B1.24 - Cita de belleza

Cliente: Mostrar Hola, llamo para confirmar la cita de mañana para cortarme el pelo y, si fuera posible, cambiar la hora.

Recepcionista peluquería: Mostrar Claro, ¿me dice su nombre, por favor?

Cliente: Mostrar Soy Laura Sánchez; tenía reservado un corte y peinado para las seis de la tarde.

Recepcionista peluquería: Mostrar Sí, Laura, aquí la tengo; ¿quiere adelantarla o retrasarla?

Cliente: Mostrar Si puede ser, prefiero a las cuatro, porque luego tengo una reunión importante y quiero llegar con buen aspecto.

Recepcionista peluquería: Mostrar A las cuatro tenemos un hueco con Marta; es estilista y suele dejar un peinado moderno que te queda bien.

Cliente: Mostrar Perfecto, entonces la cambio a las cuatro con Marta. Muchas gracias por su ayuda.

Recepcionista peluquería: Mostrar De nada, Laura. Nos vemos mañana; que tenga buen día.

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Preguntas abiertas:

1. ¿Por qué la cliente quiere cambiar la hora de la cita?

2. ¿Qué datos pide la recepcionista para localizar la reserva?

3. ¿Sueles reservar tus citas de belleza con antelación o a última hora? ¿Por qué?

Clienta: Mostrar Hola, esta tarde tengo una cena de trabajo y quiero un peinado sencillo pero con estilo, que combine bien con el traje.

Peluquera y maquilladora: Mostrar Perfecto; con tu figura y pelo liso podemos hacer ondas suaves y un poco de volumen para que tengas buena presencia sin exagerar.

Clienta: Mostrar Genial. En cuanto al maquillaje prefiero algo natural; tengo la piel clara y no quiero parecer demasiado maquillada.

Peluquera y maquilladora: Mostrar Entonces pondremos una base ligera para que la piel se vea suave y un poco de barra de labios en un tono rosado discreto.

Clienta: Mostrar Me parece bien; normalmente me pinto poco los labios porque en la oficina prefiero un estilo discreto.

Peluquera y maquilladora: Mostrar Si al final no te convence el color, probamos otro hasta encontrar el que mejor te quede con tu tono de piel.

Clienta: Mostrar Perfecto, confío en ti; lo importante es tener buen aspecto sin perder mi estilo.

Peluquera y maquilladora: Mostrar Tranquila, saldrás estupenda y con un look profesional para la cena.

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Preguntas abiertas:

1. ¿Qué referencias menciona la clienta para describir el peinado y el maquillaje que desea?

2. ¿Por qué la profesional recomienda un tono de barra de labios más suave?

3. Cuando tienes un evento importante, ¿prefieres un estilo más natural o más llamativo? Explica por qué.

4. Describe un peinado que te favorece y otro que no te gusta.