Los imperativos: Mira, Oye, ¿Diga?

Los imperativos: Mira, Oye, ¿Diga?


Formas breves como oye, mira, diga expresan cortesía, contacto o atención.

Para qué sirven estas palabras (y por qué no son literales)

Mira, oye, diga, perdona y perdone funcionan como marcadores de contacto:

  • Abren la conversación o piden atención.
  • Suavizan una interrupción o una petición.
  • No significan necesariamente “mirar” u “oír” de forma literal: son fórmulas sociales.

La elección clave: informal (tú) vs formal (usted)

La decisión más importante es el registro. Elige según la relación y la situación.

Registro Formas típicas Cuándo suena natural
Informal (tú) mira, oye, perdona

Con compañeros de confianza, amigos, en un equipo cercano.

Formal (usted) diga, perdone

Con clientes, desconocidos, jerarquía, atención telefónica.

Regla práctica: si el resto de la frase va con usted (podría, puede…), empieza con perdone. Si va con (puedes, tienes…), empieza con perdona.

Dónde van en la frase (y la coma que necesitas)

Normalmente van al inicio y se separan con coma:

  • Mira, no estoy de acuerdo.
  • Oye, la reunión empieza ya.
  • Perdone, ¿podría repetir eso?

Evita esto:

  • Mira la reunión empieza ya.Mira, la reunión empieza ya.
  • Perdone podría repetir eso por favor?Perdone, ¿podría repetir eso, por favor?

Qué matiz aporta cada una

Forma Intención típica Ejemplo profesional natural
Mira,

Introducir opinión, aclaración o desacuerdo (tono directo, cercano).

Mira, creo que este plazo no es realista.

Oye,

Llamar la atención o avisar (más neutro que “mira” para alertas).

Oye, te envío el informe en diez minutos.

¿Diga?

Atender el teléfono o pedir que la otra persona hable (formal/neutral).

¿Diga? Buenos días, departamento de ventas.

Perdona,

Interrumpir o pedir algo pequeño en contexto cercano.

Perdona, ¿tienes un minuto para revisarlo?

Perdone,

Interrumpir con cortesía o pedir repetición/ayuda (formal).

Perdone, ¿podría repetir el número de pedido?

Errores típicos (autocorrección rápida)

  1. Mezclar tratamientos (tú/usted) en la misma interacción.

    • Perdona, ¿podría repetir eso?
    • Perdone, ¿podría repetir eso?
    • Perdona, ¿puedes repetir eso?
  2. Usar “diga” fuera de contexto (suena telefónico o muy formal).

    • Diga, la reunión empieza ya.
    • Oye, la reunión empieza ya.
  3. Olvidar la coma tras el marcador.

    • Oye la impresora no funciona.Oye, la impresora no funciona.

Checklist en 10 segundos antes de hablar

  • 1) ¿Tú o usted? → perdona / perdone
  • 2) ¿Teléfono formal? → ¿diga?
  • 3) ¿Aviso o llamada de atención? → oye
  • 4) ¿Introduzco mi punto (a veces con desacuerdo)? → mira
  • 5) ¿He puesto la coma? → Mira, / Oye, / Perdone,
  1. Oye y mira se usan para llamar la atención.
  2. En contextos formales se usan diga o perdone.
  3. Van al inicio de frases para iniciar contacto o cortesía.
FormaEjemplo
MiraMira, no estoy de acuerdo.
OyeOye, la reunión empieza ya.
Diga¿Diga? ¿Quién es?
PerdonaPerdona, ¿tienes un minuto?
PerdonePerdone, ¿podría repetir eso?

¡Excepciones!

  1. Perdone es más formal que perdona.
  2. Mira y oye no siempre implican mirar u oír literalmente.

Ejercicio 1: Opción múltiple

Instrucción: Elige la respuesta correcta

1. _____, no estoy de acuerdo con la fecha de la reunión.


2. _____, la impresora no funciona y tengo que imprimir el informe.


3. _____? Buenos días, empresa Soluciones García.


4. _____, ¿puede repetir el número de la sala de reuniones?


Ejercicio 2: Opción múltiple

Instrucción: Elige la frase correcta para iniciar el contacto o llamar la atención en la oficina.

1.
Error de puntuación y de sentido: falta la coma después de «Oye»; además, la frase expresa acuerdo, así que no corresponde con la intención de disentir.
Error de forma: «Oyes» no se usa como vocativo ni como marcador para llamar la atención; la forma correcta es «Oye».
2.
Error de registro: «Diga» (formal, de usted) no combina con «podrías» (tú, informal); hay mezcla de tratamientos.
Error de puntuación y formato: falta el signo de apertura en «¿Diga?» y, además, lo habitual es usarlo solo al contestar.

Ejercicio 3: Reescribe las frases

Instrucción: Reescribe cada frase añadiendo al principio la forma adecuada para llamar la atención o ser cortés (mira, oye, diga, perdona, perdone) según el contexto. Ejemplo: ¿Puede repetir? → Perdone, ¿puede repetir?

Mostrar/Ocultar pistas
  1. Pista Pista (Mira) No estoy de acuerdo con este plan.
    ⇒ ______________________________________________________________________________________________________________ Ejemplo
    Mira, no estoy de acuerdo con este plan.
  2. Pista Pista (Oye) La reunión empieza en cinco minutos.
    ⇒ ______________________________________________________________________________________________________________ Ejemplo
    Oye, la reunión empieza en cinco minutos.
  3. Pista Pista (Diga) (Teléfono) ¿Quién es?
    ⇒ ______________________________________________________________________________________________________________ Ejemplo
    ¿Diga? ¿Quién es?
  4. Pista Pista (Perdona) ¿Tienes un minuto? Es sobre el horario de mañana.
    ⇒ ______________________________________________________________________________________________________________ Ejemplo
    Perdona, ¿tienes un minuto? Es sobre el horario de mañana.

Ejercicio 4: Gramática en acción

Instrucción: En parejas, resolved la situación con una llamada y una breve reunión.

Situación
En la sala de reuniones suena el teléfono y el asistente llega tarde.

Discutir
  • ¿Cómo contestas la llamada y pides los datos del cliente?
  • ¿Cómo interrumpes la reunión para avisar sobre el asistente tarde? ¿Formal o informal? ¿Por qué?

Palabras y frases útiles
  • ¿Diga? Llamo de la empresa para confirmar la cita.
  • Perdone, ¿podría repetir el nombre del negocio?
  • Oye, la reunión empieza ya; ven al despacho, por favor.

Usar en conversación
  • Oye
  • Mira
  • Diga?

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Alessia Calcagni

Idiomas para la comunicación en empresas y organizaciones internacionales

Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia

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Última actualización:

Miércoles, 15/04/2026 20:09