A2.11 - Emergency services
Notdienste
1. Language immersion
A2.11.1 Activity
Emergency services
3. Grammar
4. Exercises
Exercise 1: Exam preparation
Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below
Informationstext: Notdienste in Köln
Words to use: Notfall, Feuer, Krankenwagen, Notfälle, Notarzt, Unfall, bewusstlos, Roten, Notaufnahme, 112, Feuerwehr
(Information text: Emergency services in Cologne)
In Köln hängen an vielen öffentlichen Orten gelbe Infotafeln mit wichtigen Telefonnummern für . Auf den Tafeln steht, wann man die anruft: bei , bei einem schweren oder wenn eine Person ist. Dann kommen der und manchmal auch ein ; die Person wird in die gebracht.
Für weniger dringende medizinische Probleme steht auf der Tafel die Nummer des ärztlichen Bereitschaftsdienstes. Dort erhält man abends und am Wochenende Hilfe, wenn es kein akuter ist. Außerdem sind die Telefonnummern von , Polizei und dem Deutschen Kreuz angegeben, damit neu zugezogene Personen schnell wissen, welche Notdienste es gibt.In Cologne, yellow information boards with important phone numbers for emergencies are displayed in many public places. The boards explain when to call 112: in case of fire, a serious accident, or if a person is unconscious. An ambulance—and sometimes an emergency physician—will arrive; the person is taken to the emergency department.
For less urgent medical problems, the board shows the number for the medical on-call service. You can get help there in the evenings and at weekends when it is not an acute emergency. The phone numbers for the fire department, the police and the German Red Cross are also listed so that newly arrived residents quickly know which emergency services are available.
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Wann ruft man laut Text die 112 an?
(According to the text, when should you call 112?)
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Welche Telefonnummern stehen sonst noch auf den Infotafeln in Köln?
(Which other phone numbers are listed on the information boards in Cologne?)
Exercise 2: Multiple Choice
Instruction: Choose the correct solution
1. Gestern war auf der Autobahn ein Unfall, aber die Feuerwehr ___ alle Menschen aus den Autos.
(Yesterday there was an accident on the highway, but the fire department ___ everyone from the cars.)2. Als ich den Notruf wählte, ___ der Krankenwagen schnell und die Sanitäter halfen mir sofort.
(When I dialed the emergency number, ___ the ambulance quickly and the paramedics helped me immediately.)3. Letzte Woche war mein Sohn im Notfall, aber die Ärztin im Krankenhaus ___ ihm sehr gut.
(Last week my son had an emergency, but the doctor at the hospital ___ him very well.)4. Die Sanitäter vom Roten Kreuz ___ das Kind nach dem Unfall ___ und zum Krankenhaus gebracht.
(The paramedics from the Red Cross ___ the child after the accident ___ and took him to the hospital.)Exercise 3: Dialogue Cards
Instruction: Select a situation and practice the conversation with your teacher or fellow students.
Notruf nach Fahrradunfall
Anrufer: Show Guten Tag, ich brauche Hilfe – mein Kollege ist mit dem Fahrrad gestürzt.
(Hello, I need help — my colleague has fallen off his bicycle.)
Notrufzentrale: Show Ist er bei Bewusstsein und kann er sprechen? Wo genau befinden Sie sich?
(Is he conscious and able to speak? Where exactly are you located?)
Anrufer: Show Er ist ansprechbar, aber hat starke Schmerzen. Wir stehen vor dem Büro in der Friedrichstraße 20. Bitte schicken Sie einen Krankenwagen.
(He is conscious but in a lot of pain. We are standing in front of the office at Friedrichstraße 20. Please send an ambulance.)
Notrufzentrale: Show Verstanden. Krankenwagen und Notarzt sind unterwegs. Bleiben Sie bei ihm und beruhigen Sie ihn, bis Hilfe kommt.
(Understood. An ambulance and an emergency doctor are on their way. Stay with him and keep him calm until help arrives.)
Open questions:
1. Warum ruft der Anrufer den Notruf an?
Why does the caller call the emergency number?
2. Wen würden Sie in Deutschland anrufen, wenn ein Kollege verletzt ist?
Who would you call in Germany if a colleague were injured?
Rauch in der Nachbarwohnung
Mieterin: Show Guten Abend, hier ist ein Notruf: In der Wohnung über mir ist starker Rauch.
(Good evening, this is an emergency: There is heavy smoke in the apartment above me.)
Feuerwehr-Leitstelle: Show Können Sie sehen, ob es Flammen gibt, und wie lautet Ihre Adresse?
(Can you see any flames, and what is your address?)
Mieterin: Show Ich sehe Rauch aus dem Balkon, meine Adresse ist Schillerstraße 8 in München. Bitte schicken Sie die Feuerwehr.
(I see smoke coming from the balcony. My address is Schillerstraße 8 in Munich. Please send the fire brigade.)
Feuerwehr-Leitstelle: Show Die Feuerwehr und das Rote Kreuz sind unterwegs. Verlassen Sie das Haus sofort und bringen Sie sich in Sicherheit.
(The fire brigade and the Red Cross are on their way. Leave the building immediately and get to safety.)
