2. Exercises
Exercise 1: Exam preparation
Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below
Correo de una tienda de tecnología a un nuevo cliente empresa
Words to use: acuerdo, rebaja, recargo, a, llegar, anticipo, un
(Email from a technology store to a new corporate customer)
Estimado cliente:
Como nuevo comprador profesional, le ofrecemos una especial del 12 % en portátiles si firma un trato anual con nuestra empresa. El coste final dependerá del tipo de cambio del día, porque muchos productos se pagan en divisa extranjera. Para reducir el riesgo financiero, puede hacer un del 30 % y pagar el resto a plazos sin . Todos los equipos tienen dos años de garantía y servicio técnico en España.
Si llega una contraoferta de otro proveedor, intentaremos mejorando el margen o el plazo de entrega. Para confirmar la oferta de colaboración, responda a este correo y le enviaremos el contrato con todas las condiciones de pago y la posible comisión por ventas futuras.Dear customer:
As a new professional buyer, we are offering you a special 12% discount on laptops if you sign an annual agreement with our company. The final cost will depend on the current exchange rate, since many products are paid for in foreign currency. To reduce financial risk, you may make a 30% deposit and pay the remainder in installments without any surcharge. All equipment comes with a two-year warranty and technical support in Spain.
If you receive a counteroffer from another supplier, we will try to reach a better deal by improving the margin or the delivery time. To confirm the collaboration offer, reply to this email and we will send you the contract with all payment terms and any possible commission for future sales.
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¿Qué ventajas ofrece la tienda al nuevo comprador profesional?
(What advantages does the store offer the new professional buyer?)
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¿Cómo puede el cliente reducir el riesgo financiero según el correo?
(How can the customer reduce financial risk according to the email?)
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¿Qué hace la empresa si el cliente recibe una contraoferta de otro proveedor?
(What does the company do if the customer receives a counteroffer from another supplier?)
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En tu opinión, qué es lo más importante en una negociación de este tipo: el precio, el plazo de entrega o la garantía? Explica por qué.
(In your opinion, what is the most important factor in a negotiation like this: price, delivery time, or warranty? Explain why.)
Exercise 2: Dialogue Cards
Instruction: Select a situation and practice the conversation with your teacher or fellow students.
Exercise 3: Writing exercise
Instruction: Write a short email (8 to 10 lines) to a supplier requesting better price and payment terms for your company, mentioning at least one possible counteroffer from another company.
Useful expressions:
Me gustaría negociar el precio y las condiciones de pago. / Hemos recibido una oferta más barata de otra empresa. / ¿Sería posible mejorar el plazo de entrega? / Espero que podamos llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.