B1.7 - Planes de datos e internet

Client: Mostrar Bonjour, je viens d’emménager à Lyon et j’aimerais un abonnement Internet avec un bon débit et un forfait mobile inclus, vous pouvez me conseiller ?

(Hola, acabo de mudarme a Lyon y me gustaría un contrato de Internet con buena velocidad y que incluya un plan móvil. ¿Me puede aconsejar?)

Conseiller en boutique: Mostrar Bonjour, bien sûr ; on a un package fibre + forfait mobile illimité, avec une bonne couverture réseau en ville et le partage de connexion inclus.

(Hola, claro. Tenemos un paquete de fibra más plan móvil ilimitado, con buena cobertura en la ciudad y el uso compartido de conexión incluido.)

Client: Mostrar Le forfait est vraiment illimité, même pour la consommation de données en France, ou il y a une limite cachée ?

(¿El plan es realmente ilimitado, incluso para el consumo de datos en Francia, o hay algún límite oculto?)

Conseiller en boutique: Mostrar En France c’est illimité, mais en roaming en Europe vous avez 30 Go par mois, au‑delà il y a un coût supplémentaire indiqué sur le contrat.

(En Francia es ilimitado, pero en roaming por Europa tienes 30 GB al mes; a partir de ahí hay un coste adicional que aparece en el contrato.)

Client: Mostrar Et si je vois que je consomme trop de données, je peux suivre ma consommation facilement sur l’application ?

(Si veo que consumo demasiados datos, ¿puedo controlar mi consumo fácilmente desde la aplicación?)

Conseiller en boutique: Mostrar Oui, vous avez un suivi de consommation en temps réel, et vous pouvez aussi faire une recharge de données si besoin.

(Sí, tienes un seguimiento del consumo en tiempo real y también puedes recargar datos si lo necesitas.)

Client: Mostrar Très bien, la période d’engagement est de combien, et comment se passe la résiliation si je dois partir à l’étranger ?

(Muy bien. ¿Cuál es el periodo de compromiso y cómo funciona la cancelación si tengo que irme al extranjero?)

Conseiller en boutique: Mostrar L’engagement est de douze mois, et en cas de départ à l’étranger on peut étudier un remboursement partiel des frais de résiliation sur présentation de votre contrat de travail.

(El compromiso es de doce meses, y en caso de traslado al extranjero podemos estudiar un reembolso parcial de las tasas de cancelación presentando tu contrato de trabajo.)

Preguntas abiertas:

1. Dans votre situation personnelle, vous choisiriez plutôt un forfait illimité ou avec une limite de données ? Pourquoi ?

En tu situación personal, ¿preferirías un plan ilimitado o con un límite de datos? ¿Por qué?

2. Quelles questions est-ce que vous poseriez au conseiller avant de signer un abonnement Internet ou mobile ?

¿Qué preguntas le harías al asesor antes de contratar Internet o un plan móvil?

Consultante: Mostrar Excusez‑moi, je suis en visioconférence avec un client et la connexion Internet coupe tout le temps, est‑ce qu’il y a un problème avec le réseau Wi‑Fi du café ?

(Disculpe, estoy en videoconferencia con un cliente y la conexión se corta todo el tiempo. ¿Hay algún problema con la red Wi‑Fi de la cafetería?)

Gérant du café: Mostrar Oui, on a beaucoup de monde connecté, la bande passante est un peu saturée ; si vous voulez, je peux vous donner le mot de passe de notre hotspot plus rapide, réservé au télétravail.

(Sí, hay mucha gente conectada y el ancho de banda está un poco saturado. Si quiere, le puedo dar la contraseña de nuestro hotspot más rápido, reservado para teletrabajo.)

Consultante: Mostrar Merci, parce que mon forfait mobile a presque atteint sa limite de données, je ne peux plus faire de partage de connexion pour aujourd’hui.

(Gracias, porque mi plan móvil ya casi ha alcanzado el límite de datos y hoy no puedo usar el compartir conexión.)

Gérant du café: Mostrar Pas de souci, avec ce nouveau réseau le débit devrait être plus stable, mais évitez de lancer de grosses mises à jour pendant votre réunion.

(No se preocupe: con esa red la velocidad debería ser más estable, pero evite iniciar grandes actualizaciones durante la reunión.)

Consultante: Mostrar D’accord, je vais juste consulter mes mails et partager mon écran, je surveillerai aussi ma consommation de données sur le téléphone au cas où.

(De acuerdo, solo voy a revisar mis correos y compartir mi pantalla; también vigilaré el consumo de datos en el teléfono por si acaso.)

Gérant du café: Mostrar Si ça coupe encore, revenez me voir, on vérifiera la box et la couverture réseau avec le fournisseur.

(Si vuelve a cortarse, vuelva a verme y revisaremos el router y la cobertura con el proveedor.)

Preguntas abiertas:

1. Que faites‑vous en général quand votre connexion Internet coupe pendant une réunion importante ?

¿Qué sueles hacer cuando se corta tu conexión a Internet durante una reunión importante?

2. Préférez-vous travailler avec le Wi‑Fi public d’un café ou avec le partage de connexion de votre téléphone ? Expliquez votre choix.

¿Prefieres trabajar con el Wi‑Fi público de una cafetería o con el compartir conexión del teléfono? Explica tu elección.