B1.5 - Envoyer une proposition de projet

Responsable commercial: Montrer Merci d’être venu, Monsieur Dupuis ; aujourd’hui je voudrais vous présenter notre proposition de projet et vérifier que le cahier des charges est bien complet.

Client potentiel: Montrer Merci à vous, j’aimerais surtout m’assurer que le délai de livraison et le calendrier prévisionnel sont réalistes, car nous avons une échéance importante en septembre.

Responsable commercial: Montrer Sur ce rétroplanning, la prestation principale est livrée fin août, puis nous prévoyons deux semaines de suivi et de validation avec vos équipes.

Client potentiel: Montrer D’accord, et au niveau du devis, je trouve la marge un peu élevée ; est‑ce qu’une remise serait possible si nous signons un contrat cadre sur deux ans ?

Responsable commercial: Montrer Nous pouvons proposer 5 % de remise et des conditions de paiement en deux fois, avec un acompte de 30 % à la signature du bon de commande.

Client potentiel: Montrer Cela me semble raisonnable ; envoyez‑moi l’offre commerciale complète avec les clauses principales, je la relis et je vous fais une contre‑proposition si besoin.

Responsable commercial: Montrer Très bien, je vous envoie le devis et la fiche technique cet après‑midi, puis je vous relance en fin de semaine pour avoir votre validation.

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Questions ouvertes:

1. Dans cette situation, qu’est-ce qui est le plus important pour vous : le prix, le délai de livraison ou la flexibilité du contrat ? Pourquoi ?

2. Racontez un moment où vous avez dû négocier une offre (par exemple pour un service, un fournisseur, un appartement). Comment cela s’est passé ?