)
Kollege: Show Genau, ich ändere noch zwei Folien und erkläre dann dem Team alles in der Besprechung.
(Klopt, ik pas nog twee dia's aan en leg daarna alles tijdens de vergadering aan het team uit.)
Open vragen:
1. Welche Aufgaben sind in Ihrer Abteilung wichtig und wer ist dafür zuständig?
Welke taken zijn in uw afdeling belangrijk en wie is daarvoor verantwoordelijk?
2. Wann sagen Sie im Alltag, dass etwas dringend ist?
Wanneer zegt u in het dagelijks leven dat iets dringend is?
Kurze Anweisung an neue Mitarbeiterin
Teamleiter: Show Frau Berger, Sie sind in unserer Organisation in der Kundenservice-Abteilung zuständig für die E-Mails.
(Mevrouw Berger, binnen onze organisatie bent u op de afdeling klantenservice verantwoordelijk voor de e-mails.)
Neue Mitarbeiterin: Show Alles klar, soll ich die Antworten heute noch erledigen?
(Begrepen. Zal ik de antwoorden vandaag nog afhandelen?)
Teamleiter: Show Ja, das ist dringend, bitte schreiben Sie zu jeder Anfrage eine kurze Mitteilung im System.
(Ja, het is dringend. Noteer bij elke aanvraag alstublieft een korte mededeling in het systeem.)
Neue Mitarbeiterin: Show Gut, wenn etwas unklar ist, komme ich zu Ihnen und Sie erklären mir die Fälle noch einmal.
(Goed. Als iets onduidelijk is, kom ik naar u toe en legt u de gevallen nogmaals aan mij uit.)
Open vragen:
1. Welche Aufgaben möchten Sie im Büro lieber nicht alleine erledigen?
Welke taken wilt u op kantoor liever niet alleen uitvoeren?
2. Wie erklären Sie einer neuen Kollegin kurz Ihre Organisation im Team?
Hoe legt u een nieuwe collega kort uw organisatie binnen het team uit?
Oefening 4: Reageer op de situatie
Instructie: Oefen in tweetallen of met je docent.
1. Du arbeitest in einer Firma in Deutschland. Dein Leiter fragt dich: „Für welche Aufgaben sind Sie in Ihrer Abteilung zuständig?“ Antworte in einem Satz und nenne deine typischen Aufgaben. (Verwende: die Abteilung, zuständig sein für, zum Beispiel)
(Je werkt bij een bedrijf in Duitsland. Je leidinggevende vraagt: „Voor welke taken bent u in uw afdeling verantwoordelijk?” Antwoord in één zin en noem je typische taken. (Gebruik: die Abteilung, zuständig sein für, zum Beispiel))In meiner Abteilung
(In meiner Abteilung ...)Voorbeeld:
In meiner Abteilung bin ich vor allem für Kunden-E-Mails und kleine Projekte zuständig.
(In meiner Abteilung ben ik vooral verantwoordelijk voor klantmails en kleine projecten.)2. Eine Kollegin ist neu in der Organisation und versteht das System noch nicht. Sie sagt: „Kannst du mir bitte kurz erklären, wie ich eine Dienstreise buche?“ Erkläre in 1–2 einfachen Sätzen, wie das in eurer Firma funktioniert. (Verwende: erklären, das System, zuerst / dann)
(Een collega is nieuw in de organisatie en begrijpt het systeem nog niet. Ze zegt: „Kun je me alsjeblieft kort uitleggen hoe ik een dienstreis boek?” Leg in 1–2 eenvoudige zinnen uit hoe dat in jullie bedrijf werkt. (Gebruik: erklären, das System, zuerst / dann))Ich kann dir
(Ich kann dir ...)Voorbeeld:
Ich kann dir das System kurz erklären: Zuerst füllst du das Online-Formular aus, dann schickt der Leiter eine Bestätigung.
(Ich kann dir het systeem kort uitleggen: eerst vul je het online formulier in, dan stuurt de leidinggevende een bevestiging.)3. Dein Leiter ist heute sehr beschäftigt. Er sagt zu dir: „Dieses Problem ist dringend. Können Sie das bitte heute noch erledigen?“ Reagiere passend und sag, dass du es organisierst. (Verwende: dringend, erledigen, heute noch)
(Je leidinggevende is vandaag erg druk. Hij zegt tegen je: „Dit probleem is dringend. Kunt u dat alsjeblieft vandaag nog doen?” Reageer passend en zeg dat je het regelt. (Gebruik: dringend, erledigen, heute noch))Ich erledige das
(Ich erledige das ...)Voorbeeld:
Ich erledige das dringend heute noch und schicke Ihnen danach eine kurze Mitteilung.