Open questions:
1. Was sieht die Mieterin und welche Adresse nennt sie?
What does the tenant see and which address does she give?
2. Was würden Sie tun, wenn Sie Rauch im Haus bemerken?
What would you do if you noticed smoke in the building?
Exercise 4: Respond to the situation
Instruction: Practice in pairs or with your teacher.
1. Du bist auf der Straße. Ein Mann fällt plötzlich um und reagiert nicht. Du musst den Notruf anrufen und kurz erklären, was passiert ist. Formuliere einen Satz, den du am Telefon sagst. (Verwende: der Notfall, einen Krankenwagen rufen, bitte schnell)
(You are on the street. A man suddenly falls and does not respond. You must call the emergency number and briefly explain what happened. Write one sentence you would say on the phone. (Use: der Notfall, einen Krankenwagen rufen, bitte schnell))Ich habe einen Notfall:
(Ich habe einen Notfall: ...)Example:
Ich habe einen Notfall: Bitte schicken Sie schnell einen Krankenwagen zur Müllerstraße 10.
(Ich habe einen Notfall: Bitte schicken Sie schnell einen Krankenwagen zur Müllerstraße 10.)2. Du bist im Büro. Eine Kollegin hat starke Brustschmerzen und bekommt kaum Luft. Du rufst den Notruf an. Was sagst du am Telefon? (Verwende: der Notarzt, die Kollegin, sofort kommen)
(You are in the office. A colleague has severe chest pain and is having difficulty breathing. You call the emergency number. What do you say on the phone? (Use: der Notarzt, die Kollegin, sofort kommen))Bitte schicken Sie
(Bitte schicken Sie ...)Example:
Bitte schicken Sie sofort einen Notarzt, meine Kollegin hat starke Brustschmerzen und kann kaum atmen.
(Bitte schicken Sie sofort einen Notarzt, meine Kollegin hat starke Brustschmerzen und kann kaum atmen.)3. Du bist zu Hause mit deinen Kindern. In der Küche fängt Öl in der Pfanne Feuer und das Feuer wird größer. Du rufst die Feuerwehr an. Was sagst du? (Verwende: die Feuerwehr, in der Küche, es brennt)
(You are at home with your children. Oil in a pan catches fire in the kitchen and the flames are spreading. You call the fire brigade. What do you say? (Use: die Feuerwehr, in der Küche, es brennt))Hier brennt es:
(Hier brennt es: ...)Example:
Hier brennt es: Bitte schicken Sie die Feuerwehr, in meiner Küche ist Öl in Brand.
(Hier brennt es: Bitte schicken Sie die Feuerwehr, in meiner Küche steht Öl in Flammen.)4. Du bist in einem Park. Ein Fahrradfahrer hatte einen Unfall und blutet am Kopf. Du erklärst einer anderen Person, was sie tun soll. Was sagst du? (Verwende: das Rote Kreuz, einen Krankenwagen rufen, helfen)
(You are in a park. A cyclist had an accident and is bleeding from the head. You tell another person what to do. What do you say? (Use: das Rote Kreuz, einen Krankenwagen rufen, helfen))Bitte rufen Sie
(Bitte rufen Sie ...)Example:
Bitte rufen Sie einen Krankenwagen oder das Rote Kreuz, der Mann blutet am Kopf und braucht sofort Hilfe.
(Bitte rufen Sie einen Krankenwagen oder das Rote Kreuz, der Mann blutet am Kopf und braucht sofort Hilfe.)Exercise 5: Writing exercise
Instruction: Write 4 or 5 sentences: Name the emergency numbers you know and describe a situation in which you would call an emergency service.
Useful expressions:
In einem Notfall rufe ich ... an. / Bei Feuer oder Unfall ... / Wenn ich unsicher bin, frage ich ... an. / In meiner Stadt gibt es ...
Übung 6: Conversation exercise
Anleitung:
- Beschreiben Sie, was jede Person in der Szene tut. Wie hilft jeder Rettungsdienst? (Describe what each person in the scene is doing. How is each emergency service helping?)
- Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Notsituation miterlebt. Nennen Sie drei Dinge, die Sie nach dem Eintreten des Notfalls getan haben. (Imagine you’ve witnessed an emergency situation. Say three things you had done after the emergency happened.)
Teaching guidelines +/- 10 minutes
Teacher instructions
- Read the example phrases out loud.
- Answer the questions about the image.
- Students can also prepare this exercise as a written text for the next class.
Example phrases:
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Ich habe den Rettungsdienst gerufen, sie sind auf dem Weg. I’ve called the ambulance, they’re on their way. |
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Wissen Sie, wo das Feuer ausgebrochen ist? Do you know where the fire started? |
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Er brach zusammen, also rief ich sofort den Krankenwagen. He collapsed, so I immediately called the ambulance. |
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Ich habe den Unfall gesehen und sofort die Polizei gerufen. I saw the crash and called the police straight away. |
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Ich sah den Dieb weglaufen und rief die Polizei. I saw the thief run away and called the police. |
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Er blutete, also rief ich den Rettungsdienst. He was bleeding, so I called the paramedics. |
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