B1.7 - Data-abonnementen en internet

Client: Show Bonjour, je viens d’emménager à Lyon et j’aimerais un abonnement Internet avec un bon débit et un forfait mobile inclus, vous pouvez me conseiller ?

(Hallo, ik ben net verhuisd naar Lyon en ik wil graag een internetabonnement met goede snelheid en een mobiel abonnement inbegrepen. Kunt u mij adviseren?)

Conseiller en boutique: Show Bonjour, bien sûr ; on a un package fibre + forfait mobile illimité, avec une bonne couverture réseau en ville et le partage de connexion inclus.

(Hallo, natuurlijk. We hebben een pakket met glasvezel en een onbeperkt mobiel abonnement, met goede netwerkdekking in de stad en gedeelde verbinding (tethering) inbegrepen.)

Client: Show Le forfait est vraiment illimité, même pour la consommation de données en France, ou il y a une limite cachée ?

(Is het abonnement echt onbeperkt, ook voor dataverbruik in Frankrijk, of is er een verborgen limiet?)

Conseiller en boutique: Show En France c’est illimité, mais en roaming en Europe vous avez 30 Go par mois, au‑delà il y a un coût supplémentaire indiqué sur le contrat.

(In Frankrijk is het onbeperkt, maar bij roaming binnen Europa hebt u 30 GB per maand. Daarna geldt een extra kost die op het contract staat vermeld.)

Client: Show Et si je vois que je consomme trop de données, je peux suivre ma consommation facilement sur l’application ?

(En als ik zie dat ik te veel data verbruik, kan ik mijn verbruik gemakkelijk in de app volgen?)

Conseiller en boutique: Show Oui, vous avez un suivi de consommation en temps réel, et vous pouvez aussi faire une recharge de données si besoin.

(Ja, u heeft een realtime overzicht van uw verbruik, en u kunt ook extra data bijkopen indien nodig.)

Client: Show Très bien, la période d’engagement est de combien, et comment se passe la résiliation si je dois partir à l’étranger ?

(Goed. Hoe lang is de contractduur en hoe gaat het opzeggen in z'n werk als ik naar het buitenland moet verhuizen?)

Conseiller en boutique: Show L’engagement est de douze mois, et en cas de départ à l’étranger on peut étudier un remboursement partiel des frais de résiliation sur présentation de votre contrat de travail.

(De minimale contractduur is twaalf maanden. Als u naar het buitenland vertrekt, kunnen we een gedeeltelijke terugbetaling van de opzeggingskosten onderzoeken op vertoon van uw arbeidscontract.)

Open vragen:

1. Dans votre situation personnelle, vous choisiriez plutôt un forfait illimité ou avec une limite de données ? Pourquoi ?

In uw persoonlijke situatie zou u eerder kiezen voor een onbeperkt abonnement of eentje met een datalimiet? Waarom?

2. Quelles questions est-ce que vous poseriez au conseiller avant de signer un abonnement Internet ou mobile ?

Welke vragen zou u aan de adviseur stellen voordat u een internet- of mobiel abonnement afsluit?

Consultante: Show Excusez‑moi, je suis en visioconférence avec un client et la connexion Internet coupe tout le temps, est‑ce qu’il y a un problème avec le réseau Wi‑Fi du café ?

(Pardon, ik zit in een videogesprek met een klant en de internetverbinding valt constant weg. Is er een probleem met het Wi‑Fi‑netwerk van het café?)

Gérant du café: Show Oui, on a beaucoup de monde connecté, la bande passante est un peu saturée ; si vous voulez, je peux vous donner le mot de passe de notre hotspot plus rapide, réservé au télétravail.

(Ja, er zijn veel mensen verbonden; de bandbreedte is wat verzadigd. Als u wilt, kan ik u het wachtwoord geven van onze snellere hotspot, gereserveerd voor thuiswerkers.)

Consultante: Show Merci, parce que mon forfait mobile a presque atteint sa limite de données, je ne peux plus faire de partage de connexion pour aujourd’hui.

(Dank u, want mijn mobiele bundel is bijna op; ik kan vandaag geen tethering meer gebruiken.)

Gérant du café: Show Pas de souci, avec ce nouveau réseau le débit devrait être plus stable, mais évitez de lancer de grosses mises à jour pendant votre réunion.

(Geen probleem. Met dit netwerk zou de snelheid stabieler moeten zijn, maar vermijd het starten van grote updates tijdens uw vergadering.)

Consultante: Show D’accord, je vais juste consulter mes mails et partager mon écran, je surveillerai aussi ma consommation de données sur le téléphone au cas où.

(Oké, ik ga alleen mijn e‑mails bekijken en mijn scherm delen. Ik houd ook mijn dataverbruik op de telefoon in de gaten voor het geval het nodig is.)

Gérant du café: Show Si ça coupe encore, revenez me voir, on vérifiera la box et la couverture réseau avec le fournisseur.

(Als het nog eens wegvalt, kom dan even terug. Dan controleren we de modem en de netwerkdekking samen met de provider.)

Open vragen:

1. Que faites‑vous en général quand votre connexion Internet coupe pendant une réunion importante ?

Wat doet u meestal wanneer uw internetverbinding wegvalt tijdens een belangrijke vergadering?

2. Préférez-vous travailler avec le Wi‑Fi public d’un café ou avec le partage de connexion de votre téléphone ? Expliquez votre choix.

Werkt u liever met het openbare Wi‑Fi van een café of met de gedeelde verbinding (tethering) van uw telefoon? Leg uw keuze uit.