26 - Ètica i atenció de qualitat - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Relaciona cada paraula amb la seva definició.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Nota interna: privacy e qualità dell'assistenza
In reparto ricordiamo alcune regole per garantire dell'assistenza e il rispetto del paziente. I dati clinici vanno consultati solo se necessari per il lavoro e non si lasciano cartelle o schermi aperti in aree comuni. Prima di una procedura, l'infermiere verifica che il paziente abbia capito e abbia dato il ; se il paziente la procedura, si la scelta e si informa il medico.
In caso di dubbio etico (per esempio familiari che chiedono informazioni senza delega), si tutela la e si propone un colloquio con il paziente. Se avviene un o un errore, lo si segnala secondo protocollo e si registra quanto successo in modo chiaro e completo.A la unitat recordem algunes normes per garantir la qualitat de l’assistència i el respecte al pacient. Les dades clíniques s’han de consultar només si són necessàries per a la feina i no es deixen històries clíniques o pantalles obertes en àrees comunes. Abans d’un procediment, l’infermer verifica que el pacient ho hagi entès i hagi donat el consentiment informat; si el pacient rebutja el procediment, es documenta la decisió i s’informa el metge.
En cas de dubte ètic (per exemple, familiars que demanen informació sense autorització), es protegeix la confidencialitat i es proposa una entrevista amb el pacient. Si es produeix un incident o un error, es notifica segons el protocol i es registra el que ha passat de manera clara i completa.
-
Descrivi una situazione concreta in cui può nascere un conflitto tra privacy e richieste dei familiari, e come agiresti per rispettare le norme professionali.
(Descriu una situació concreta en què pot sorgir un conflicte entre privacitat i demandes dels familiars, i com actuaries per respectar les normes professionals.)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
| Cert | Fals | |
|---|---|---|
|
(El pacient va demanar parlar en privat i la infermera va respectar aquesta decisió.) |
||
|
(La infermera va ignorar el consentiment informat perquè la decisió corresponia només al metge.) |
||
|
(Per garantir la continuïtat assistencial, la infermera va documentar el cas i va organitzar el traspàs d’informació.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
1. Prima di condividere i dati del paziente con la famiglia, ___ sempre il consenso informato.
(Abans de compartir les dades del pacient amb la família, ___ sempre el consentiment informat.)2. Ieri il paziente ha rifiutato il trattamento e noi ___ il caso in cartella.
(Ahir el pacient va rebutjar el tractament i nosaltres ___ el cas a la història clínica.)3. Se noto un conflitto di interessi, ___ secondo protocollo e lo segnalo al coordinatore.
(Si detecto un conflicte d’interessos, ___ segons el protocol i ho comunico al coordinador.)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Rifiuto di trattamento e consenso
Elena (infermiera): Mostra Sig. Bianchi, prima di procedere le spiego bene la terapia: è importante il suo consenso informato e può farmi tutte le domande che desidera.
(Sr. Bianchi, abans de procedir li explico bé la teràpia: és important el seu consentiment informat i em pot fer totes les preguntes que vulgui.)
Sig. Bianchi (paziente): Mostra Guardi, oggi preferisco rifiutare il trattamento: ieri mi sono sentito peggio e non voglio correre rischi.
(Miri, avui prefereixo rebutjar el tractament: ahir em vaig sentir pitjor i no vull córrer riscos.)
Elena (infermiera): Mostra Capisco la sua preoccupazione e rispetto la sua decisione: la sua autonomia è prioritaria. Possiamo però valutare insieme il rischio e io chiamo il medico per proporre un'alternativa.
(Entenc la seva preocupació i respecto la seva decisió: la seva autonomia és prioritària. Però podem valorar plegats el risc i jo truco el metge per proposar una alternativa.)
Sig. Bianchi (paziente): Mostra D'accordo, però non vorrei che lo sapessero tutti in stanza—preferisco che resti riservato.
(D’acord, però no voldria que ho sabessin tots a l’habitació — prefereixo que es mantingui reservat.)
Elena (infermiera): Mostra Certamente: parliamo in modo riservato e poi documento tutto in cartella clinica, così tuteliamo la privacy, la continuità assistenziale e agiamo secondo protocollo.
