1. Vocabulaire (26)

De aanbieding Montrer

L'offre Montrer

Commerciële aanbieding Montrer

Offre commerciale Montrer

De offerte Montrer

Le devis Montrer

De prijsopgave Montrer

L'estimation des prix Montrer

De prijsafspraak Montrer

Accord sur le prix Montrer

De factuur Montrer

La facture Montrer

De opdracht Montrer

La mission Montrer

De klanttevredenheid Montrer

La satisfaction client Montrer

De specificatie Montrer

La spécification Montrer

Kwaliteitscriteria Montrer

Critères de qualité Montrer

Projectplanning Montrer

Planification du projet Montrer

Tijdinschatting Montrer

Estimation du temps Montrer

De deadline Montrer

La date limite Montrer

Risicobeheer Montrer

Gestion des risques Montrer

Nazorg Montrer

Suivi après-vente Montrer

De onderhandeling Montrer

La négociation Montrer

De voorwaarde Montrer

La condition Montrer

Kosten-batenanalyse Montrer

Analyse coût-bénéfice Montrer

Aanbieden (aanbieden) Montrer

Proposer (proposer) Montrer

Offreren (offreren) Montrer

Faire une offre (faire une offre) Montrer

Voorstellen (voorstellen) Montrer

Présenter (présenter) Montrer

Bevestigen (bevestigen) Montrer

Confirmer (confirmer) Montrer

Afspreken (afspreken) Montrer

Convenir (convenir) Montrer

Onderbouwen (onderbouwen) Montrer

Étayer (étayer) Montrer

Richten op (richten op) Montrer

Cibler (cibler) Montrer

Inzien (inzien) Montrer

Consulter (consulter) Montrer

2. Exercices

Exercice 1: Préparation à l'examen

Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous


E-mail: Projectvoorstel voor nieuwe klant

Mots à utiliser: officiële, prijsopgave, deadline, opdracht, planning, projectplan, korting, scope, risicoanalyse, offerte

(E-mail : Proposition de projet pour un nouveau client)

Geachte heer Van Dijk,

Hartelijk dank voor ons gesprek van gisteren. Zoals afgesproken stuur ik u hierbij ons voorstel voor het marketingproject voor uw nieuwe productlijn. In de bijlage vindt u het met de , een globale en een eerste tot aan de van 1 oktober. Ook heb ik een toegevoegd, inclusief een kleine , omdat dit onze eerste voor uw bedrijf is.

Als u akkoord gaat met deze , kunnen we de voorwaarden en betalingsvoorwaarden volgende week tijdens een vergadering bij u op kantoor bespreken. Ik stel voor om dan ook de prioriteiten in het project door te nemen en alvast een korte presentatie te geven. Kunt u aangeven welke dag en welk tijdstip u het beste uitkomt, zodat we een afspraak kunnen inplannen?

Met vriendelijke groet,

Irina Petrov
Projectmanager, BrightMark B.V.
Monsieur Van Dijk,

Merci pour notre entretien d’hier. Comme convenu, je vous adresse notre proposition officielle pour le projet marketing relatif à votre nouvelle gamme de produits. Vous trouverez en pièce jointe le plan de projet avec la portée, une analyse globale des risques et une première planification jusqu’à la date limite du 1er octobre. J’ai également joint un devis, incluant une petite remise, puisque c’est notre première mission pour votre entreprise.

Si vous acceptez cette offre, nous pourrons discuter des conditions et des modalités de paiement la semaine prochaine lors d’une réunion dans vos locaux. Je propose également que nous revoyions les priorités du projet à ce moment-là et que je fasse une courte présentation. Pourriez-vous m’indiquer quel jour et quel créneau vous conviendraient le mieux afin que nous puissions fixer un rendez-vous ?

Cordialement,

Irina Petrov
Cheffe de projet, BrightMark B.V.

  1. Wat is het doel van deze e-mail en in welke fase van het verkoopproces zitten ze volgens jou?

    (Quel est l’objectif de cet e-mail et à quelle étape du processus de vente se situent-ils selon vous ?)

  2. Welke documenten en informatie stuurt Irina precies mee met de e-mail?

    (Quels documents et quelles informations Irina envoie-t-elle exactement avec l’e-mail ?)

  3. Waarom geeft Irina een kleine korting, en wat zegt dat over de relatie met de klant?

    (Pourquoi Irina accorde-t-elle une petite remise, et qu’est-ce que cela indique sur la relation avec le client ?)

  4. Hoe zou jij je voorbereiden op de vergadering die Irina voorstelt, als jij in haar rol zou zijn?

    (Comment vous prépareriez-vous à la réunion proposée par Irina si vous étiez à sa place ?)

Exercice 2: Cartes de dialogue

Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.

Exercice 3: Exercice d'écriture

Instruction: Rédigez 8 à 10 phrases dans lesquelles vous écrivez un e-mail formel à un nouveau client ou prospect pour expliquer un devis et une proposition de projet, et proposer un rendez-vous pour une réunion.

Expressions utiles:

Naar aanleiding van ons gesprek van gisteren stuur ik u hierbij… / In de bijlage vindt u… / Kunt u aangeven welke dag en welk tijdstip u het beste uitkomt? / Ik hoor graag van u of u akkoord gaat met dit voorstel.