B1.5 - Wyślij propozycję projektu
Stuur een projectvoorstel
2. Ćwiczenia
Ćwiczenie 1: Przygotowanie do egzaminu
Instrukcja: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below Przeczytaj tekst, uzupełnij luki brakującymi wyrazami i odpowiedz na poniższe pytania.
E-mail: Projectvoorstel voor nieuwe klant
Słowa do użycia: officiële, prijsopgave, deadline, opdracht, korting, scope, planning, risicoanalyse, offerte, projectplan
(E-mail: Propozycja projektu dla nowego klienta)
Geachte heer Van Dijk,
Hartelijk dank voor ons gesprek van gisteren. Zoals afgesproken stuur ik u hierbij ons voorstel voor het marketingproject voor uw nieuwe productlijn. In de bijlage vindt u het met de , een globale en een eerste tot aan de van 1 oktober. Ook heb ik een toegevoegd, inclusief een kleine , omdat dit onze eerste voor uw bedrijf is.
Als u akkoord gaat met deze , kunnen we de voorwaarden en betalingsvoorwaarden volgende week tijdens een vergadering bij u op kantoor bespreken. Ik stel voor om dan ook de prioriteiten in het project door te nemen en alvast een korte presentatie te geven. Kunt u aangeven welke dag en welk tijdstip u het beste uitkomt, zodat we een afspraak kunnen inplannen?
Met vriendelijke groet,
Irina Petrov
Projectmanager, BrightMark B.V.Szanowny Panie Van Dijk,
Bardzo dziękuję za nasze wczorajsze spotkanie. Zgodnie z ustaleniami przesyłam Państwu naszą oficjalną propozycję dotyczącą projektu marketingowego dla Państwa nowej linii produktów. W załączniku znajduje się plan projektu z zakresem prac, ogólna analiza ryzyka oraz wstępny harmonogram do terminu 1 października. Dołączyłam także wycenę, wraz z niewielkim rabatem, ponieważ jest to nasze pierwsze zlecenie dla Państwa firmy.
Jeżeli wyrażą Państwo zgodę na tę ofertę, możemy omówić warunki i zasady płatności w przyszłym tygodniu podczas spotkania w Państwa biurze. Proponuję także omówić priorytety projektu i przedstawić krótką prezentację. Czy mogą Państwo wskazać, który dzień i jaka pora byłyby dla Państwa najdogodniejsze, abyśmy mogli zaplanować spotkanie?
Z poważaniem,
Irina Petrov
Kierownik projektu, BrightMark B.V.
-
Wat is het doel van deze e-mail en in welke fase van het verkoopproces zitten ze volgens jou?
(Jaki jest cel tego e-maila i na jakim etapie procesu sprzedaży, według Ciebie, się znajdują?)
-
Welke documenten en informatie stuurt Irina precies mee met de e-mail?
(Jakie dokumenty i informacje dokładnie przesyła Irina wraz z e-mailem?)
-
Waarom geeft Irina een kleine korting, en wat zegt dat over de relatie met de klant?
(Dlaczego Irina udziela niewielkiego rabatu i co to mówi o relacji z klientem?)
-
Hoe zou jij je voorbereiden op de vergadering die Irina voorstelt, als jij in haar rol zou zijn?
(Jak przygotował(a)byś się do spotkania proponowanego przez Irinę, gdybyś był(a) na jej miejscu?)
Ćwiczenie 2: Karty dialogowe
Instrukcja: Wybierz sytuację i przećwicz rozmowę z nauczycielem lub kolegami z klasy.
Prijs en scope bespreken met nieuwe klant
Accountmanager Lisa: Pokaż Fijn dat u even tijd heeft, meneer Jansen; ik wilde graag ons projectvoorstel en de globale scope met u doornemen.
(Dobrze, że ma Pan chwilę, panie Jansen. Chciałabym omówić z Panem naszą propozycję projektu i ogólny zakres prac.)
Klant de heer Jansen: Pokaż Ja, dank je, Lisa; ik heb jullie prijsopgave gezien, maar ik twijfel nog of de opdracht in ons budget en in de deadline past.
(Tak, dziękuję, Liso. Widziałem waszą wycenę, ale wciąż się zastanawiam, czy zlecenie zmieści się w naszym budżecie i terminie realizacji.)
Accountmanager Lisa: Pokaż Begrijpelijk, misschien kan ik de planning en de risicoanalyse kort uitleggen, dan ziet u beter waarom de prijs zo is opgebouwd.
(Rozumiem. Mogę krótko wyjaśnić harmonogram i analizę ryzyka — wtedy zobaczy Pan lepiej, jak została skalkulowana cena.)
Klant de heer Jansen: Pokaż Dat is goed, maar ik moet ook naar de interne voorwaarden kijken, vooral de betalingsvoorwaarden en de looptijd van het contract.
(To dobrze, ale muszę też sprawdzić warunki wewnętrzne, zwłaszcza terminy płatności i okres obowiązywania umowy.)
Accountmanager Lisa: Pokaż Als het helpt, kunnen we in de officiële offerte iets flexibelere betalingsvoorwaarden opnemen en eventueel een kleine korting als u deze maand beslist.
(Jeśli to pomoże, w oficjalnej ofercie możemy zaproponować bardziej elastyczne warunki płatności i ewentualnie niewielki rabat, jeśli zdecyduje się Pan w tym miesiącu.)
Klant de heer Jansen: Pokaż Oké, stuur dan alsjeblieft een uitgewerkte offerte met duidelijk projectplan, inclusief leveringsvoorwaarden, dan kan ik het morgen in onze vergadering bespreken.
(W porządku — proszę więc przesłać szczegółową ofertę z jasnym planem projektu, w tym warunkami dostawy. Będę to mógł omówić jutro na naszym spotkaniu.)
