26 - Ethische en kwaliteitszorg - Oefeningen
Oefening 1: Een woord matchen
Instructie: Koppel elk woord aan de juiste definitie.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Oefening 2:
Examenvoorbereiding 
Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Nota interna: privacy e qualità dell'assistenza
In reparto ricordiamo alcune regole per garantire dell'assistenza e il rispetto del paziente. I dati clinici vanno consultati solo se necessari per il lavoro e non si lasciano cartelle o schermi aperti in aree comuni. Prima di una procedura, l'infermiere verifica che il paziente abbia capito e abbia dato il ; se il paziente la procedura, si la scelta e si informa il medico.
In caso di dubbio etico (per esempio familiari che chiedono informazioni senza delega), si tutela la e si propone un colloquio con il paziente. Se avviene un o un errore, lo si segnala secondo protocollo e si registra quanto successo in modo chiaro e completo.Op de afdeling herinneren we aan enkele regels om de kwaliteit van de zorg en het respect voor de patiënt te waarborgen. Klinische gegevens mogen alleen worden geraadpleegd als dat nodig is voor het werk en er worden geen dossiers of schermen open gelaten in gemeenschappelijke ruimtes. Vóór een procedure controleert de verpleegkundige of de patiënt het heeft begrepen en geïnformeerde toestemming heeft gegeven; als de patiënt de procedure weigert, wordt de keuze gedocumenteerd en wordt de arts geïnformeerd.
Bij een ethische twijfel (bijvoorbeeld familieleden die zonder volmacht om informatie vragen) wordt de vertrouwelijkheid beschermd en wordt een gesprek met de patiënt voorgesteld. Als er een incident of een fout gebeurt, wordt dit volgens protocol gemeld en wordt wat er is gebeurd duidelijk en volledig geregistreerd.
-
Descrivi una situazione concreta in cui può nascere un conflitto tra privacy e richieste dei familiari, e come agiresti per rispettare le norme professionali.
(Beschrijf een concrete situatie waarin een conflict kan ontstaan tussen privacy en verzoeken van familieleden, en hoe je zou handelen om de professionele normen te respecteren.)
Oefening 3:
Luistervaardigheid
Instructie: Luister naar de audio en beantwoord de vragen.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
| Waar | Onwaar | |
|---|---|---|
|
(De patiënt vroeg om privé te spreken en de verpleegkundige heeft die keuze gerespecteerd.) |
||
|
(De verpleegkundige heeft de geïnformeerde toestemming genegeerd omdat de beslissing alleen aan de arts toekwam.) |
||
|
(Om de continuïteit van de zorg te waarborgen, heeft de verpleegkundige het geval gedocumenteerd en de overdracht georganiseerd.) |
Oefening 4: Werkwoordsvervoegingen
Instructie: Kies de juiste oplossing
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
1. Prima di condividere i dati del paziente con la famiglia, ___ sempre il consenso informato.
(Voordat ik de gegevens van de patiënt met de familie deel, ___ ik altijd om geïnformeerde toestemming.)2. Ieri il paziente ha rifiutato il trattamento e noi ___ il caso in cartella.
(Gisteren weigerde de patiënt de behandeling en wij ___ de casus in het dossier.)3. Se noto un conflitto di interessi, ___ secondo protocollo e lo segnalo al coordinatore.
(Als ik een belangenconflict opmerk, ___ ik volgens protocol en meld ik het aan de coördinator.)
Oefening 5:
Dialoogbegrip
Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Rifiuto di trattamento e consenso
Elena (infermiera): Show Sig. Bianchi, prima di procedere le spiego bene la terapia: è importante il suo consenso informato e può farmi tutte le domande che desidera.
(Dhr. Bianchi, voordat we verdergaan leg ik u de therapie goed uit: uw geïnformeerde toestemming is belangrijk en u kunt mij alle vragen stellen die u wilt.)
Sig. Bianchi (paziente): Show Guardi, oggi preferisco rifiutare il trattamento: ieri mi sono sentito peggio e non voglio correre rischi.
(Kijk, vandaag geef ik er de voorkeur aan de behandeling te weigeren: gisteren voelde ik me slechter en ik wil geen risico’s nemen.)
Elena (infermiera): Show Capisco la sua preoccupazione e rispetto la sua decisione: la sua autonomia è prioritaria. Possiamo però valutare insieme il rischio e io chiamo il medico per proporre un'alternativa.
(Ik begrijp uw bezorgdheid en respecteer uw beslissing: uw autonomie heeft prioriteit. We kunnen echter samen het risico beoordelen en ik bel de arts om een alternatief voor te stellen.)
Sig. Bianchi (paziente): Show D'accordo, però non vorrei che lo sapessero tutti in stanza—preferisco che resti riservato.
(Akkoord, maar ik wil niet dat iedereen het op de kamer weet—ik heb liever dat het vertrouwelijk blijft.)
