26 - Cure etiche e di qualità - Esercizi
Esercizio 1: Abbaia
Istruzione: Abbina ogni parola alla sua definizione.
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Esercizio 2:
Preparazione all'esame 
Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto
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Nota interna: privacy e qualità dell'assistenza
In reparto ricordiamo alcune regole per garantire dell'assistenza e il rispetto del paziente. I dati clinici vanno consultati solo se necessari per il lavoro e non si lasciano cartelle o schermi aperti in aree comuni. Prima di una procedura, l'infermiere verifica che il paziente abbia capito e abbia dato il ; se il paziente la procedura, si la scelta e si informa il medico.
In caso di dubbio etico (per esempio familiari che chiedono informazioni senza delega), si tutela la e si propone un colloquio con il paziente. Se avviene un o un errore, lo si segnala secondo protocollo e si registra quanto successo in modo chiaro e completo.
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Descrivi una situazione concreta in cui può nascere un conflitto tra privacy e richieste dei familiari, e come agiresti per rispettare le norme professionali.
Esercizio 3:
Comprensione orale
Istruzione: Ascolta l'audio e rispondi alle domande.
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| Vero | Falso | |
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Esercizio 4: Coniugazioni verbali
Istruzione: Scegli la soluzione corretta
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1. Prima di condividere i dati del paziente con la famiglia, ___ sempre il consenso informato.
2. Ieri il paziente ha rifiutato il trattamento e noi ___ il caso in cartella.
3. Se noto un conflitto di interessi, ___ secondo protocollo e lo segnalo al coordinatore.
Esercizio 5:
Comprensione del dialogo
Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.
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Rifiuto di trattamento e consenso
Elena (infermiera): Mostra Sig. Bianchi, prima di procedere le spiego bene la terapia: è importante il suo consenso informato e può farmi tutte le domande che desidera.
Sig. Bianchi (paziente): Mostra Guardi, oggi preferisco rifiutare il trattamento: ieri mi sono sentito peggio e non voglio correre rischi.
Elena (infermiera): Mostra Capisco la sua preoccupazione e rispetto la sua decisione: la sua autonomia è prioritaria. Possiamo però valutare insieme il rischio e io chiamo il medico per proporre un'alternativa.
Sig. Bianchi (paziente): Mostra D'accordo, però non vorrei che lo sapessero tutti in stanza—preferisco che resti riservato.
Elena (infermiera): Mostra Certamente: parliamo in modo riservato e poi documento tutto in cartella clinica, così tuteliamo la privacy, la continuità assistenziale e agiamo secondo protocollo.
Domande aperte:
1. Perché il Sig. Bianchi rifiuta il trattamento e quale alternativa propone Elena immediatamente?
Esercizio 6: Domande di discussione
Istruzione: Parlare: traduci e rispondi
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Espressioni utili:
Secondo il protocollo, io spiego prima... / Per rispettare la privacy e la dignità, preferisco non condividere... / È importante documentare il rifiuto e informare il medico responsabile.
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Durante un turno, un familiare ti chiede informazioni sulla salute del paziente: come rispondi per rispettare la privacy e la riservatezza?
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Un paziente rifiuta un trattamento dopo che glielo hai spiegato: cosa fai per rispettare la sua autonomia e garantire comunque la qualità delle cure?
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Esercizio 7: Scrivere corrispondenza
Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione
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Oggetto: Telefonata del figlio del sig. Bianchi - richiesta informazioni
Ciao,
stamattina mi ha chiamato il figlio del sig. Bianchi (stanza 12). Dice che ieri ha parlato con un'infermiera e ha ricevuto dettagli sulla terapia. Mi preoccupa la privacy e la tutela dei dati: non sappiamo se il paziente ha dato consenso a condividere informazioni con i familiari.
Puoi dirmi cosa è successo nel tuo turno e cosa hai comunicato? Se serve, domani aggiorniamo il piano e lo documentiamo in cartella. Grazie,
Laura Rinaldi (Caposala)
Oggetto: Telefonata del figlio del sig. Bianchi - richiesta informazioni
Ciao,
stamattina mi ha chiamato il figlio del sig. Bianchi (stanza 12). Dice che ieri ha parlato con un'infermiera e ha ricevuto dettagli sulla terapia. Mi preoccupa la privacy e la tutela dei dati: non sappiamo se il paziente ha dato consenso a condividere informazioni con i familiari.
Puoi dirmi cosa è successo nel tuo turno e cosa hai comunicato? Se serve, domani aggiorniamo il piano e lo documentiamo in cartella. Grazie,
Laura Rinaldi (Caposala)
Frasi utili:
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Nel mio turno è successo che...
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Per rispettare la privacy del paziente, propongo di...
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Se è d'accordo, domani possiamo...
ieri, durante il mio turno pomeridiano, ho ricevuto una chiamata da una persona che si è presentata come "il figlio del sig. Bianchi". Non avendo la certezza della sua identità e non trovando in cartella un consenso scritto, ho evitato di fornire dettagli sulla terapia. Ho detto soltanto che il paziente era stabile e che per informazioni cliniche sarebbe meglio parlare con il medico responsabile.
Per rispettare la privacy e l'autonomia del paziente, propongo di chiedere direttamente al sig. Bianchi a chi autorizza la comunicazione e di registrare il consenso (o il rifiuto) in cartella. Così garantiamo continuità assistenziale e tutti i membri del team sapranno come procedere.
Resto a disposizione per aggiornare la documentazione.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
