2. Ejercicios
Ejercicio 1: Preparación del examen
Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación
Correo de una empresa de limpieza para oficinas en casa
Words to use: avisar, garantía, limpieza, contrato, limpieza, tarifa, fregona, factura, reclamar, limpieza
(Correo de una empresa de limpieza para oficinas en casa)
Estimado cliente:
Le enviamos el presupuesto para el servicio de de su despacho en casa. Proponemos una rutinaria dos veces por semana, de tres horas cada día. La incluye el uso de aspiradora, y productos ecológicos. También ofrecemos una a fondo mensual, con limpiacristales y desinfectante. Si está de acuerdo, prepararemos el de servicios con el calendario de limpieza y la de servicio.
Para reservar la primera visita, debe confirmar la fecha por correo y si hay alguna zona pendiente o delicada, como ordenadores o documentos. El pago se realiza por transferencia bancaria al recibir la mensual. Si desea algo sobre el servicio, puede escribirnos en un plazo de 24 horas y buscaremos una solución lo antes posible.
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¿Qué tipo de limpieza ofrece la empresa y con qué frecuencia la propone?
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¿Qué está incluido en la tarifa del servicio, según el texto?
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¿Qué tiene que hacer el cliente para reservar la primera visita?
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Si el cliente no está satisfecho con el servicio, ¿qué pasos debe seguir?.
Ejercicio 2: Tarjetas de diálogo
Instrucción: Selecciona una situación y practica la conversación con tu profesor o compañeros.
Ejercicio 3: Ejercicio de escritura
Instrucción: Escribe un correo corto (8 o 10 líneas) a una empresa de limpieza para pedir información y un presupuesto para tu casa o tu oficina en casa, explicando tus necesidades y tu horario preferido.
Expresiones útiles:
Me gustaría solicitar información sobre… / Estoy interesado/a en contratar un servicio de… / ¿Podrían enviarme un presupuesto para…? / Prefiero el servicio los días… a partir de las…