2. Esercizi
Esercizio 1: Preparazione all'esame
Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto
Correo de una empresa de limpieza para oficinas en casa
Parole da usare: limpieza, fregona, factura, limpieza, garantía, tarifa, reclamar, contrato, limpieza, avisar
(Email di un'azienda di pulizie per ufficio domestico)
Estimado cliente:
Le enviamos el presupuesto para el servicio de de su despacho en casa. Proponemos una rutinaria dos veces por semana, de tres horas cada día. La incluye el uso de aspiradora, y productos ecológicos. También ofrecemos una a fondo mensual, con limpiacristales y desinfectante. Si está de acuerdo, prepararemos el de servicios con el calendario de limpieza y la de servicio.
Para reservar la primera visita, debe confirmar la fecha por correo y si hay alguna zona pendiente o delicada, como ordenadores o documentos. El pago se realiza por transferencia bancaria al recibir la mensual. Si desea algo sobre el servicio, puede escribirnos en un plazo de 24 horas y buscaremos una solución lo antes posible.Gentile cliente:
Le inviamo il preventivo per il servizio di pulizia del suo ufficio in casa. Proponiamo una pulizia di routine due volte alla settimana, per tre ore ogni volta. La tariffa include l'uso di aspirapolvere, mocio e prodotti ecologici. Offriamo anche una pulizia a fondo mensile, con pulizia dei vetri e disinfettante. Se è d'accordo, prepareremo il contratto di servizi con il calendario delle pulizie e la garanzia del servizio.
Per prenotare la prima visita, deve confermare la data via email e avvisarci se ci sono zone delicate o da lasciare così come sono, come computer o documenti. Il pagamento si effettua tramite bonifico bancario al ricevimento della fattura mensile. Se desidera fare un reclamo sul servizio, può scriverci entro 24 ore e cercheremo una soluzione il prima possibile.
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¿Qué tipo de limpieza ofrece la empresa y con qué frecuencia la propone?
(Che tipo di pulizia offre l'azienda e con quale frequenza la propone?)
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¿Qué está incluido en la tarifa del servicio, según el texto?
(Cosa è incluso nella tariffa del servizio, secondo il testo?)
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¿Qué tiene que hacer el cliente para reservar la primera visita?
(Cosa deve fare il cliente per prenotare la prima visita?)
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Si el cliente no está satisfecho con el servicio, ¿qué pasos debe seguir?.
(Se il cliente non è soddisfatto del servizio, quali passi deve seguire?)
Esercizio 2: Carte di dialogo
Istruzione: Seleziona una situazione e pratica la conversazione con il tuo insegnante o con i compagni di classe.
Esercizio 3: Esercizio di scrittura
Istruzione: Scrivi un'email breve (8-10 righe) a un'azienda di pulizie per chiedere informazioni e un preventivo per la tua casa o il tuo ufficio domestico, spiegando le tue esigenze e il tuo orario preferito.
Espressioni utili:
Me gustaría solicitar información sobre… / Estoy interesado/a en contratar un servicio de… / ¿Podrían enviarme un presupuesto para…? / Prefiero el servicio los días… a partir de las…