A2.36 - Von Postamt zu E-Mail
Von Postamt zu E-Mail
2. Grammatik
A2.36.1 Grammatik
Konjunktionen: „weder…noch" / „sowohl…als auch""
Schlüsselverb
Empfangen (empfangen)
Schlüsselverb
Empfangen (empfangen)
Schlüsselverb
Können (können)
3. Übungen
Übung 1: Writing correspondence
Anleitung: Write a reply to the following message appropriate to the situation
E-Mail: Sie bekommen eine E-Mail von Ihrer Nachbarin, weil ein Paket für sie kommt, wenn Sie wahrscheinlich zu Hause sind; antworten Sie und sagen Sie, ob Sie das Paket annehmen können und wie der Zusteller klingeln soll.
Betreff: Paket – kannst du es bitte annehmen?
Hallo Frau Müller,
morgen kommt ein Paket für mich. Ich bin aber weder zu Hause noch im Homeoffice, ich bin den ganzen Tag im Büro.
Das Paket ist von Amazon. Empfänger bin ich: Lisa König, 3. Stock. Der Sender ist: Amazon Logistik. Der Zusteller klingelt oft zuerst bei Ihnen im 2. Stock.
Können Sie das Paket bitte für mich empfangen und es mir am Abend geben? Wenn es geht, schreiben Sie mir bitte kurz zurück. Dann klebe ich einen kleinen Zettel an die Haustür: "Bitte Paket bei Frau Müller, 2. Stock, abgeben."
Vielen Dank Lisa König
Betreff: Paket – kannst du es bitte annehmen?
Hallo Frau Müller,
morgen wird ein Paket für mich geliefert. Ich bin allerdings weder zu Hause noch im Homeoffice, sondern den ganzen Tag im Büro.
Das Paket ist von Amazon. Empfänger bin ich: Lisa König, 3. Stock. Der Sender ist: Amazon Logistik. Der Zusteller klingelt oft zuerst bei Ihnen im 2. Stock.
Können Sie das Paket bitte für mich entgegennehmen und es mir am Abend geben? Falls möglich, schreiben Sie mir bitte kurz zurück. Dann klebe ich einen kleinen Zettel an die Haustür: "Bitte Paket bei Frau Müller, 2. Stock, abgeben."
Vielen Dank und viele Grüße,
Lisa König
Verstehe den Text:
-
Warum kann Lisa ihr Paket morgen nicht selbst annehmen?
-
Was soll Frau Müller machen, wenn sie das Paket annehmen kann?
Nützliche Redewendungen:
-
vielen Dank für Ihre E-Mail.
-
ich kann das Paket (nicht) annehmen, weil ...
-
bitte klingeln Sie ...
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ja, ich kann Ihr Paket morgen annehmen. Ich bin zu Hause, aber nur bis 17 Uhr. Der Zusteller kann bei mir im 2. Stock klingeln. Ich schreibe auch einen Zettel an meine Tür: „Paket für Frau König bitte hier abgeben“.
Wenn das Paket später kommt und ich nicht zu Hause bin, kann der Zusteller es sowohl bei mir als auch bei meinem Mann abgeben. Er ist auch oft zu Hause.
Am Abend können Sie gerne bei mir klingeln.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Müller
Übung 2: Mehrfachauswahl
Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung
1. Ich _____ sowohl die E-Mail als auch den Brief jeden Morgen.
2. Der Empfänger _____ weder die SMS noch das Paket empfangen.
3. Wir _____ sowohl chatten als auch eine E-Mail schreiben, wenn das Internet funktioniert.
4. Bitte _____ Sie weder die SMS noch den Brief ohne Unterschrift ab.
Übung 3: Dialogkarten
Anleitung: Wähle eine Situation aus und übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
Paket im Büro abholen
Mitarbeiter: Anzeigen Guten Tag, ich habe gehört, dass ein Paket für mich angekommen ist.
Poststelle: Anzeigen Ja, hier ist es. Das Paket wurde heute früh geliefert.
Mitarbeiter: Anzeigen Muss ich etwas unterschreiben, um es abzuholen?
Poststelle: Anzeigen Ja, bitte unterschreiben Sie hier als Empfänger.
Mitarbeiter: Anzeigen Danke. Ich bringe es gleich an meinen Schreibtisch.
Poststelle: Anzeigen Gern geschehen. Einen schönen Tag noch!
Offene Fragen:
1. Was für ein Paket hat der Mitarbeiter erhalten?
2. Wie reagiert die Poststelle auf die Anfrage?
3. Wie empfangen Sie normalerweise Pakete an Ihrem Arbeitsplatz?
E-Mail an einen Kunden senden
Mitarbeiter 1: Anzeigen Kannst du heute die E-Mail an Herrn Müller senden?
