B1.33 - services de ménage

Cliente: Montrer Hola, llamo porque necesito un servicio de limpieza a domicilio para mi piso en Chamberí y quería solicitar un presupuesto.

(Bonjour, j'appelle parce que j'ai besoin d'un service de nettoyage à domicile pour mon appartement à Chamberí et je voudrais demander un devis.)

Comercial de empresa de limpieza: Montrer Claro, trabajamos con limpieza periódica o puntual; para un piso normal solemos recomendar dos días al mes, con una tarifa por hora de 15 euros, incluyendo todo el equipo de limpieza.

(Bien sûr, nous proposons du nettoyage périodique ou ponctuel ; pour un appartement standard nous conseillons généralement deux journées par mois, avec un tarif horaire de 15 euros, matériel de nettoyage inclus.)

Cliente: Montrer Me interesa algo periódico, pero una vez a la semana, y con limpieza en profundidad de la cocina y los baños al menos una vez al mes, ¿eso se puede incluir en el contrato de servicios?

(Je suis intéressé par un service périodique, mais une fois par semaine, avec un nettoyage en profondeur de la cuisine et des salles de bains au moins une fois par mois — est‑ce que cela peut être inclus dans le contrat ?)

Comercial de empresa de limpieza: Montrer Sí, lo añadimos al contrato como extra, y siempre llevamos aspiradora robot, limpiador multiusos, desinfectante y paños de microfibra; además ofrecemos garantía de satisfacción y supervisión de calidad.

(Oui, nous l'ajoutons au contrat en tant qu'option. Nous apportons toujours un aspirateur robot, un nettoyant multi‑usage, un désinfectant et des chiffons en microfibre ; de plus, nous offrons une garantie de satisfaction et une supervision qualité.)

Cliente: Montrer Perfecto; ¿cobráis por adelantado el mes completo o después de cada visita, y qué pasa si necesito reprogramar la visita por trabajo?

(Parfait ; facturez‑vous le mois complet à l'avance ou après chaque visite, et que se passe‑t‑il si je dois reprogrammer une visite pour des raisons de travail ?)

Comercial de empresa de limpieza: Montrer Normalmente cobramos por adelantado el mes, pero puedes reprogramar la visita con 24 horas de antelación sin coste, y si hay cualquier incidente de limpieza solo tienes que reportar el desperfecto y volvemos sin cargo.

(Normalement nous facturons le mois à l'avance, mais vous pouvez reprogrammer une visite avec un préavis de 24 heures sans frais. En cas d'incident lié au nettoyage, signalez le problème et nous revenons sans frais.)

Cliente: Montrer Me encaja, entonces os envío ahora mi correo para que me mandéis el presupuesto detallado y lo reviso hoy mismo.

(Ça me convient, je vous envoie mon e‑mail tout de suite pour que vous m'envoyiez le devis détaillé et je le regarde aujourd'hui même.)

Comercial de empresa de limpieza: Montrer Perfecto, en cuanto tenga tus datos preparo el inventario básico de materiales, el horario y el contrato, y te lo envío para que lo firmes online.

(Parfait, dès que j'ai vos coordonnées je prépare l'inventaire de base du matériel, les horaires et le contrat, et je vous les envoie pour signature en ligne.)

Questions ouvertes:

1. ¿Qué tipo de limpieza necesitarías tú en tu casa: puntual, periódica o en profundidad? Explica por qué.

Quel type de nettoyage vous faudrait-il chez vous : ponctuel, périodique ou en profondeur ? Expliquez pourquoi.

2. En tu opinión, qué es más importante al elegir una empresa de limpieza: la tarifa por hora o la garantía de satisfacción?

À votre avis, qu'est‑ce qui est le plus important lorsqu'on choisit une entreprise de nettoyage : le tarif horaire ou la garantie de satisfaction ?