At the hotel

W hotelu

Do your hotel check-in and check-out.
Request changes or extra services during your stay.
Report any issues related to your stay at the reception.

Learn essential hotel-related Polish phrases like zameldowanie (check-in), pokój (room), and prosić (to ask) to confidently navigate hotel check-ins, requests, and problem reporting during your stay.

Exercises

Student worksheet

Share Copied!

These exercises can be done together during conversation lessons or as homework.

Ćwiczenie 1: Conversation exercise

Instrukcja:

Play a dialogue between the hotel staff and the guest during check-in. (Play a dialogue between the hotel staff and the guest during check-in.)

Teaching guidelines +/- 10 minutes

Example phrases:

Zrobiłem rezerwację na booking.com.

I made a reservation with booking.com.

Jaki jest numer twojej rezerwacji?

What is your reservation number?

Śniadanie zaczyna się o 7 i kończy o 10.

Breakfast starts at 7 and ends at 10 o'clock.

Numer Twojego pokoju to 215, na drugim piętrze.

Your room number is 215, on the second floor.

Jadalnia znajduje się obok windy na pierwszym piętrze.

The dining room is next to the elevator on the first floor.

Czy mogę prosić o dodatkowy ręcznik?

Could I have an extra towel?

...

Exercise 2: Dialogue Cards

Instruction: Select a situation and practice the conversation with your teacher or fellow students.

Zameldowanie w hotelu

Example 1

Dzień dobry, mam rezerwację na nazwisko Nowak.

Good morning, I have a reservation under the name Nowak.

Dzień dobry, proszę chwilę poczekać, sprawdzę.

Good morning, please wait a moment, I will check.

Tak, mamy dla Pana pokój 305 na drugim piętrze.

Yes, we have room 305 for you on the second floor.

Czy mogę prosić o dodatkowy ręcznik do pokoju?

Could I ask for an extra towel for the room?

Oczywiście, zaraz to załatwię.

Of course, I will arrange that immediately.

Czy śniadanie jest wliczone w cenę pokoju?

Is breakfast included in the room price?

Example 2

Dzień dobry, chciałbym się zameldować, proszę.

Good morning, I would like to check in, please.

Proszę o dowód tożsamości i kartę kredytową.

Please provide your ID and credit card.

Oto dokumenty. Czy dostępny jest parking dla gości?

Here are the documents. Is parking available for guests?

Tak, parking jest bezpłatny przy hotelu.

Yes, parking is free at the hotel.

Dziękuję, czy możliwe jest przydzielenie cichego pokoju?

Thank you, is it possible to assign a quiet room?

Tak, przydzielę Panu pokój z dala od windy.

Yes, I will assign you a room away from the elevator.

Prośba o dodatkowe usługi

Example 1

Dzień dobry, czy mogę prosić o przedłużenie pobytu o jeden dzień?

Good morning, could I ask to extend my stay by one day?

Sprawdzę dostępność pokoi na jutro.

I will check the availability of rooms for tomorrow.

Mamy wolny pokój, czy chce Pan przedłużyć pobyt na tę samą cenę?

We have a free room, do you want to extend your stay for the same price?

Tak, poproszę o przedłużenie.

Yes, please extend it.

Czy mogę także zamówić sprzątanie pokoju na dziś?

Can I also order room cleaning for today?

Oczywiście, sprzątaczka przyjdzie po godzinie 14.00.

Of course, the cleaner will come after 2 p.m.

Example 2

Dzień dobry, czy można zamówić budzenie na godzinę 7?

Good morning, can I order a wake-up call for 7 a.m.?

Tak, ustawiam budzenie na 7 rano.

Yes, I am setting the wake-up call for 7 a.m.

Dziękuję, a czy w pokoju jest dodatkowa pościel?

Thank you, and is there extra bedding in the room?

Jeśli potrzebuje Pan dodatkową pościel, przyniosę ją zaraz do pokoju.

If you need extra bedding, I will bring it to the room right away.

Proszę też o informację, czy można wypożyczyć suszarkę do włosów?

Please also let me know if it's possible to borrow a hairdryer?

Tak, suszarkę mogę przekazać z recepcji na czas pobytu.

Yes, I can provide a hairdryer from the reception for the duration of your stay.

Zgłaszanie problemów w hotelu

Example 1

Dzień dobry, mam problem z klimatyzacją w pokoju.

