B1.5 - Stuur een projectvoorstel
Envoyer une proposition de projet
2. Oefeningen
Oefening 1: Examenvoorbereiding
Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder
E‑mail de proposition de projet à un nouveau client
Woorden om te gebruiken: clause de résiliation, cahier des charges, contrat-cadre, devis, proposition commerciale, réunion de vente, calendrier prévisionnel, établi, optimisation des coûts, délai de livraison, Proposition
(E-mail met projectvoorstel voor een nieuwe klant)
Objet : de projet – Refonte de votre site internet
Madame,
Suite à notre échange téléphonique, je vous envoie notre pour la refonte de votre site. Nous avons étudié votre et un budget de 9 500 € hors taxes. Ce inclut la conception du nouveau design, l’ d’hébergement et la formation de votre équipe marketing. Le prévu est de huit semaines après confirmation de la commande.
Nous proposons un en quatre étapes et un d’un an, avec une possible après six mois. Nous serions heureux de présenter cette offre plus en détail lors d’une en visioconférence la semaine prochaine. Pourriez-vous nous indiquer vos disponibilités afin de prendre rendez-vous ? Dans l’attente de votre retour d’information, je reste à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Julie Martin
Responsable clientèleOnderwerp: Projectvoorstel – Herontwerp van uw website
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van ons telefoongesprek stuur ik u hierbij ons commerciële voorstel voor het herontwerp van uw website. Wij hebben uw bestek zorgvuldig bestudeerd en een budget van €9.500 exclusief btw vastgesteld. Deze offerte omvat het ontwerp van het nieuwe design, de optimalisatie van de hostingkosten en de training van uw marketingteam. De verwachte levertijd is acht weken na bevestiging van de opdracht.
Wij stellen een voorlopige planning in vier fasen voor en een raamovereenkomst van één jaar, met een opzeggingsclausule mogelijk na zes maanden. Wij lichten dit aanbod graag nader toe tijdens een verkoopbijeenkomst via videocall volgende week. Kunt u uw beschikbaarheid doorgeven zodat we een afspraak kunnen inplannen? In afwachting van uw reactie blijf ik graag beschikbaar voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
Julie Martin
Accountmanager
-
Quel est l’objectif principal de cet e‑mail professionnel ?
(Wat is het belangrijkste doel van deze professionele e-mail?)
-
Quels éléments concrets sont inclus dans le devis envoyé au client ?
(Welke concrete onderdelen zijn in de offerte opgenomen die naar de klant is gestuurd?)
-
Comment le prestataire propose-t-il d’organiser la suite du projet avec le client potentiel ?
(Hoe stelt de dienstverlener voor het vervolg van het project met de potentiële klant te organiseren?)
-
Si vous étiez le ou la cliente, quelles questions souhaiteriez-vous poser avant de confirmer la commande ?
(Als u de klant zou zijn, welke vragen zou u willen stellen voordat u de opdracht bevestigt?)
Oefening 2: Gesprekskaarten
Instructie: Kies een situatie en oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Négocier un devis avec un nouveau client
Responsable commercial: Show Merci d’être venu, Monsieur Dupuis ; aujourd’hui je voudrais vous présenter notre proposition de projet et vérifier que le cahier des charges est bien complet.
(Bedankt dat u gekomen bent, meneer Dupuis. Vandaag wil ik u ons projectvoorstel presenteren en nagaan of het bestek volledig is.)
Client potentiel: Show Merci à vous, j’aimerais surtout m’assurer que le délai de livraison et le calendrier prévisionnel sont réalistes, car nous avons une échéance importante en septembre.
(Dank u. Ik wil vooral zeker weten dat de levertijd en de planning realistisch zijn, want we hebben een belangrijke deadline in september.)
Responsable commercial: Show Sur ce rétroplanning, la prestation principale est livrée fin août, puis nous prévoyons deux semaines de suivi et de validation avec vos équipes.
(Op deze terugplanningsschema staat de hoofdlevering gepland eind augustus, waarna we twee weken opvolging en validatie met uw teams voorzien.)
Client potentiel: Show D’accord, et au niveau du devis, je trouve la marge un peu élevée ; est‑ce qu’une remise serait possible si nous signons un contrat cadre sur deux ans ?
(Goed. Wat betreft de offerte vind ik de marge vrij hoog; zou een korting mogelijk zijn als we een raamovereenkomst voor twee jaar tekenen?)
Responsable commercial: Show Nous pouvons proposer 5 % de remise et des conditions de paiement en deux fois, avec un acompte de 30 % à la signature du bon de commande.
(We kunnen 5% korting aanbieden en betaling in twee termijnen toestaan, met een aanbetaling van 30% bij ondertekening van de bestelbon.)
Client potentiel: Show Cela me semble raisonnable ; envoyez‑moi l’offre commerciale complète avec les clauses principales, je la relis et je vous fais une contre‑proposition si besoin.
(Dat klinkt redelijk. Stuur mij de volledige commerciële aanbieding met de belangrijkste clausules; ik zal die herlezen en zonodig een tegenvoorstel doen.)
Responsable commercial: Show Très bien, je vous envoie le devis et la fiche technique cet après‑midi, puis je vous relance en fin de semaine pour avoir votre validation.
(Prima, ik stuur u vanmiddag de offerte en de technische fiche en neem tegen het einde van de week contact met u op voor uw akkoord.)
Open vragen:
1. Dans cette situation, qu’est-ce qui est le plus important pour vous : le prix, le délai de livraison ou la flexibilité du contrat ? Pourquoi ?
In deze situatie, wat is voor u het belangrijkst: de prijs, de levertijd of de flexibiliteit van het contract? Waarom?
2. Racontez un moment où vous avez dû négocier une offre (par exemple pour un service, un fournisseur, un appartement). Comment cela s’est passé ?
Vertel over een moment waarop u een aanbieding moest onderhandelen (bijvoorbeeld voor een dienst, een leverancier of een appartement). Hoe is dat verlopen?
Oefening 3: Schrijfopdracht
Instructie: Schrijf een e-mail van 8 tot 10 regels om een projectvoorstel naar een prospect te sturen, waarin u kort het budget, de termijn en een verzoek om een afspraak vermeldt.
Nuttige uitdrukkingen:
Suite à notre entretien, je vous envoie… / Vous trouverez ci-joint notre devis pour… / Le délai de livraison prévu est de… / Seriez-vous disponible pour une réunion afin de discuter de cette offre ?