B1.43 - Negotiations and sales

Projectmanager Eva: Show Tom, bedankt voor je prijsopgave, maar ik vind het tarief nog best hoog voor twintig gebruikers.

(Tom, thanks for the quote, but I still think the price is quite high for twenty users.)

Salesmanager Tom: Show Ik begrijp het, Eva; het is de bruto prijs, maar als jullie een jaarcontract tekenen, kan ik tien procent korting geven.

(I understand, Eva — that's the gross price, but if you sign a one-year contract I can offer a ten percent discount.)

Projectmanager Eva: Show Tien procent is een begin, maar we nemen best een valutarisico omdat we in dollars moeten betalen; kun je iets doen aan de marge of de betalingsvoorwaarden?

(Ten percent is a start, but we face currency risk since we have to pay in dollars; can you do anything about your margin or the payment terms?)

Salesmanager Tom: Show Ik kan de netto prijs iets verlagen als jullie in één keer betalen en akkoord gaan met de algemene voorwaarden van het standaardcontract.

(I can reduce the net price slightly if you pay in a single payment and accept the standard contract's general terms.)

Projectmanager Eva: Show Oké, stuur je mij dan een aangepaste opdrachtbevestiging met de nieuwe prijsstelling, de korting en duidelijk de opzegtermijn in de clausule?

(Okay — could you send me an amended order confirmation with the updated pricing, the discount, and the notice period clearly stated in the clause?)

Salesmanager Tom: Show Doen we; als jij het aanbod vandaag bevestigt, houd ik dit tarief voor jullie vast ondanks mogelijke wijzigingen in de wisselkoers.

(Will do. If you confirm the offer today, I'll hold this rate for you despite possible exchange-rate fluctuations.)

Projectmanager Eva: Show Prima, ik bespreek het nu even intern en dan laat ik je vanmiddag weten of we het aanbod accepteren of met een tegenvoorstel komen.

(Great. I'll discuss it internally now and let you know this afternoon whether we accept the offer or make a counterproposal.)

Open questions:

1. Waarom wil Eva graag korting en niet alleen een lager maandelijks tarief?

Why does Eva want a discount instead of only a lower monthly fee?

2. Welke leverings- of betalingsvoorwaarden zijn voor jou belangrijk bij een software-abonnement? Noem er één en leg uit waarom.

Which delivery or payment term is important to you for a software subscription? Name one and explain why.

3. Heb jij ooit over een prijs onderhandeld, bijvoorbeeld bij een abonnement of een grote aankoop? Hoe ging dat?

Have you ever negotiated a price, for example for a subscription or a large purchase? How did it go?

4. Wat vind jij belangrijker: een lage prijs of goede garantie? Leg uit.

What do you consider more important: a low price or a strong warranty? Explain.

Consultant Jeroen: Show Goedemiddag, Saskia, ik ga volgende maand naar New York voor een klant en ik wil graag weten wat vandaag de wisselkoers is voor dollars.

(Good afternoon, Saskia. I'm going to New York next month for a client and I'd like to know today's exchange rate for dollars.)

Bankmedewerker Saskia: Show Goedemiddag, Jeroen, de huidige valutakoers is 1,06 dollar voor één euro, maar ons tarief is iets lager door de bankmarge en transactiekosten.

(Good afternoon, Jeroen. The current exchange rate is 1.06 dollars to one euro, but our rate is slightly lower because of the bank's margin and transaction fees.)

Consultant Jeroen: Show Oké, en als de koers volgende week ineens zakt, loop ik dan veel valutarisico als ik nu nog wacht met betalen?

(Okay — if the rate suddenly drops next week, am I taking on significant currency risk if I wait to exchange?)

Bankmedewerker Saskia: Show Dat kan, daarom kun je een valutacontract afsluiten waarmee we de koers voor jou vastzetten, maar daar zijn aparte voorwaarden en kosten aan verbonden.

(That's possible. You can take out a currency contract to lock in the rate for you, but that comes with its own terms and fees.)

Consultant Jeroen: Show Helder, kun je mij dan een korte prijsopgave mailen met het tarief van vandaag, de totale kosten en de belangrijkste clausules van dat contract?

(Understood. Could you email me a short quote with today's rate, the total costs, and the main clauses of that contract?)

Bankmedewerker Saskia: Show Natuurlijk, ik stuur je zo een overzicht met de algemene voorwaarden, dan kun je thuis rustig afspreken met je financieel manager wat jullie doen.

(Of course. I'll send you an overview with the general terms so you can discuss it calmly at home with your financial manager.)

Open questions:

1. Wat is voor Jeroen het belangrijkste probleem bij het omwisselen van geld?

What is Jeroen's main concern when exchanging money?

2. Welke extra kosten of risico’s noemt Saskia in het gesprek? Noem er één.

Which additional cost or risk does Saskia mention in the conversation? Name one.

3. Hoe ga jij meestal om met geld in een andere valuta als je naar het buitenland gaat?

How do you usually handle foreign currency when you travel abroad?

4. Zou jij liever nu geld wisselen of pas op de bestemming pinnen? Waarom?

Would you rather exchange money now or withdraw cash at your destination? Why?