Accountmanager Lisa: Pokaż Prima, ik stel de offerte vanmiddag nog op en mail u het voorstel, en als u wilt plannen we meteen een korte online vergadering voor uw vragen.
(Świetnie. Przygotuję ofertę dziś po południu i wyślę ją mailem. Jeśli chce Pan, od razu umówimy też krótkie spotkanie online na Państwa pytania.)
Klant de heer Jansen: Pokaż Doe dat maar, dan kan ik na de vergadering feedback geven en prioriteren wat we meteen willen laten uitvoeren.
(Proszę to zrobić. Po spotkaniu dam Państwu informację zwrotną i ustalę priorytety — co chcemy zrealizować od razu.)
Otwarte pytania:
1. Waarom twijfelt de heer Jansen over het voorstel van Lisa? Noem twee redenen uit het gesprek.
Dlaczego pan Jansen waha się co do propozycji Lisy? Wymień dwie przyczyny, które pojawiają się w rozmowie.
2. Welke informatie biedt Lisa aan om het voorstel duidelijker te maken voor de klant?
Jakie informacje Lisa proponuje, aby uczynić ofertę bardziej zrozumiałą dla klienta?
3. Hoe zou jij zelf onderhandelen over prijs of korting in een vergelijkbare situatie?
Jak byś ty sam negocjował cenę lub rabat w podobnej sytuacji?
4. Wat vind jij belangrijker bij een opdracht: een strakke deadline of flexibele voorwaarden? Leg uit.
Co uważasz za ważniejsze przy zleceniu: sztywny termin czy elastyczne warunki? Uzasadnij.
Online salesmeeting inplannen met prospect
Salesconsultant Omar: Pokaż Goedemiddag, u spreekt met Omar van BrightSolutions; ik bel om een afspraak in te plannen om uw offerte en ons projectplan te bespreken.
(Dzień dobry, tu Omar z BrightSolutions. Dzwonię, aby umówić spotkanie w celu omówienia Państwa oferty i naszego planu projektu.)
Prospect mevrouw De Vries: Pokaż Goedemiddag Omar, dat komt uit, want ik wil graag de scope en de globale prijs eerst goed begrijpen voordat ik iets aan mijn directie voorstel.
(Dzień dobry, Omar. To pasuje — najpierw chcę dobrze zrozumieć zakres i szacunkowy koszt, zanim przedstawię coś mojemu zarządowi.)
Salesconsultant Omar: Pokaż Heel logisch; ik stel voor dat we een online vergadering doen van een half uur, waarin ik de planning, de belangrijkste voorwaarden en de verwachte deadline laat zien.
(To całkowicie zrozumiałe. Proponuję spotkanie online na pół godziny, podczas którego przedstawię harmonogram, główne warunki i przewidywany termin realizacji.)
Prospect mevrouw De Vries: Pokaż Klinkt goed, maar ik wil mijn IT-collega er ook bij hebben, omdat hij beter kan inschatten welke risico’s we lopen.
(Brzmi dobrze, ale chciałabym, żeby mój kolega z IT też wziął udział — on lepiej oceni potencjalne ryzyka.)
Salesconsultant Omar: Pokaż Geen probleem, ik stuur jullie morgen een agenda en een conceptvoorstel, zodat jullie vooraf al vragen kunnen voorbereiden en we tijdens de meeting kunnen prioriteren.
(Nie ma problemu. Jutro wyślę Wam agendę i wstępny projekt propozycji, żebyście mogli przygotować pytania z wyprzedzeniem i podczas spotkania ustalić priorytety.)
Prospect mevrouw De Vries: Pokaż Prima, plan de afspraak dan volgende week dinsdag om tien uur, dan heb ik daarna nog tijd om intern feedback op te halen.
(Świetnie — umów spotkanie w przyszły wtorek na dziesiątą. Po spotkaniu będę miała czas na zebranie wewnętrznego feedbacku.)
Salesconsultant Omar: Pokaż Top, ik zet de afspraak in de agenda, stuur de Teams-link en na de meeting kan ik de officiële offerte en de prijsopgave verder uitwerken.
(Super. Wpiszę spotkanie do kalendarza, prześlę link do Teams, a po spotkaniu przygotuję oficjalną ofertę i dokładniejszą wycenę.)
Otwarte pytania:
1. Waarom wil mevrouw De Vries graag haar collega bij de afspraak hebben?
Dlaczego pani De Vries chce, aby jej kolega był obecny na spotkaniu?
2. Welke onderwerpen wil Omar tijdens de meeting zeker bespreken? Noem er minstens twee.
Jakie tematy Omar chce koniecznie omówić podczas spotkania? Wymień przynajmniej dwa.
3. Hoe plan jij zelf belangrijke vergaderingen of presentaties in je werk?
Jak Ty planujesz ważne spotkania lub prezentacje w pracy?
4. Wat zou jij vooraf willen ontvangen als jij een klant bent en een projectvoorstel gaat bespreken?
Co chciał(a)byś otrzymać wcześniej, gdybyś był(a) klientem i miał(a) omawiać propozycję projektu?
Ćwiczenie 3: Ćwiczenie pisemne
Instrukcja: Napisz 8–10 zdań, w których przygotujesz formalny e-mail do nowego klienta lub potencjalnego klienta, wyjaśniając ofertę i propozycję projektu oraz proponując termin spotkania.
Przydatne wyrażenia:
Naar aanleiding van ons gesprek van gisteren stuur ik u hierbij… / In de bijlage vindt u… / Kunt u aangeven welke dag en welk tijdstip u het beste uitkomt? / Ik hoor graag van u of u akkoord gaat met dit voorstel.