Mitarbeiter 2: Anzeigen Ja, klar. Soll ich auch die angehängte Datei mitschicken?
Mitarbeiter 1: Anzeigen Ja, bitte. Vergiss nicht, die E-Mail mit ‚Mit freundlichen Grüßen‘ zu beenden.
Mitarbeiter 2: Anzeigen Mache ich. Antworte ich auch direkt, falls Herr Müller noch Fragen hat?
Mitarbeiter 1: Anzeigen Genau. Wir sollten schnell antworten, wenn er uns schreibt.
Mitarbeiter 2: Anzeigen Okay, ich schreibe die E-Mail und schicke sie gleich ab.
Offene Fragen:
1. Was ist das Ziel der E-Mail?
2. Welche Grußformeln werden verwendet?
3. Wie kommunizieren Sie normalerweise mit Ihren Kunden per E-Mail?
Übung 4: Auf die Situation reagieren
Anleitung: Übe zu zweit oder mit deiner Lehrkraft.
1. Sie müssen eine E-Mail an einen Kollegen schreiben, um eine Frage zum Versand eines Pakets zu stellen. Antworten Sie freundlich und schriftlich. (Verwenden Sie: der Absender, das Paket, schicken)
Ich möchte gern wissen
Beispiel:
Ich möchte gern wissen, ob der Absender das Paket schon geschickt hat und wann es ankommt.
2. Sie erhalten eine SMS von Ihrem Chef, der Sie um eine kurze Antwort bittet. Antworten Sie knapp und höflich per SMS. (Verwenden Sie: die SMS, antworten, empfangen)
Danke für die SMS
Beispiel:
Danke für die SMS, ich habe die Informationen empfangen und melde mich später.
3. Bei der Post möchten Sie ein Paket abholen, wissen aber nicht, wer der Empfänger ist. Fragen Sie den Mitarbeiter höflich. (Verwenden Sie: der Empfänger, das Paket, die Briefmarke)
Entschuldigung, ich suche
Beispiel:
Entschuldigung, ich suche das Paket für den Empfänger Meier, können Sie mir helfen?
4. Sie schicken einen wichtigen Brief und möchten wissen, welche Briefmarke Sie dafür brauchen. Fragen Sie im Postamt freundlich nach. (Verwenden Sie: die Briefmarke, der Brief, senden)
Welche Briefmarke
Beispiel:
Welche Briefmarke brauche ich, um diesen Brief ins Ausland zu senden?
5. Sie schreiben zum Abschied eine E-Mail an einen Kollegen, der das Unternehmen verlässt. Formulieren Sie eine passende Abschiedsformel. (Verwenden Sie: der Abschied, die Unterschrift, mit freundlichen Grüßen)
Zum Abschied möchte ich
Beispiel:
Zum Abschied möchte ich mich für die gute Zusammenarbeit bedanken und wünsche viel Erfolg.
Übung 5: Schreibübung
Anleitung: Schreiben Sie eine kurze E‑Mail (6 oder 7 Sätze) an einen Kundenservice und erklären Sie ein Problem mit einem Brief oder Paket (was ist passiert, was möchten Sie).
Nützliche Ausdrücke:
Sehr geehrte Damen und Herren, / ich habe ein Problem mit … / Können Sie mir bitte sagen, …? / Mit freundlichen Grüßen
Übung 6: Gesprächsübung
Anleitung:
- Erstelle in jedem Bild eine Situation: Was die Person gerade macht und was sie hält oder sendet. (In jedem Bild soll eine Situation erstellt werden: was die Person macht und was sie hält oder verschickt.)
- Verschickst du noch Briefe oder nur E-Mails? (Verschickst du noch Briefe oder nur E-Mails?)
- Wie viele E-Mails erhalten Sie normalerweise an einem Tag? (Wie viele E-Mails erhalten Sie normalerweise an einem Tag?)
Unterrichtsrichtlinien +/- 10 Minuten
Anweisungen für den Lehrer
- Lies die Beispielsätze laut vor.
- Beantworte die Fragen zum Bild.
- Die Studenten können diese Übung auch als schriftlichen Text für die nächste Klasse vorbereiten.
Beispielsätze:
|
Ich möchte eine Postkarte an meinen Freund in Italien schicken. |
|
Ich muss Briefmarken kaufen, bevor ich diesen Brief verschicken kann. |
|
Ich sende meinem Kollegen eine E-Mail mit dem angehängten Bericht. |
|
Wie viel muss ich bezahlen, um einen Brief nach Spanien zu schicken? |
|
Ich bin bei der Post und warte darauf, einen Brief zu verschicken. |
|
Ich verschicke jetzt nur noch E-Mails. Es ist schneller und einfacher. |
|
Manchmal schicke ich Briefe für besondere Anlässe. Wie Geburtstage oder Feiertage. |
| ... |