B1.7 - Datentarife und Internet

Client: Anzeigen Bonjour, je viens d’emménager à Lyon et j’aimerais un abonnement Internet avec un bon débit et un forfait mobile inclus, vous pouvez me conseiller ?

(Guten Tag, ich bin gerade nach Lyon gezogen und hätte gern einen Internetanschluss mit guter Geschwindigkeit und einen Mobilfunktarif inklusive. Können Sie mich beraten?)

Conseiller en boutique: Anzeigen Bonjour, bien sûr ; on a un package fibre + forfait mobile illimité, avec une bonne couverture réseau en ville et le partage de connexion inclus.

(Guten Tag, gerne. Wir haben ein Paket mit Glasfaser plus unbegrenztem Mobilfunktarif, gute Netzabdeckung in der Stadt und Hotspot‑Sharing inklusive.)

Client: Anzeigen Le forfait est vraiment illimité, même pour la consommation de données en France, ou il y a une limite cachée ?

(Ist der Tarif wirklich unbegrenzt, auch für die Datennutzung in Frankreich, oder gibt es eine versteckte Begrenzung?)

Conseiller en boutique: Anzeigen En France c’est illimité, mais en roaming en Europe vous avez 30 Go par mois, au‑delà il y a un coût supplémentaire indiqué sur le contrat.

(In Frankreich ist die Nutzung unbegrenzt, beim Roaming in Europa sind es jedoch 30 GB pro Monat; darüber hinaus fallen zusätzliche Kosten an, die im Vertrag stehen.)

Client: Anzeigen Et si je vois que je consomme trop de données, je peux suivre ma consommation facilement sur l’application ?

(Und wenn ich merke, dass ich zu viele Daten verbrauche, kann ich meinen Verbrauch einfach in der App nachverfolgen?)

Conseiller en boutique: Anzeigen Oui, vous avez un suivi de consommation en temps réel, et vous pouvez aussi faire une recharge de données si besoin.

(Ja, Sie haben eine Echtzeit‑Verbrauchsübersicht und können bei Bedarf auch zusätzliche Datenpakete buchen.)

Client: Anzeigen Très bien, la période d’engagement est de combien, et comment se passe la résiliation si je dois partir à l’étranger ?

(Sehr gut. Wie lange ist die Vertragslaufzeit und wie läuft die Kündigung ab, falls ich ins Ausland ziehen muss?)

Conseiller en boutique: Anzeigen L’engagement est de douze mois, et en cas de départ à l’étranger on peut étudier un remboursement partiel des frais de résiliation sur présentation de votre contrat de travail.

(Die Mindestvertragslaufzeit beträgt zwölf Monate. Bei einem Wegzug ins Ausland können wir gegen Vorlage Ihres Arbeitsvertrags eine teilweise Erstattung der Kündigungsgebühren prüfen.)

Offene Fragen:

1. Dans votre situation personnelle, vous choisiriez plutôt un forfait illimité ou avec une limite de données ? Pourquoi ?

In Ihrer persönlichen Situation würden Sie eher einen unbegrenzten Tarif oder einen mit Datenlimit wählen? Warum?

2. Quelles questions est-ce que vous poseriez au conseiller avant de signer un abonnement Internet ou mobile ?

Welche Fragen würden Sie dem Berater stellen, bevor Sie einen Internet‑ oder Mobilfunkvertrag unterschreiben?

Consultante: Anzeigen Excusez‑moi, je suis en visioconférence avec un client et la connexion Internet coupe tout le temps, est‑ce qu’il y a un problème avec le réseau Wi‑Fi du café ?

(Entschuldigung, ich bin gerade in einer Videokonferenz mit einem Kunden und die Verbindung bricht ständig ab. Gibt es ein Problem mit dem WLAN im Café?)

Gérant du café: Anzeigen Oui, on a beaucoup de monde connecté, la bande passante est un peu saturée ; si vous voulez, je peux vous donner le mot de passe de notre hotspot plus rapide, réservé au télétravail.

(Ja, viele Gäste sind verbunden, die Bandbreite ist etwas ausgelastet. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen das Passwort für unseren schnelleren Hotspot geben, der fürs Homeoffice vorgesehen ist.)

Consultante: Anzeigen Merci, parce que mon forfait mobile a presque atteint sa limite de données, je ne peux plus faire de partage de connexion pour aujourd’hui.

(Danke, mein Mobilfunktarif hat fast sein Datenlimit erreicht, ich kann heute kein Tethering mehr nutzen.)

Gérant du café: Anzeigen Pas de souci, avec ce nouveau réseau le débit devrait être plus stable, mais évitez de lancer de grosses mises à jour pendant votre réunion.

(Kein Problem. Mit dem anderen Netzwerk sollte die Verbindung stabiler sein, vermeiden Sie aber bitte große Updates während Ihrer Besprechung.)

Consultante: Anzeigen D’accord, je vais juste consulter mes mails et partager mon écran, je surveillerai aussi ma consommation de données sur le téléphone au cas où.

(Okay, ich werde nur meine Mails checken und meinen Bildschirm teilen. Ich behalte auch meinen Datenverbrauch auf dem Handy im Auge, für alle Fälle.)

Gérant du café: Anzeigen Si ça coupe encore, revenez me voir, on vérifiera la box et la couverture réseau avec le fournisseur.

(Wenn es weiterhin ausfällt, kommen Sie bitte wieder zu mir. Wir überprüfen dann die Box und die Netzabdeckung mit dem Anbieter.)

Offene Fragen:

1. Que faites‑vous en général quand votre connexion Internet coupe pendant une réunion importante ?

Was tun Sie normalerweise, wenn Ihre Internetverbindung während einer wichtigen Besprechung ausfällt?

2. Préférez-vous travailler avec le Wi‑Fi public d’un café ou avec le partage de connexion de votre téléphone ? Expliquez votre choix.

Arbeiten Sie lieber mit dem öffentlichen WLAN eines Cafés oder mit dem Tethering Ihres Handys? Begründen Sie Ihre Wahl.