(Ich erledige das dringend vandaag nog en stuur u daarna een korte mededeling.)4. Du arbeitest im Homeoffice. Du musst deinem Team per E-Mail eine organisatorische Änderung erklären: Die Struktur der Abteilung ändert sich. Schreibe einen mündlich klingenden Beispielsatz, wie du das kurz mitteilst. (Verwende: die Mitteilung, ändern, Organisation / Abteilung)
(Je werkt vanuit huis. Je moet je team per e-mail een organisatorische wijziging uitleggen: de structuur van de afdeling verandert. Schrijf een mondeling klinkende voorbeeldzin waarin je dit kort meedeelt. (Gebruik: die Mitteilung, ändern, Organisation / Abteilung))In meiner Mitteilung
(In meiner Mitteilung ...)Voorbeeld:
In meiner Mitteilung schreibe ich, dass sich die Struktur unserer Abteilung ab nächstem Monat ändert und wer dann der neue Leiter ist.
(In meiner Mitteilung schrijf ik dat de structuur van onze afdeling vanaf volgende maand verandert en wie dan de nieuwe leidinggevende is.)Oefening 5: Schrijfopdracht
Instructie: Schrijf 5 of 6 zinnen over de organisatie in jouw team of in je dagelijks leven en leg uit hoe je je taken plant en uitvoert.
Nuttige uitdrukkingen:
In meinem Beruf bin ich zuständig für … / Ich organisiere meine Aufgaben so: … / Wenn eine Aufgabe dringend ist, dann … / Am Ende der Woche habe ich … erledigt.
Übung 6: Gespreksoefening
Anleitung:
- Stellen Sie sich vor, Sie sind der Manager in dieser Situation. Geben Sie Ihrem Team klare Anweisungen unter Verwendung der bereitgestellten Ausdrücke. Überlegen Sie, wie Sie anhand des Bildes Aufgaben delegieren würden. (Stel je voor dat je de manager bent in deze situatie. Geef duidelijke instructies aan je team met behulp van de gegeven zinnen. Denk na over hoe je taken zou delegeren op basis van de afbeelding.)
- Stellen Sie sich jetzt vor, Sie sind eines der Teammitglieder. Antworten Sie auf die Anweisungen, indem Sie zustimmen, um Klärung bitten oder eine Ablehnung ausdrücken. Verwenden Sie die Formulierungen, um Ihre Meinung zu äußern. (Stel je nu voor dat je een van de teamleden bent. Reageer op de instructies, door het ermee eens te zijn, om verduidelijking te vragen, of door een meningsverschil te uiten. Gebruik de zinnen om je mening te geven.)
Richtlijnen tijdens het lesgeven +/- 10 minuten
Instructies voor de leraar
- Lees de voorbeeldzinnen hardop voor.
- Beantwoord de vragen over de afbeelding.
- Studenten kunnen deze oefening ook als geschreven tekst voor de volgende les voorbereiden.
Voorbeeldzinnen:
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Ich brauche dich, um das Projekt bis Freitag abzuschließen. Ik heb je nodig om het project voor vrijdag af te ronden. |
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Könnten Sie bitte das Meeting für nächste Woche organisieren? Kun je alsjeblieft de vergadering voor volgende week organiseren? |
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Stellen Sie sicher, dass der Bericht bis zum Ende des Tages an den Kunden gesendet wird. Zorg ervoor dat het rapport vóór het einde van de dag naar de klant wordt gestuurd. |
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Bitte bereiten Sie die Materialien für die morgige Präsentation vor. Bereid alstublieft het materiaal voor de presentatie van morgen voor. |
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Ich stimme dem Plan zu, aber ich denke, wir müssen mehr Ressourcen zuweisen. Ik ga akkoord met het plan, maar ik denk dat we meer middelen moeten toewijzen. |
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Ich denke, die Fristen sind zu knapp; ich würde vorschlagen, sie zu verlängern. Ik denk dat de deadlines te krap zijn; ik zou voorstellen ze te verlengen. |
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Ich stimme zu, dass wir die wichtigen Aufgaben zuerst priorisieren sollten. Ik ben het ermee eens dat we de belangrijke taken eerst moeten prioriteren. |
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Ich bin mir nicht sicher, ob ich diese Aufgabe übernehmen kann, aber bei den anderen Aufgaben helfe ich gerne. Ik weet niet zeker of ik die taak kan oppakken, maar ik help wel met de andere opdrachten. |
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