Good morning, I have a problem with the air conditioning in the room.

Przepraszam za niedogodności, zaraz wyślę technika.

Sorry for the inconvenience, I will send a technician immediately.

Czy jest możliwość zmiany pokoju, jeśli naprawa potrwa długo?

Is it possible to change rooms if the repair takes too long?

Tak, jeśli pan życzy, możemy zaoferować inny pokój.

Yes, if you wish, we can offer another room.

Dziękuję, poproszę o pokój z balkonem.

Thank you, I would like a room with a balcony.

Proszę, przygotuję klucze do nowego pokoju.

Please wait, I will prepare the keys for the new room.

Example 2

Dzień dobry, w moim pokoju jest głośno, chyba zepsuł się klimatyzator.

Good morning, it is noisy in my room, I think the air conditioner is broken.

Przepraszam za kłopot, postaramy się to naprawić jak najszybciej.

Sorry for the trouble, we will try to fix it as soon as possible.

Czy potrzebuje Pan coś na czas naprawy?

Do you need anything during the repair?

Tak, jeśli to możliwe, poproszę o wiatrak.

Yes, if possible, I would like a fan.

Załatwię to od razu, przepraszam jeszcze raz za problem.

I will arrange it right away, sorry again for the problem.

Dziękuję za pomoc i szybką reakcję.

Thank you for your help and quick response.

Exercise 3: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. Chciałbym się _____ na nazwisko Kowalski.

2. Czy mogę prosić o dodatkowy ręcznik do _____?

3. Proszę, _____ klimatyzację jeszcze dzisiaj.

4. Wczoraj _____ się i zapłaciłem rachunek.

Exercise 4: At the hotel - Registration and check-in

Instruction:

Po przyjeździe do hotelu, (Iść - Teraźniejszy) do recepcji, aby się zameldować. Recepcjonistka (Pytać - Teraźniejszy) mnie o moje dane i (Prosić - Teraźniejszy) o dokument tożsamości. Kiedy (Pytać - Teraźniejszy) o możliwość przedłużenia pobytu, ona (Informować - Teraźniejszy) mnie, że są jeszcze wolne pokoje. Wieczorem, gdy (Odkrywać - Teraźniejszy) , że klimatyzacja nie działa, (Dzwonić - Teraźniejszy) na recepcję i proszę o naprawę. Personel (Przyjeżdżać - Teraźniejszy) i (Naprawiać - Teraźniejszy) problem. Następnego dnia (Wychodzić - Teraźniejszy) z hotelu po śniadaniu i (Dziękować - Teraźniejszy) za pomoc.

After arriving at the hotel, *I go * to the reception to check in. The receptionist *asks * me for my details and *requests * an ID. When *I ask * about the possibility of extending my stay, she *informs * me that there are still available rooms. In the evening, when *I discover * that the air conditioning is not working, *I call * the reception and ask for a repair. The staff *arrives * and *fixes * the problem. The next day we *leave * the hotel after breakfast and *thank * for the help.

Verb Tables

Iść - To go

Teraźniejszy

ja idę
ty idziesz
on/ona/ono idzie
my idziemy
wy idziecie
oni/one idą

Pytać - To ask

Teraźniejszy

ja pytam
ty pytasz
on/ona/ono pyta
my pytamy
wy pytacie
oni/one pytają

Prosić - To request

Teraźniejszy

ja proszę
ty prosisz
on/ona/ono prosi
my prosimy
wy prosicie
oni/one proszą

Informować - To inform

Teraźniejszy

ja informuję
ty informujesz
on/ona/ono informuje
my informujemy
wy informujecie
oni/one informują

Odkrywać - To discover

Teraźniejszy

ja odkrywam
ty odkrywasz
on/ona/ono odkrywa
my odkrywamy
wy odkrywacie
oni/one odkrywają

Dzwonić - To call

Teraźniejszy

ja dzwonię
ty dzwonisz
on/ona/ono dzwoni
my dzwonimy
wy dzwonicie
oni/one dzwonią

Przyjeżdżać - To arrive

Teraźniejszy

ja przyjeżdżam
ty przyjeżdżasz
on/ona/ono przyjeżdża
my przyjeżdżamy
wy przyjeżdżacie
oni/one przyjeżdżają

Naprawiać - To fix

Teraźniejszy

ja naprawiam
ty naprawiasz
on/ona/ono naprawia
my naprawiamy
wy naprawiacie
oni/one naprawiają

Wychodzić - To leave

Teraźniejszy

ja wychodzę
ty wychodzisz
on/ona/ono wychodzi
my wychodzimy
wy wychodzicie
oni/one wychodzą

Dziękować - To thank

Teraźniejszy

ja dziękuję
ty dziękujesz
on/ona/ono dziękuje
my dziękujemy
wy dziękujecie
oni/one dziękują

Don't see progress when learning on your own? Study this material with a certified teacher!