(I tant: en parlem de manera reservada i després ho documento tot a la història clínica, així protegim la privacitat, la continuïtat assistencial i actuem segons el protocol.)
Preguntes obertes:
1. Perché il Sig. Bianchi rifiuta il trattamento e quale alternativa propone Elena immediatamente?
Per què el Sr. Bianchi rebutja el tractament i quina alternativa proposa l’Elena immediatament?
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Expressions útils:
Secondo il protocollo, io spiego prima... / Per rispettare la privacy e la dignità, preferisco non condividere... / È importante documentare il rifiuto e informare il medico responsabile.
-
Durante un turno, un familiare ti chiede informazioni sulla salute del paziente: come rispondi per rispettare la privacy e la riservatezza?
Durant un torn, un familiar et demana informació sobre la salut del pacient: com respons per respectar la privacitat i la confidencialitat?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Un paziente rifiuta un trattamento dopo che glielo hai spiegato: cosa fai per rispettare la sua autonomia e garantire comunque la qualità delle cure?
Un pacient rebutja un tractament després que l’hi has explicat: què fas per respectar la seva autonomia i garantir igualment la qualitat de les cures?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Oggetto: Telefonata del figlio del sig. Bianchi - richiesta informazioni
Ciao,
stamattina mi ha chiamato il figlio del sig. Bianchi (stanza 12). Dice che ieri ha parlato con un'infermiera e ha ricevuto dettagli sulla terapia. Mi preoccupa la privacy e la tutela dei dati: non sappiamo se il paziente ha dato consenso a condividere informazioni con i familiari.
Puoi dirmi cosa è successo nel tuo turno e cosa hai comunicato? Se serve, domani aggiorniamo il piano e lo documentiamo in cartella. Grazie,
Laura Rinaldi (Caposala)
Assumpte: Trucada del fill del Sr. Bianchi - sol·licitud d’informació
Hola,
aquest matí m’ha trucat el fill del Sr. Bianchi (habitació 12). Diu que ahir va parlar amb una infermera i va rebre detalls sobre la teràpia. Em preocupa la privacitat i la protecció de les dades: no sabem si el pacient ha donat consentiment per compartir informació amb els familiars.
Em pots dir què va passar durant el teu torn i què vas comunicar? Si cal, demà actualitzem el pla i ho documentem a la història clínica. Gràcies,
Laura Rinaldi (Supervisora d’infermeria)
Frases útils:
-
Nel mio turno è successo che...
(En el meu torn ha passat que...)
-
Per rispettare la privacy del paziente, propongo di...
(Per respectar la privacitat del pacient, proposo...)
-
Se è d'accordo, domani possiamo...
(Si hi estàs d’acord, demà podem...)
ieri, durante il mio turno pomeridiano, ho ricevuto una chiamata da una persona che si è presentata come "il figlio del sig. Bianchi". Non avendo la certezza della sua identità e non trovando in cartella un consenso scritto, ho evitato di fornire dettagli sulla terapia. Ho detto soltanto che il paziente era stabile e che per informazioni cliniche sarebbe meglio parlare con il medico responsabile.
Per rispettare la privacy e l'autonomia del paziente, propongo di chiedere direttamente al sig. Bianchi a chi autorizza la comunicazione e di registrare il consenso (o il rifiuto) in cartella. Così garantiamo continuità assistenziale e tutti i membri del team sapranno come procedere.
Resto a disposizione per aggiornare la documentazione.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
Bon dia Laura,
ahir, durant el meu torn de tarda, vaig rebre una trucada d’una persona que es va presentar com «el fill del Sr. Bianchi». Com que no tenia la certesa de la seva identitat i no trobava a la història clínica un consentiment escrit, vaig evitar donar detalls sobre la teràpia. Només vaig dir que el pacient era estable i que, per a informació clínica, seria millor parlar amb el metge responsable.
Per respectar la privacitat i l’autonomia del pacient, proposo preguntar directament al Sr. Bianchi a qui autoritza la comunicació i registrar el consentiment (o el rebuig) a la història clínica. Així garantim la continuïtat assistencial i tots els membres de l’equip sabran com procedir.
Resto a disposició per actualitzar la documentació.
Cordialment,
[El teu nom]