2. Exercices
Exercice 1: Rédiger de la correspondance
Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation
Email: Vous recevez un courriel de l’entreprise de sécurité de votre appartement à Madrid vous demandant plus d’informations au sujet d’un problème avec l’alarme ; vous devez répondre pour expliquer la situation et demander de l’aide.
Asunto: Incidencia con su sistema de alarma
Estimado/a señor/a,
Hemos recibido un aviso de alarma esta noche a las 3:17 en su vivienda de la calle Alcalá. Durante unos minutos se activó la alarma del garaje, pero después se desactivó con su código de seguridad.
Para mejorar la protección de su hogar y revisar los sensores, necesitamos que nos confirme qué ocurrió exactamente y si desea que un técnico vaya a comprobar el sistema.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Laura Gómez
Servicio de seguridad HogarSeguro
Objet : Incident avec votre système d'alarme
Madame, Monsieur,
Nous avons reçu un signalement d'alarme cette nuit à 3h17 dans votre logement de la rue Alcalá. Pendant quelques minutes, l'alarme du garage s'est activée, mais elle a ensuite été désactivée avec votre code de sécurité.
Pour améliorer la protection de votre domicile et vérifier les capteurs, nous avons besoin que vous nous confirmiez ce qui s'est passé exactement et si vous souhaitez qu'un technicien se déplace pour contrôler le système.
Nous restons dans l'attente de votre réponse.
Cordialement,
Laura Gómez
Service de sécurité HogarSeguro
Comprendre le texte:
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¿Qué pasó exactamente esta noche con la alarma del garaje del cliente?
(Que s'est-il passé exactement cette nuit avec l'alarme du garage du client ?)
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¿Qué información o acción está pidiendo la empresa de seguridad al cliente en este correo?
(Quelle information ou quelle action l'entreprise de sécurité demande-t-elle au client dans ce courriel ?)
Phrases utiles:
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Les escribo porque anoche…
(Je vous écris car la nuit dernière…)
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Me gustaría que un técnico…
(J'aimerais qu'un technicien…)
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Además, tengo una pregunta sobre…
(De plus, j'ai une question concernant…)
Gracias por su correo. Anoche, sobre las 3:15, el viento cerró muy fuerte la puerta del garaje y creo que esto activó la alarma. Yo desactivé el sistema con mi código de seguridad porque comprobé que no había ningún ladrón ni robo.
Sin embargo, me preocupa que la alarma salte tan fácilmente. Me gustaría que un técnico viniera a revisar los sensores del garaje y la luz de seguridad, a ser posible esta semana por la tarde. ¿Podrían decirme qué día y a qué hora tienen disponibilidad?
Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo cordial,
[Tu nombre]
Madame Gómez,
Merci pour votre courriel. La nuit dernière, vers 3h15, le vent a claqué très fort la porte du garage et je pense que cela a déclenché l'alarme. J'ai désactivé le système avec mon code de sécurité car j'ai vérifié qu'il n'y avait ni voleur ni effraction.
Cependant, je suis inquiet(e) que l'alarme se déclenche aussi facilement. J'aimerais qu'un technicien vienne vérifier les capteurs du garage et l'éclairage de sécurité, de préférence cette semaine dans l'après-midi. Pourriez-vous me dire quel jour et à quelle heure vous avez des disponibilités ?
Je reste dans l'attente de votre réponse.
Cordialement,
[Votre nom]
Exercice 2: Cartes de dialogue
Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Exercice 3: Exercice d'écriture
Instruction: Écris environ 6 à 8 lignes pour expliquer comment tu protégerais ta maison ou ton appartement contre les vols et ce que tu ferais si tu devais appeler les services d'urgence.
Expressions utiles:
En caso de emergencia, yo… / Para proteger mi casa, siempre… / Si veo algo sospechoso, primero… / Creo que es importante contratar…