Do you want to practice Polish today? That is possible! Just contact one of our teachers today.

Enroll now!

Lesson Overview: At the Hotel (A2 Level)

This lesson focuses on practical communication skills needed when staying at a hotel in Poland. It covers typical situations such as checking in, requesting additional services, and reporting problems to the hotel reception. The content is tailored for A2 learners and emphasizes useful words, expressions, and basic grammar to navigate hotel stays smoothly.

Key Topics Covered

Check-in conversations: Practicing how to provide your reservation details and ask about room features.
Requesting additional services: Asking for extra towels, room cleaning, wake-up calls, or extending your stay.
Reporting issues: Informing the receptionist about problems like air conditioning malfunctions and requesting solutions.

Essential Vocabulary and Expressions

Zameldowanie – check-in
Recepcja – reception desk
Rezerwacja – reservation
Pokój – room
Dodatkowy ręcznik – extra towel
Śniadanie wliczone – breakfast included
Przedłużenie pobytu – extension of stay
Zgłaszanie problemów – reporting problems

Grammar Focus: Present Tense Verbs

The lesson reinforces common present tense verbs useful in hotel contexts, such as prosić (to ask/request), pytać (to ask), informować (to inform), and naprawiać (to repair). For example, the phrase Dzień dobry, czy mogę prosić o dodatkowy ręcznik do pokoju? means "Good morning, may I ask for an extra towel for the room?" These verbs help you communicate politely and efficiently.

Mini Story Summary

A typical hotel stay scenario is provided where the guest arrives, checks in, asks about extending the stay, encounters an air conditioning problem, contacts reception for repair, and finally checks out while thanking the staff. This narrative helps assimilate vocabulary and verbs in a real context.

Language Notes: Differences and Useful Phrases

Polish uses reflexive verbs in many hotel-related expressions, for example, zameldować się means "to check in" literally "to register oneself." This reflexive form is common in Polish but less so in English. Also, Polish often uses the locative case when referring to locations, such as w pokoju for "in the room." Being aware of these grammatical forms enhances understanding and correct usage.

Useful phrases include:
Dzień dobry, mam rezerwację na nazwisko Nowak. (Good morning, I have a reservation under the name Nowak.)
Czy mogę prosić o dodatkowy ręcznik? (May I ask for an extra towel?)
Proszę o informacje dotyczące parkingu. (Please provide information about parking.)

Exercises

Student worksheet

Share Copied!

Ćwiczenie 1: Conversation exercise

Exercise 2: Dialogue Cards

Exercise 3: Multiple Choice

Exercise 4: At the hotel - Registration and check-in

Verb Tables

Don't see progress when learning on your own? Study this material with a certified teacher!

Lesson Overview: At the Hotel (A2 Level)

Key Topics Covered

Essential Vocabulary and Expressions

Grammar Focus: Present Tense Verbs

Mini Story Summary

Language Notes: Differences and Useful Phrases

These lessons would not be possible without our amazing partners🙏

Conversation classes

Who is coLanguage?

Our other learning materials

At the hotel

Exercises Student worksheet Share Copied!

Ćwiczenie 1: Conversation exercise

Exercise 2: Dialogue Cards

Exercise 3: Multiple Choice

Exercise 4: At the hotel - Registration and check-in

Verb Tables

Don't see progress when learning on your own? Study this material with a certified teacher!

Lesson Overview: At the Hotel (A2 Level)

Key Topics Covered

Essential Vocabulary and Expressions

Grammar Focus: Present Tense Verbs

Mini Story Summary

Language Notes: Differences and Useful Phrases

These lessons would not be possible without our amazing partners🙏

Exercises

Student worksheet

Share Copied!