B1.33 - usługi sprzątania

Cliente: Pokaż Hola, llamo porque necesito un servicio de limpieza a domicilio para mi piso en Chamberí y quería solicitar un presupuesto.

(Dzień dobry, dzwonię, ponieważ potrzebuję usługi sprzątania w mieszkaniu w Chamberí i chciałbym prosić o wycenę.)

Comercial de empresa de limpieza: Pokaż Claro, trabajamos con limpieza periódica o puntual; para un piso normal solemos recomendar dos días al mes, con una tarifa por hora de 15 euros, incluyendo todo el equipo de limpieza.

(Oczywiście, oferujemy sprzątanie okresowe lub jednorazowe; dla standardowego mieszkania zazwyczaj polecamy dwa dni w miesiącu, ze stawką godzinową 15 euro, wliczając cały sprzęt do sprzątania.)

Cliente: Pokaż Me interesa algo periódico, pero una vez a la semana, y con limpieza en profundidad de la cocina y los baños al menos una vez al mes, ¿eso se puede incluir en el contrato de servicios?

(Interesuje mnie coś okresowego, ale raz w tygodniu, oraz gruntowne sprzątanie kuchni i łazienek przynajmniej raz w miesiącu — czy można to uwzględnić w umowie o świadczenie usług?)

Comercial de empresa de limpieza: Pokaż Sí, lo añadimos al contrato como extra, y siempre llevamos aspiradora robot, limpiador multiusos, desinfectante y paños de microfibra; además ofrecemos garantía de satisfacción y supervisión de calidad.

(Tak, dodajemy to do umowy jako opcję dodatkową. Zazwyczaj przyjeżdżamy z odkurzaczem automatycznym, środkiem uniwersalnym, środkiem dezynfekującym i ściereczkami z mikrofibry; dodatkowo oferujemy gwarancję satysfakcji i nadzór jakości.)

Cliente: Pokaż Perfecto; ¿cobráis por adelantado el mes completo o después de cada visita, y qué pasa si necesito reprogramar la visita por trabajo?

(Świetnie; czy pobieracie opłatę z góry za cały miesiąc, czy po każdej wizycie, i co jeśli będę musiał przełożyć wizytę z powodu pracy?)

Comercial de empresa de limpieza: Pokaż Normalmente cobramos por adelantado el mes, pero puedes reprogramar la visita con 24 horas de antelación sin coste, y si hay cualquier incidente de limpieza solo tienes que reportar el desperfecto y volvemos sin cargo.

(Zazwyczaj pobieramy opłatę z góry za miesiąc, ale możesz przełożyć wizytę, informując nas na 24 godziny przed, bez dodatkowych kosztów. Jeśli zdarzy się jakikolwiek problem ze sprzątaniem, wystarczy zgłosić usterkę, a przyjedziemy ponownie bez opłaty.)

Cliente: Pokaż Me encaja, entonces os envío ahora mi correo para que me mandéis el presupuesto detallado y lo reviso hoy mismo.

(Pasuje mi to, więc teraz podam mój e-mail, żebyście wysłali szczegółową wycenę — przejrzę ją dzisiaj.)

Comercial de empresa de limpieza: Pokaż Perfecto, en cuanto tenga tus datos preparo el inventario básico de materiales, el horario y el contrato, y te lo envío para que lo firmes online.

(Świetnie, jak tylko będę mieć Twoje dane, przygotuję podstawowy wykaz materiałów, harmonogram i umowę, i wyślę je do podpisu online.)

Otwarte pytania:

1. ¿Qué tipo de limpieza necesitarías tú en tu casa: puntual, periódica o en profundidad? Explica por qué.

Jakiego rodzaju sprzątania potrzebowałbyś w swoim domu: jednorazowego, okresowego czy gruntownego? Wyjaśnij, dlaczego.

2. En tu opinión, qué es más importante al elegir una empresa de limpieza: la tarifa por hora o la garantía de satisfacción?

Twoim zdaniem, co jest ważniejsze przy wyborze firmy sprzątającej: stawka godzinowa czy gwarancja satysfakcji?