Elena (infermiera): Show Certamente: parliamo in modo riservato e poi documento tutto in cartella clinica, così tuteliamo la privacy, la continuità assistenziale e agiamo secondo protocollo.
(Zeker: we praten vertrouwelijk en daarna documenteer ik alles in het patiëntendossier, zo beschermen we de privacy, de continuïteit van de zorg en handelen we volgens protocol.)
Open vragen:
1. Perché il Sig. Bianchi rifiuta il trattamento e quale alternativa propone Elena immediatamente?
Waarom weigert dhr. Bianchi de behandeling en welk alternatief stelt Elena onmiddellijk voor?
Oefening 6: Discussievragen
Instructie: Spreken: vertaal en beantwoord
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Nuttige uitdrukkingen:
Secondo il protocollo, io spiego prima... / Per rispettare la privacy e la dignità, preferisco non condividere... / È importante documentare il rifiuto e informare il medico responsabile.
-
Durante un turno, un familiare ti chiede informazioni sulla salute del paziente: come rispondi per rispettare la privacy e la riservatezza?
Tijdens een dienst vraagt een familielid je om informatie over de gezondheid van de patiënt: hoe antwoord je om de privacy en vertrouwelijkheid te respecteren?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Un paziente rifiuta un trattamento dopo che glielo hai spiegato: cosa fai per rispettare la sua autonomia e garantire comunque la qualità delle cure?
Een patiënt weigert een behandeling nadat je die hebt uitgelegd: wat doe je om zijn autonomie te respecteren en toch de kwaliteit van de zorg te waarborgen?
__________________________________________________________________________________________________________
Oefening 7: Brief schrijven
Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Oggetto: Telefonata del figlio del sig. Bianchi - richiesta informazioni
Ciao,
stamattina mi ha chiamato il figlio del sig. Bianchi (stanza 12). Dice che ieri ha parlato con un'infermiera e ha ricevuto dettagli sulla terapia. Mi preoccupa la privacy e la tutela dei dati: non sappiamo se il paziente ha dato consenso a condividere informazioni con i familiari.
Puoi dirmi cosa è successo nel tuo turno e cosa hai comunicato? Se serve, domani aggiorniamo il piano e lo documentiamo in cartella. Grazie,
Laura Rinaldi (Caposala)
Onderwerp: Telefoontje van de zoon van dhr. Bianchi - verzoek om informatie
Hallo,
vanochtend heeft de zoon van dhr. Bianchi (kamer 12) mij gebeld. Hij zegt dat hij gisteren met een verpleegkundige heeft gesproken en details over de therapie heeft gekregen. Ik maak me zorgen over de privacy en de bescherming van gegevens: we weten niet of de patiënt toestemming heeft gegeven om informatie met familieleden te delen.
Kun je me vertellen wat er tijdens jouw dienst is gebeurd en wat je hebt meegedeeld? Als het nodig is, werken we morgen het plan bij en documenteren we het in het dossier. Bedankt,
Laura Rinaldi (Afdelingshoofdverpleegkundige)
Nuttige zinnen:
-
Nel mio turno è successo che...
(Tijdens mijn dienst is er gebeurd dat...)
-
Per rispettare la privacy del paziente, propongo di...
(Om de privacy van de patiënt te respecteren, stel ik voor om...)
-
Se è d'accordo, domani possiamo...
(Als u akkoord bent, kunnen we morgen...)
ieri, durante il mio turno pomeridiano, ho ricevuto una chiamata da una persona che si è presentata come "il figlio del sig. Bianchi". Non avendo la certezza della sua identità e non trovando in cartella un consenso scritto, ho evitato di fornire dettagli sulla terapia. Ho detto soltanto che il paziente era stabile e che per informazioni cliniche sarebbe meglio parlare con il medico responsabile.
Per rispettare la privacy e l'autonomia del paziente, propongo di chiedere direttamente al sig. Bianchi a chi autorizza la comunicazione e di registrare il consenso (o il rifiuto) in cartella. Così garantiamo continuità assistenziale e tutti i membri del team sapranno come procedere.
Resto a disposizione per aggiornare la documentazione.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
Goedemorgen Laura,
Gisteren, tijdens mijn middagdienst, werd ik gebeld door iemand die zich voorstelde als "de zoon van dhr. Bianchi". Omdat ik niet zeker was van zijn identiteit en ik in het dossier geen schriftelijke toestemming kon vinden, heb ik vermeden om details over de therapie te geven. Ik heb alleen gezegd dat de patiënt stabiel was en dat het voor klinische informatie beter is om met de verantwoordelijke arts te spreken.
Om de privacy en de autonomie van de patiënt te respecteren, stel ik voor om dhr. Bianchi rechtstreeks te vragen aan wie hij communicatie toestaat en om de toestemming (of de weigering) in het dossier te registreren. Zo waarborgen we continuïteit van zorg en weten alle teamleden hoe ze moeten handelen.
Ik blijf beschikbaar om de documentatie bij te werken.
Met vriendelijke groet,
[Jouw naam]
